service MAZDA MODEL MPV 2003 Manuel du propriétaire (in French)

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Informations à la clientèle
Assistance à la clientèle
Form No. 8R22-EC-02G-F

Programme d’Arbitrage pour les véhicules automobiles du Canada (PAVAC)
Si un problème particulier se présente pour lequel le client et Mazda, et/ou un de ses
concessionnaires ne peuvent pas atteindre une solution (acceptable par tous les intéressés),
le client peut requérir les services offerts par le Programme d’Arbitrage pour les véhicules
automobiles du Canada (PAVAC).
Le PAVAC utilise les services d’Administrateurs Provinciaux pou assister les clients avec le
programme et la préparation de leur audience d’arbitrage. Cependant, avant de vous
adresser au PAVAC, vous devez suivre les étapes de résolution de différents, décrites
précédemment, proposées par le manufacturier.
Le PAVAC est effectif dans toutes les provinces et territoires.
Les consommateurs qui désirent obtenir de plus amples renseignements sur le Programme,
peuvent obtenir un livret d’information auprès de leur concessionnaire, l’Administrateur
Provincial du Bureau du Programme d’Arbitrage pour les véhicules automobiles du
Canada à l’adresse ou au numéro de téléphone suivant.
Canadian Motor Vehicle Arbitration Office
235 Yorkland Boulevard, Suite 300
North York, Ontario
M2J 4Y8
1 (800) 207-0685
Les Administrateurs Provinciaux locaux peuvent être contactés aux numéros indiqués ci-dessous:
Province/Territoire Numéro du PAVAC
Colombie Britannique et Territoires du Yukon (604) 681-0312
Alberta et Terrioires du Nord-Ouest (403) 426-0650
Saskatchewan (306) 352-9259
Manitoba (204) 942-7166
Ontario (416) 596-8824
Canada Atlantique (902) 422-5413
Quebec (418) 649-1330
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Informations à la clientèle
Assistance à la clientèle
Form No. 8R22-EC-02G-F
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C’est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l’outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d’un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:

ETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l’approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n’a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l’établissement.

ETAPE 2
Si après avoir suivi l’ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d’une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l’information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
2. L’année et le modèle du véhicule.
3. Le numéro d’identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d’enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager).
4. Date d’achat et kilométrage actuel.
5. Le nom et l’emplacement du concessionnaire.
6. Votre ou vos questions.
Assistance à la clientèle (Puerto Rico)
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Form No. 8R22-EC-02G-F
Spécifications

Moteur

Système électrique de la batterie

Qualité des lubrifiants
* Se reporter aux indices de viscosité SAE recommandés à la page 8-10.
Spécifications
Article Classification
Type Double Act, 24 soupapes, 6 cylindres en V à 60°
Alésage et course 89,0×79,5 mm (3,50×3,13 po.)
Cylindrée
2.967 ml (2.967 cm
3, 181,0 cu po3)
Rapport de compression 10,0
Article Classification
Batterie12V-48AH/5hr Sans entretien
12V-55AH/5hr Sans entretien
Alternateur 12V-110A
Démarreur 12V-1,4kW
Numéro des bougies AGSF 32WM
Ecartement des électrodes de bougies 1,32—1,42 mm (0,051—0,057 po.)
LubrifiantClassification
API Service ILSAC
Huile moteur* SL GF-III
Lubrifiant Classification
Liquide de boîte de vitesses
automatiqueATF M-III ou l’équivalent (e.g. Dexron® III)
Liquide de direction assistée ATF M-III ou l’équivalent (e.g. Dexron® III)
Liquide de freins SAEJ1703 ou FMVSS116 DOT-3
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