transmission CHRYSLER 200 2017 2.G Warranty Booklet

TOWING IS COVERED
If your vehicle has to be towed because a part covered by warranty failed, towing to the nearest FCA
Retailer will be covered by the Roadside Assistance Program (for details, see page 10).
Important: Some vehicles have special towing requirements. See your Owner’s Manual for towing
instructions.
3/60 BASIC WARRANTY
If required because of a defect in material or workmanship, the 3/60 Basic Warranty will cover the
adjustment, repair or replacement of any factory-installed part of your vehicle except tires for3 years
or 60,000 kilometres, whichever occurs first. The following items are exceptions; they are only
covered (if defective) for 1 year or 20,000 kilometres, whichever occurs first:
• light bulbs and fuses
• wiper blades
• clutch discs
• brakes (rotors, pads, linings and drums)
• windshield and rear window
• wheel alignment and wheel balancing
Tires are warranted by the tire manufacturers, not by FCA. For details, see the tire manufacturer’s
warranty booklet by visiting the Owner’s website at www.fcacanada.ca/owners/en. Your FCA Retailer
may be able to assist you if you experience a problem with a factory-installed tire.
Tires and spare tire should be replaced after six years, regardless of the remaining tread. Failure to
follow this warning can result in sudden tire failure. You could lose control and have an accident
resulting in serious injury or death.
5/100 POWERTRAIN WARRANTY
The following powertrain components are covered for 5 years or 100,000 kilometres,whichever
occurs first, measured from the vehicle’s original warranty start date.
Vehicles placed in taxi, limousine, postal or ambulance service and all SRT vehicles are excluded
from the 5-year or 100,000-kilometre Powertrain Warranty and are covered only under the 3-year or
60,000-kilometre Basic Warranty.
• Gas Engine (If equipped) – Cylinder block and all internal parts; cylinder head assemblies; timing
case, timing chain, timing belt, gears and sprockets; vibration damper; oil pump; water pump and
housing; intake and exhaust manifolds; flywheel with starter ring gear; core plugs; valve covers;
oil pan; turbocharger housing and internal parts; turbocharger wastegate actuator; supercharger;
serpentine belt tensioner; seals and gaskets for listed components only.
• Diesel Engine (If equipped) – Cylinder block and all internal parts; cylinder head assemblies; core
plugs; fuel injection pump and injectors; intake and exhaust manifolds; oil pan; oil pump; timing
gear drive belts and/or chains and cover; turbocharger housing and internal parts; valve covers;
water pump and housing; seals and gaskets for listed components only.
• Front-Wheel Drive (If equipped) –Transaxle case and all internal parts; axle shaft assemblies;
constant velocity joints and boots; differential cover; oil pan; transaxle speed sensors; transaxle
solenoid assembly; PRNDL position switch; transaxle electronic controller; torque converter; seals
and gaskets for listed components only.
• Rear-Wheel Drive (If equipped)– Transmission case and all internal parts; torque converter,
drive/flex plate; transmission range switch; transmission control module; bell housing; oil pan;
seals and gaskets for listed components only. Rear axle housing and all internal parts; axle shafts;
axle shaft bearings; driveshaft assemblies; driveshaft centre bearings; universal joints and yokes;
seals and gaskets for listed components only.
Note: Manual transmission clutch parts are not covered at any time.
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EXCHANGE PARTS
To reduce the amount of time your vehicle is out of service due to repairs, FCA may offer exchange
service on some parts. Mopar
brand exchange parts may be new, remanufactured, reconditioned or
repaired, but all meet FCA standards and are warranted the same as new parts. Examples of parts that
may be serviced by exchange include engines, transmissions, instrument clusters, radios, tape and CD
players, speedometers and various electronic modules.
RECLAIMED REFRIGERANT
To help control suspected ozone-depleting agents, regulations require the capture, purification and
reuse of automotive refrigerant gases. As a result, any repairs to the sealed portion of your air
conditioning system, if so equipped, may involve the installation of purified reclaimed refrigerant.
DIGITAL VIDEO AND COMPACT DISCS(DVD/CD)
There are some things you should know about non-commercial DVDs and CDs. Labels applied to
home-recorded discs may curl, buckle or peel off. This can result in ejection failure, and repairs
required to remove a “stuck” disc are not covered by warranty. In addition, some home-recorded discs
may not be compatible with automotive players and may skip or produce error messages. If you
encounter this, check your player by using a commercial disc which is known to be playable. If a disc
is not compatible with the player, replacing or servicing the player will not solve the problem.
CUSTOMER ASSISTANCE
We want you to be completely satisfied with your FCA vehicle. If you have a warranty or service
problem that has not been resolved to your complete satisfaction, please follow these steps:
1. Discuss the matter with the Service Manager of your FCA Retailer; then with the General Manager or owner, if necessary.
2. Give your retailer a reasonable length of time or number of opportunities to satisfy you. In fact, your retailer may contact FCA on your behalf.
3. If the problem still has not been resolved, please contact us at the address or toll-free number shown and give us an opportunity to review your situation. When you contact us, please provide the
following information:
❏ Your name, address and phone number
❏ The name of your retailer
❏ Your Vehicle Identification Number (VIN)
❏ Your vehicle’s odometer reading (kilometres)
Customer Assistance Centre
FCA Canada Inc.P.O. Box 1621
Windsor, Ontario N9A 4H6 1-800-465-2001
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IN REMOTE LOCATIONS
If your vehicle suffers a warrantable mechanical breakdown at a considerable distance from a FCA
Retailer, we reserve the right to engage a nearby non-FCA service facility to repair your vehicle, to
minimize inconvenience to you.
In very remote areas, if your vehicle cannot be taken by road to the servicing retailer, transportation
by rail or water may be necessary. The program will cover a tow to the dock or rail terminal and also
to the retailer at the end of the trip, but special transportation by rail or water must be arranged for
and paid by you. We will reimburse you for special transportation costs, up to $300 per incident.
IF YOU HAVE TO PAY
If you have to pay for a service that is normally covered by the program, you may claim
reimbursement under the following conditions:
•You must have called the toll-free number first for assistance
• Towing claims must be accompanied by the original detailed repair bill and towing invoice
• Reimbursement will be limited to the local Roadside Assistance contractor rates, to a maximum of
$100 per incident, unless otherwise noted
• Only original receipts, bills and/or charge card copies submitted by you will be accepted for
consideration for reimbursement. Originals will be returned upon request
• Mail your claims to:
FCA Canada Roadside Assistance
248 Pall Mall, P.O. Box 5845
London, Ontario N6A 4T4
FCA Canada reserves the right to decline any claim presented for payment later than 30 days from
the date the service was performed, or if service was provided by an unlicensed garage or individual.
OPTIONAL FCA CANADA SERVICE
CONTRACTS
Even with our comprehensive factory warranty and any applicable statutory warranty, they may not
give you total protection for your ownership period, nor do they provide the regular maintenance
which is required to keep your new vehicle at its optimal operating condition. If you lease a vehicle,
you should be aware of your obligation to maintain and repair the vehicle.
FCA Canada Service Contracts can enhance your new vehicle’s factory warranty from the day of
delivery and provide mechanical coverage on most major components
††when your factory warranty
expires. There are 3 types of plans available for purchase to suit most needs and the average length
of ownership.
Vehicles placed in police, taxi, limousine, postal or ambulance service and all SRT vehicles may
qualify for a service contract. Please see your selling retailer for Special UseService Contract
availability.
††Subject to limitations. Details available at your selling retailer.
1. POWERTRAIN PLANS*
Powertrain plans complement the factory powertrain warranty by providing enhanced roadside
coverage and car rental allowance if your vehicle is not drivable and must be kept overnight. Certain
plans also provide additional distance coverage.
Major components covered are:
• engine •transmission •front-wheel drive •rear-wheel drive
• 4-wheel drive (4x4) •all-wheel drive vehicles
2. GOLDPLANS*
Each plan provides full mechanical repair protection to non-powertrain (Gold) components. Certain
plans also provide full mechanical protection against powertrain component repairs beyond your
vehicle’s powertrain warranty coverage. Contracts are available with or without a deductible.
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GARANTIE 5/100 DU GROUPE MOTOPROPULSEUR
Les composants suivants du groupe motopropulseur sont couverts pendant5 ans ou 100 000 kilo-
mètres, selon la première éventualité, calculée à partir de la date initiale d’entrée en vigueur de la
garantie du véhicule.
Les véhicules utilisés pour des services de taxi, de limousine, de livraison postale ou d’ambulance et
tous les véhicules SRT sont exclus de la garantie de 5 ans ou 100 000 kilomètresdu groupe
motopropulseur, et ne sont couverts que par la garantie de base de 3 ans ou 60 000 kilomètres.
• Moteur à essence (le cas échéant)– Bloc-cylindres et toutes les pièces internes; culasses; courroie
ou chaîne, pignons, roues dentées et carter de distribution; amortisseur de vibrations; pompe à
huile; pompe à eau et boîtier; tubulure d’admission et collecteur d’échappement; volant moteur et
couronne de démarreur; bouchons de chemise d’eau; cache-soupapes; carter d’huile; boîtier du
turbo-compresseur et pièces internes; soupape de décharge du turbocompresseur; compresseur;
tendeur de courroie serpentine; joints et bagues d’étanchéité pour les pièces précédentes seulement.
• Moteur diesel (le cas échéant) – Bloc-cylindres et toutes les pièces internes; culasses; bouchons
de chemise d’eau; pompe d’injection et injecteurs; tubulure d’admission et collecteur
d’échappement; carter d’huile; pompe à huile; courroies et/ou chaînes d’entraînement et couvercle
de distribution; boîtier du turbocompresseur et pièces internes; cache-soupapes; pompe à eau et
boîtier; joints et bagues d’étanchéité pour les pièces précédentes seulement.
• Traction avant (le cas échéant) – Carter de boîte-pont et toutes les pièces internes; mécanismes
des arbres de roue; joints homocinétiques et soufflets; couvercle de différentiel; carter d’huile;
capteurs de vitesse de boîte-pont; bloc de solénoïdes de différentiel; carter d’huile; capteurs de
vitesse de boîte-pont; bloc de solénoïdes de boîte-pont; contracteur de position PRNDL; unité de
commande électronique de boîte-pont; convertisseur de couple; joints et bagues d’étanchéité pour
les pièces précédentes seulement.
• Propulsion arrière (le cas échéant)– Carter de la transmission et toutes les pièces internes;
convertisseur de couple; plateau d’entraînement/de flexion; contacteur de position engagée;
module de commande de la transmission; carter d’embrayage; carter d’huile; joints et bagues
d’étanchéité pour les pièces précédentes seulement. Carter de pont arrière et toutes les pièces
internes; arbres de roue; roulements d’arbres de roue; mécanismes des arbres de roue; roulements
intermédiaires des arbres de roue; joints universels et fourches; joints et bagues d’étanchéité pour
les pièces précédentes seulement.
Nota : Les pièces d’embrayage de la transmission manuelle ne sont pas couvertes.
• Quatre roues motrices (4RM) (le cas échéant)– Boîte de transfert et toutes les pièces internes;
module de commande de boîte de transfert et moteur d’embrayage; carter de pont et toutes les
pièces internes; arbres de roue; roulements d’arbres de roue; mécanismes des arbres de roue (avant
et arrière); roulements intermédiaires des arbres de roue; joints universels et fourches; carter de
débrayage; joints et bagues d’étanchéité pour les pièces précédentes seulement.
• Transmission intégrale (TI) (le cas échéant)– Boîte de transfert et toutes les pièces internes;
arbre de transmission et arbres de roue; joints homocinétiques et soufflets; carter de pont et toutes
les pièces internes; boîtier de différentiel et toutes les pièces internes; roulement à billes d’arbre
secondaire; bride d’arbre secondaire; carter arrière; viscocoupleur; embrayage à roue libre; moteur
à dépression; tube de torsion; entretoise de pignon et cale; joints et bagues d’étanchéité des pièces
couvertes seulement.
GARANTIE ANTICORROSION
Pendant 3 ans, sans égard au kilométrage, la garantie anticorrosion s’applique à tout panneau de tôle
de carrosserie perforé par la corrosion.
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MODIFICATIONS
FCA Canada et ses concessionnaires se réservent le droit d’apporter des modifications aux véhicules
qu’ils construisent et/ou vendent, sans encourir l’obligation d’apporter des changements identiques ou
similaires aux véhicules construits et/ou vendus antérieurement.
PIÈCES DE RECHANGE
Dans le but de minimiser le temps qu’il faut pour réparer votre véhicule, il est possible que dans
certains cas FCA adopte des pièces de rechange. Les pièces de rechange Mopar
MDsont des pièces
neuves, refabriquées, remises à neuf ou réparées, mais toutes sont conformes aux normes de FCA et
bénéficient de la même garantie que les pièces neuves. Parmi les pièces pouvant être remplacées par
une pièce de rechange, il y a les moteurs, les transmissions, les groupes d’instruments, les radios, les
lecteurs de cassette et de disque compact, les compteurs de vitesse et divers modules électroniques.
FRIGORIGÈNE RÉCUPÉRÉ
Afin de contrôler les agents nuisibles à la couche d’ozone, la loi exige la récupération, la purification
et la réutilisation du frigorigène des automobiles. Par conséquent, toute réparation effectuée à la partie
scellée du climatiseur de votre véhicule, si ce dernier en est équipé, pourrait impliquer l’utilisation de
frigorigène récupéré qui a été purifié.
DISQUES NUMÉRIQUES POLYVALENTS ET DISQUES COMPACTS(DVD/CD)
Quelques conseils préventifs s’appliquent aux DVD et CD de source non commerciale. Les étiquettes
en papier apposées sur les disques que l’on enregistre soi-même peuvent rouler, bomber ou se décoller
et causer la défaillance du mécanisme d’éjection. Les réparations attribuables à une disque coincé
dans le lecteur ne sont pas couvertes par la garantie. Il est de plus possible que certains disques
compacts personnels, enregistrables ou réenregistrables, ne soient pas compatibles avec les lecteurs
de disque installés dans les automobiles; ces derniers se mettront à sauter, voire même à afficher un
message d’erreur. Dans l’éventualité d’un problème du genre, vérifiez votre lecteur en utilisant un
disque d’origine commerciale dont la lecture est possible. S’il y a incompatibilité entre le disque et
le lecteur, le remplacement ou la réparation du lecteur ne résoudra pas le problème.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Nous désirons vivement que votre véhicule FCA vous donne pleine satisfaction. Si une question
relative à la garantie ou à l’entretien n’a pas été réglée à votre entière satisfaction, nous vous
conseillons les mesures suivantes :
1. Discutez d’abord du problème avec le chef du service après-vente, puis avec le directeur général ou le propriétaire de la concession.
2. Accordez au concessionnaire un délai raisonnable ou quelques occasions de vous donner satisfaction. Il peut même communiquer avec FCA Canada en votre nom.
3. Si le problème persiste, communiquez avec nous à l’adresse ou au numéro de téléphone sans frais indiqué et donnez-nous la chance d’étudier votre cas. Si vous communiquez avec FCA Canada, ne
manquez pas de toujours inclure l’information suivante :
❏ Vos noms, adresse et numéro de téléphone
❏ Le nom de votre concessionnaire
❏ Le numéro d’identification du véhicule (NIV)
❏ Le kilométrage de votre véhicule (distance parcourue)
Service à la clientèle
FCA Canada Inc. C.P. 1621
Windsor (Ontario) N9A 4H6 1-800-387-9983
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CONTRATS DE SERVICE OPTIONNELS DE
FCA CANADA
Notre garantie d’usine complète et toute autre garantie légale applicable ne vous offrent pas une
protection totale pour votre période de propriété, ni l’entretien normal nécessaire pour garder votre
nouveau véhicule dans ses conditions d’utilisation optimales. Si votre véhicule est loué, il faut savoir
que vous êtes responsable de l’entretien et des réparations.
Les contrats de service FCA Canada peuvent bonifier la garantie dès l’instant où vous prenez
possession de votre véhicule neuf. Ces contrats couvrant la majorité des principaux organes
mécaniques
†et entrent en vigueur à l’expiration de la garantie de base. Trois types de plans sont
offerts, selon vos besoins et la durée moyenne de propriété du véhicule.
Les véhicules utilisés pour des services de police, de taxi, de limousine, de livraison postale ou
d’ambulance et tous les véhicules SRT peuvent être admissibles à un contrat de service. Consultez
votre concessionnaire vendeur pour la disponibilités des contrats de service pour véhicules à usage
spécial.
†Certaines limites sont applicables. Obtenez les détails chez votre concessionnaire vendeur.
1. PLANS DE PROTECTION DU GROUPE MOTOPROPULSEUR*
Les plans de protection du groupe motopropulseur, complément de la garantie du groupe motopro-
pulseur du constructeur, offrent une couverture d’assistance routière accrue et une allocation couvrant
les frais de location d’une voiture de remplacement dans le cas où votre véhicule n’est pas en état de
rouler et est immobilisé jusqu’au lendemain. Certains plans couvrent un kilométrage plus élevé.
Les principaux composants couverts sont ceux :
• du moteur •de la transmission •de la traction avant •de la propulsion arrière •des quatre roues
motrices (4RM) •et de la transmission intégrale
2. PLANS D’OR*
Chaque plan vous assure une protection complète contre les réparations mécaniques aux composants
qui ne font pas partie du groupe motopropulseur (Plan d’or). Certains plans vous assurent également
une protection complète contre la réparation des composants mécaniques du groupe motopropulseur
après l’expiration de la garantie de votre véhicule couvrant le groupe motopropulseur. Contrats
disponibles avec ou sans franchise.
Les principaux composants couverts sont ceux :
•de la direction •du climatiseur •du circuit de refroidissement et du système d’alimentation •de
la suspension avant •de la suspension arrière •du système électrique •des circuit hydraulique des
freins •et du système de freinage antiblocage
*
Durée maximale disponible avec véhicules neufs immatriculés au Canada seulement.
3. PLANS D’OR PLUS*
La protection la plus complète que vous pouvez obtenir pour votre véhicule neuf le contrat d’entretien
« Plan d’or Plus », qui allie les avantages d’une couverture or pour les composants (consultez les
Plans d’or) aux opérations d’entretien les plus importantes :
• vidanges d’huile et remplacements du filtre;
• permutation des pneus à tous les deux services;
• conduite en toute « tranquillité d’esprit » grâce à la protection des pneus contre les risques routiers
assurant leur remplacement au prorata de l’usure, jusqu’à concurrence de quatre pneus ou quatre
réparations;
• location d’une voiture pour les réparations sous garantie effectuées le même jour - pour être
admissible à cette allocation, il n’est pas nécessaire que votre véhicule passe la nuit chez le
concessionnaire.
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