VOLKSWAGEN ID.3 2020 Owner´s Manual

If d ata t ra n sfe r is r e stric te d , t h e f o llo w in g o n lin e f u n ctio n s a n d t ra ck in g s e rv ic e s c a n not b e
exe cu te d , f o r e xa m ple .
O nlin e v e h ic le f un ctio ns
—Car2 X c o m mun ic a tio n .
—E m erg en cy C all S e rv ic e .
—O nlin e V oic e C on tro l.
—O nlin e M ap U pdate .
—O nlin e S o ft w are U pdate .
—O nlin e T ra ffic I n fo rm atio n .
—W e C on nect r e g is tra tio n a n d a ctiv a tio n .
T ra ck in g s e rv ic e s
—Veh ic le t ra ck in g.
—A re a A le rt .
—S p eed A le rt .
—O nlin e A nti- T h eft A la rm .
—Park in g P osit io n .
Th e r e stric tio n s a ls o a p ply t o n ew o n lin e v e h ic le f u n ctio n s a n d t ra ck in g s e rv ic e s t h at a re
p ro vid ed f o r t h e v e h ic le in f u tu re .
E ffe cts o n onl ine f u nc tio ns a nd t ra ck ing s e rv ic e s

Open u se r m an ag em en t: t o uch t h e m ain m en u U se rs o r M an ag e u se rs o n t h e s ta rt p ag e o f t h e
In fo ta in m en t s y ste m .
Prim ary us er o r
T h e “ P rim ary u se r” u se r r o le is in te n ded f o r t h e r e g is te re d k e ep er o r f o r u se rs w ho d o n ot ju st
h ave t e m pora ry a u th oris a tio n t o u se t h e v e h ic le (e .g . l e sse es, c o m pan y c a r u se rs ). T h e p rim ary
u se r h as u n re stric te d r ig hts a n d c a n a ssig n a d dit io n al r ig hts t o o th er u se rs o f t h e v e h ic le b y
in vit in g t h em a s s e co n dary u se rs .
If a n ew p rim ary u se r l e g it im is e s t h em se lv e s f o r t h e v e h ic le , t h e p re vio us p rim ary u se r w il l
a u to m atic a lly l o se t h eir p rim ary u se r r o le .
S eco nd ary us ers o r
T h e “ S e co n dary u se r” u se r r o le is in te n ded f o r u se rs w ho a ls o u se t h e v e h ic le r e g ula rly .
S e co n dary u se rs d eriv e t h eir r o le f ro m t h e p rim ary u se r a n d m ust b e in vit e d f o r t h e v e h ic le b y t h e
p rim ary u se r. T h e p rim ary u se r c a n d ele te s e co n dary u se rs a t a n y t im e.
G ues t us ers
T h e “ Gue st u se r” u se r r o le is in te n ded f o r u se rs w ho u se a v e h ic le o cc a sio n ally o r o n ly o n ce .
Gue st u se rs c a n l o g in t h em se lv e s in e ve ry v e h ic le w it h s e rv ic e c a p ab il it y a n d in vo lv e m en t o f t h e
p rim ary u se r is n ot n ece ssa ry . E ve ry v e h ic le u se r c a n d ele te t h e g uest u se r in t h e v e h ic le a t a n y
tim e. T h e g uest u se r h as o n ly r e stric te d a cce ss t o c e rt a in o n lin e s e rv ic e s.
A no nym ous g ues t
Th e “ A nonym ous g uest” u se r r o le is a n on p ers o n -s p ecif ic a cco un t t h at e xis ts l o ca lly in t h e
ve h ic le a n d c a n not b e s y n ch ro n is e d w it h t h e s e rv e r. T h is a cco un t e xis ts o n ly o n ce in v e h ic le s w it h
o n lin e p ers o n alis a tio n a n d c a n not b e d ele te d .
If t h e “ A nonym ous g uest” r o le is a ctiv a te d in t h e v e h ic le , a ll u se rs l o g ged in to t h e v e h ic le w il l b e
lo g ged o ut t e m pora ril y .
A nonym ous u se rs a re p ers o n s w ho h ave a cce ss t o t h e v e h ic le b ut d o n ot l o g in .
U se r a d m ini stra tio n
D esc rip tio n of u se r r o le s

Cre atin g a p rim ary us er
Reg is te r w it h W e C on nect a n d a d d y o ur v e h ic le t o y o ur u se r a cco un t.
C re atin g s e co nd ary us ers
N ew u se rs c a n l o g in w it h y o ur W e C on nect a cco un t o r r e g is te r a s n ew u se rs in t h e v e h ic le . A
u se r p ro fil e is a u to m atic a lly c re ate d in t h e I n fo ta in m en t s y ste m .
If a n ew u se r w as n ot in vit e d a s a s e co n dary u se r b y t h e p rim ary u se r, t h e u se r p ro fil e s w il l b e
au to m atic a lly s to re d a s a g uest u se r in t h e I n fo ta in m en t s y ste m .
D ele tin g t h e p rim ary us er
Se t p riv a cy s e ttin gs t o t h e m od e “ S h are m y p osit io n ” .
P erfo rm o n e o f t h e t w o o ptio n s:
—E it h er r e sto re t h e f a cto ry s e ttin gs o f t h e I n fo ta in m en t s y ste m .
—Or a n ew p rim ary u se r m ust a u th en tic a te t h em se lv e s in t h e v e h ic le .
If a d if fe re n t p riv a cy s e ttin g is c h ose n , t h e p rim ary u se r m ay s til l b e p re se n t o n t h e
se rv e r.
C re ating a nd d ele ting u se r r o le s

Open t h e s e ttin gs in t h e I n fo ta in m en t s y ste m :
10": H O M E Man ag e u se rs.
8 " a n d 9 .2 ": M EN U M an ag e u se rs.
T h ese s e ttin g o ptio n s m ay b e a va il a b le :
—M e (p rim ary u se r).
—O th ers (s e co n dary u se rs ).
—K ey.
—M ob il e k e y.
—S e ttin gs.
S etting s

To u se V olk sw ag en W e C on nect, it m ust f ir s t b e a ctiv a te d o n lin e b y c o n clu d in g a W e C on nect
co n tra ct w it h V olk sw ag en  A G an d is s u b je ct t o a r e stric te d , c o un try -s p ecif ic p erio d o f v a lid it y .
B oth t h e W e C on nect p ort fo lio s o ffe re d b y V olk sw ag en a n d in div id ual s e rv ic e s m ay b e c h an ged ,
dis c o n tin ued , d eactiv a te d , r e activ a te d , r e n am ed a n d e xp an ded w it h out f u rt h er n otic e .
F o r m ore in fo rm atio n a b out c re atin g t h e u se r a cco un t, t h e s e rv ic e d esc rip tio n , a n d f u rt h er
in fo rm atio n , s e e w ww.c o n nect.v o lk sw ag en -w e.c o m.
Th e p ro vis io n a n d a va il a b il it y o f W e C on nect s e rv ic e s a n d s e rv ic e p ort fo lio s c a n v a ry f ro m
co un try t o c o un try a n d d ep en d o n t h e v e h ic le a n d v e h ic le e q uip m en t.
T h e v o ic e o r s e arc h r e co g nit io n t e ch nolo g y f o r V olk sw ag en W e C on nect d oes n ot r e co g nis e a n d
re tu rn s e arc h r e su lt s f o r a ll w ord s. F o r e xa m ple , Go og le S p eech R eco g nit io n in clu d es a “ S afe
S e arc h ” f e atu re t h at p re ve n ts t h e d is p la y o f s e arc h r e su lt s if (e ve n a cc id en ta lly ) v u lg ar t e rm s a re
d ete cte d .
W e C on nect s e rv ic e s c a n b e s u b je ct t o r e g is tra tio n o r n ot r e q uir e r e g is tra tio n a t a ll.
S erv ic e d esc rip tio n
Read a n d o b se rv e t h e s e rv ic e d esc rip tio n b efo re u sin g V olk sw ag en W e C on nect s e rv ic e s. S e rv ic e
d esc rip tio n s a re u p date d f ro m t im e t o t im e a n d m ad e a va il a b le o n lin e a t
w ww.c o n nect.v o lk sw ag en -w e.c o m.
—A lw ays u se t h e l a te st e d it io n o f t h e r e le va n t s e rv ic e d esc rip tio n .
W AR N IN G
In a re as w it h in su ffic ie n t m ob il e p hon e a n d GP S r e ce p tio n , n o e m erg en cy c a lls a n d p hon e c a lls
c a n b e m ad e a n d n o d ata c a n b e t ra n sm it te d .
●If p ossib le , g o t o a n oth er l o ca tio n .
N OTIC E
Veh ic le d am ag e m ay b e c a u se d b y f a cto rs b eyo n d t h e c o n tro l o f V olk sw ag en A G. S u ch f a cto rs
in clu d e in p art ic u la r:
●M is u se o f m ob il e d evic e s.
●D ata l o ss d urin g t ra n sm is sio n .
●U nsu it a b le a n d d am ag in g t h ir d -p art y a p plic a tio n s.
●M alic io us s o ft w are o n d ata m ed ia , c o m pute s, t a b le ts a n d m ob il e d evic e s.
V olk sw ag en W e C onne ct
Int ro d uctio n to t he t o p ic

Th e in it ia l a ssig nm en t o f s e rv ic e s l is te d h ere c o rre sp on ds t o t h e s ta tu s a s o f J u n e 2 019 a n d
re p re se n ts t h e m axim um p ossib le s c o p e. T h e m axim um p ossib le s c o p e is a va il a b le o n ly f o r a f e w
ve h ic le m od els . T h ere m ay b e c h an ges in t h e a ssig nm en t s h ow n h ere d urin g t h e s e rv ic e l if e o f
th e v e h ic le .
A ft e r a ctiv a tin g t h e “ M an ag e s e rv ic e s” f u n ctio n , y o u c a n s e e w heth er a n d w hic h s e rv ic e s a re
a va il a b le in t h e v e h ic le in t h e I n fo ta in m en t s y ste m (→ WeC on nect).
T h e p ort fo lio o f o ffe re d s e rv ic e s m ay b e d if fe re n t t h an t h at s p ecif ie d h ere in s o m e c o un trie s a n d
in t h e e ve n t o f c o n tra ct r e n ew al.
Y o u c a n f in d o ut w hic h s e rv ic e s a ctu ally b elo n g t o W e C on nect a n d W e C on nect P lu s
w hen y o u c o n clu d e o r r e n ew y o ur c o n tra ct a t w ww.c o n nect.v o lk sw ag en -w e.c o m. T h is
a ls o a p plie s t o p ossib le W e C on nect in div id ual o ptio n s.
W e C onnect s e rv ic e s a n d f un ctio ns a v a il a b le w it h o ut a ctiv a tio n
Th e f o llo w in g s e rv ic e s a ls o f u n ctio n w it h out W e C on nect a ctiv a tio n :
—Le g ally r e q uir e d e C all E m erg en cy S yste m
T h e e C all E m erg en cy S yste m is a va il a b le in dep en den tly o f l o g gin g in to t h e I n fo ta in m en t
sy ste m .
W e C onnect s e rv ic e s
M axim um p ossib le s c o p e. N ot a va il a b le in a ll v e h ic le s a n d c o un trie s.
—D riv in g d ata .
—V eh ic le s ta tu s.
—V eh ic le H ealt h R ep ort .
—P ark in g P osit io n .
—Se rv ic e S ch ed ulin g.
W e C onnect P lus s e rv ic e s
M axim um p ossib le s c o p e. N ot a va il a b le in a ll v e h ic le s a n d c o un trie s.
—P ro g ra m min g d ep art u re t im es.
—C harg in g.
—A ir C on dit io n in g.
—A pple M usic ® .
—TID AL.
—Charg in g S ta tio n s.
—O nlin e M ap U pdate .
—O nlin e R oute C alc u la tio n .
—O nlin e P O I s e arc h .
S erv ic e s p ort fo lio

—Onlin e V oic e C on tro l.
—O nlin e T ra ffic I n fo rm atio n .
—P ark in g S p ace s.
—L o ck & U nlo ck .
—In te rn et R ad io .
W e C onnect i n d iv id ua l o ptio ns
M axim um p ossib le s c o p e. N ot a va il a b le in a ll v e h ic le s a n d c o un trie s.
—In -C ar A pps. T h ese a p ps c a n b e p urc h ase d a n d in sta lle d d ir e ctly in t h e I n fo ta in m en t s y ste m v ia
t h e In -C ar S h op.
—D ig it a l o w ner's m an ual ( u se r g uid e).
—W e E xp erie n ce .
—W e P ark .
—A pp-C on nect.
—D ata p la n s. D ata p la n s s u b je ct t o p aym en t o f a f e e f o r u se o f o n lin e f u n ctio n s, e .g . 2  GB p er
m on th .

We C onnect a ctiv a tio n
Th e f o llo w in g s te p s a re r e q uir e d f o r W e C on nect a ctiv a tio n (in clu d in g r e g is tra tio n ):
1. C re ate a u se r a cco un t a t w ww.c o n nect.v o lk sw ag en -w e.c o m o r d ir e ctly in t h e I n fo ta in m en t
sy ste m in t h e U se r a d m in is tra tio n m en u.
2. O rd er a n d a ctiv a te V olk sw ag en W e C on nect.
3. A dd a v e h ic le t o y o ur u se r a cco un t.
4. P ro vid e p ro of o f o w ners h ip .
5. P ro vid e p ro of o f id en tit y . N ece ssa ry o n ly if s e cu rit y -re la te d W e C on nect s e rv ic e s a re t o b e
ca rrie d o ut.
Y o u c a n p erfo rm a ctiv a tio n a t w ww.c o n nect.v o lk sw ag en -w e.c o m o r d ir e ctly in t h e I n fo ta in m en t
sy ste m . P ro ce ed a s f o llo w s v ia t h e I n fo ta in m en t s y ste m :
10": M ake y o urs e lf t h e p rim ary u se r u n der H O M E Use r a d m in is tra tio n B eco m e p rim ary
u se r.
8 " a n d 9 .2 ": M ake y o urs e lf t h e p rim ary u se r u n der M EN U Use r a d m in is tra tio n B eco m e
prim ary u se r.
F o llo w t h e o th er in fo rm atio n a n d in stru ctio n s in t h e I n fo ta in m en t s y ste m . D urin g a ctiv a tio n , y o u
m ay b e r e q ueste d t o c re ate a n S -P IN →  S-P IN.
A ctiv a tio n o ptio n s
1 0", 9 .2 " a n d 8 ”
In fo ta in m en t s y ste m
Ye s
8 .2 5” I n fo ta in m en t
sy ste m
n ot p ossib le
6 .5 ” I n fo ta in m en t
sy ste m
n ot p ossib le
W e C on nect p ort a lYe s
W e C on nect a p pYe s
S -P IN
T h e S -P IN is a m ult i- d ig it n um ber s e q uen ce t h at c a n b e f re ely s e le cte d d urin g t h e W e C on nect
re g is tra tio n p ro ce ss.
W hen c re atin g t h e S -P IN , a vo id e asy -to -g uess n um ber s e q uen ce s a n d g en era lly k n ow n b ir t h day
d ate s. T h e S -P IN c a n b e c h an ged in t h e W e C on nect u se r a cco un t u n der “ A cco un t s e ttin gs”.
T h e S -P IN is r e q uir e d , f o r e xa m ple , t o p ro te ct y o ur u se r p ro fil e o r t o e xe cu te a s e cu rit y -re la te d
W e C on nect s e rv ic e in t h e v e h ic le .
W e C onne ct a ctiv a tio n, S -P IN , v T A N p ro ce d ure

Yo u m ust t re at t h e S -P IN a s s tric tly c o n fid en tia l. F o r s e cu rit y r e aso n s, y o u s h ould c h an ge t h e S -
P IN im med ia te ly if it is d is c lo se d t o a t h ir d p art y .
v T A N p ro ce d ur e
If , f o r e xa m ple , a m ob il e k e y f ro m t h e W e C on nect w eb p ort a l is d ow nlo ad ed a n d in sta lle d f o r t h e
fir s t t im e o n t h e p rim ary u se r m ob il e p hon e, t h e v T A N p ro ce d ure m ust b e p erfo rm ed :
—In t h e v e h ic le . s w it c h o n t h e ig nit io n a n d, if a p plic a b le , t h e I n fo ta in m en t s y ste m .
—Fo llo w t h e in stru ctio n s in t h e W e C on nect a p p a n d t h e I n fo ta in m en t s y ste m .
—Ente r t h e v T A N f ro m t h e a p p in t h e I n fo ta in m en t s y ste m a n d c o n fir m . T h e v T A N p ro ce d ure h as
b een c o m ple te d .
If t h e v T A N m essa g e w in dow s a re n ot d is p la ye d a u to m atic a lly , t h en m an ually r e q uest t h e v T A N
un der “ M ob il e k e y” o r “ U se r”.

Beco m in g t h e p rim ary us er (p ro of o f o w ners h ip )
(2-k e y m eth od).
In o rd er t o b eco m e t h e p rim ary u se r a n d t h us p ro vid e p ro of o f o w ners h ip o f t h e v e h ic le , y o u
n eed t h e t w o m ech an ic a l v e h ic le k e ys t h at b elo n g t o t h e v e h ic le . P ro of o f o w ners h ip is p ro vid ed
in t h e v e h ic le d urin g r e g is tra tio n o r, if a W e C on nect u se r a cco un t a lr e ad y e xis ts , in t h e
In fo ta in m en t s y ste m v ia t h e M an ag e u se rs f u n ctio n .
—Sw it c h o n t h e ig nit io n a n d t h e I n fo ta in m en t s y ste m .
—In t h e I n fo ta in m en t s y ste m , r e g is te r f o r W e C on nect.
O R:
op en t h e m en u M an ag e u se rs  S e ttin gs  B eco m e p rim ary u se r a n d f o llo w t h e in stru ctio n s.
—P re ss t h e o p en b utto n o n t h e f ir s t v e h ic le k e y.
—P re ss t h e o p en b utto n o n t h e s e co n d v e h ic le k e y.
O nce t h e I n fo ta in m en t s y ste m h as p ro ce sse d t h e r a d io c o m man ds, p ro of o f o w ners h ip is v e rif ie d .
Yo u c a n c h eck t h e c u rre n t s ta tu s in t h e W e C on nect p ort a l.
H ow is p ro of o f o w ners h ip p ro vid ed ?*)
*) P ro of o f o w ners h ip c a n b e p ro vid ed in t w o w ays in t h e v e h ic le :
a) 2 -k e y m eth od .
b) T ra n sm is sio n o f t h e r e g is tra tio n c o d es f ro m t h e W e C on nect p ort a l o r W e C on nect a p p t o t h e
In fo ta in m en t s y ste m .
10", 9 .2 " a n d 8 ”
In fo ta in m en t s y ste m
a)
8 .2 5” I n fo ta in m en t
sy ste m
a)
6 .5 ” I n fo ta in m en t
sy ste m
b )
W e C on nect p ort a ln ot p ossib le
W e C on nect a p pnot p ossib le
P ro of o f i d en tit y (V olk sw ag en I d en t)
T h e p ro of o f id en tit y m ust b e p ro vid ed b efo re s e cu rit y -re le va n t W e C on nect s e rv ic e s s u ch a s
“L o ck & U nlo ck ” c a n b e u se d . P ro of o f id en tit y c a n b e p ro vid ed in t w o w ays:
—P ers o n ally , a t y o ur V olk sw ag en d eale rs h ip .
—V ia v id eo c h at t o g eth er w it h id en tit y d ocu m en ts in t h e W e C on nect a p p.
P ro of o f o w ne rs hi p a nd i d ent it y