ECO mode MAZDA MODEL RX 8 2004 Manuel du propriétaire (in French)

9-2
Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Form No. 8R66-EC-03C-F
Assistance à la clientèle
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. Nous sommes ici pour vous
servir. Tous les concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l’outillage
nécessaires pour maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d’un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:

ETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l’approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n’a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l’établissement.

ETAPE 2: Adressez-vous à Mazda Amérique du Nord
Si pour n’importe quelle raison vous avez encore besoin d’aide après avoir contacté la
direction de votre concessionnaire, vous pouvez contacter Mazda Amérique du Nord d’une
des trois manières suivantes.
Visitez: www.mazdausa.com
Les réponses à beaucoup de questions, incluant comment localiser ou entrer en
contact avec un concessionnaire Mazda local aux États-Unis, peuvent y être trouvées.
En téléphonant au: 1(800)222-5500
Par courrier à:
Attention: Assistance à la clientèle
Mazda North American Operations
7755 Irvine Center Drive
Irvine, CA 92618-2922
P.O. Box 19734
Irvine, CA 92623-9734
Afin que nous puissions vous servir efficacement et immédiatement, veuillez nous fournir
l’information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
2. L’année et le modèle du véhicule.
3. Le numéro d’identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d’enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager).
4. Date d’achat et kilométrage actuel.
5. Le nom et l’emplacement du concessionnaire.
6. Votre ou vos questions.
Si vous demeurez en dehors des Etats-Unis, veuillez contacter le distributeur Mazda le plus
proche.
Assistance à la clientèle (Etats-Unis)
J60E_8R66-EC-03C-F_Edition2.book Page 2 Saturday, May 10, 2003 4:49 PM

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Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
Form No. 8R66-EC-03C-F

Processus de révision “satisfaction-client”
Votre entière satisfaction est des plus importante pour Mazda. Tous les concessionnaires
agréés Mazda possèdent les connaissances et l’outillage nécessaires pour maintenir votre
véhicule en parfait état. D’après notre expérience, toute question, problème ou plainte
concernant le fonctionnement de votre Mazda ou toute autre transaction de service en
général sont le plus efficacement réglés par votre concessionnaire. Si la procédure normale
du concessionnaire ne suffit pas à vous donner satisfaction, nous vous recommandons de
suivre les étapes suivantes:

ETAPE 1: Adressez-vous à votre concessionnaire Mazda
Expliquez votre problème à un membre de la direction du concessionnaire. Si le problème
a déjà été présenté au gérant du service, entrez en contact avec le propriétaire ou le gérant
général de l’établissement.

ETAPE 2: Adressez-vous au bureau régional Mazda
Si vous nécessitez plus d’aide, demandez au gérant du service du concessionnaire de vous
mettre en contact avec le représentant local de Mazda pour le service. Ou contactez le
bureau régional de Mazda Canada Inc. pour de tels arrangements. L’adresse et le numéro
de téléphone des bureaux régionaux sont indiqués (page 9-6).

ETAPE 3: Adressez-vous au département des relations publiques de Mazda
Si vous n’êtes pas complètement satisfait, contactez le département des relations publiques,
Mazda Canada Inc., 305 Milner Avenue, Suite 400, Scarborough, Ontario M1B 3V4
Canada, Tél.: 1 (800) 263-4680.
Donnez-leur les renseignements suivants:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
2. L’année et le modèle du véhicule.
3. Le numéro d’identification du véhicule (VIN). Voir les pages “Etiquettes d’informations
sur le véhicule” de la section 10 de ce manuel pour l’emplacement de ce numéro.
4. La date d’achat.
5. Le kilométrage actuel.
6. Le nom et l’adresse de votre concessionnaire.
7. La nature de votre problème et/ou la cause de votre insatisfaction.
Assistance à la clientèle (Canada)
J60E_8R66-EC-03C-F_Edition2.book Page 3 Saturday, May 10, 2003 4:49 PM

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Informations à la clientèle et signalement des problèmes de sécurité
Assistance à la clientèle
Form No. 8R66-EC-03C-F
Votre satisfaction complète et permanente est notre affaire. C’est pourquoi tous les
concessionnaires agréés Mazda possèdent les connaissances et l’outillage nécessaires pour
maintenir votre véhicule en parfait état.
Si vous avez des questions ou des recommandations sur comment améliorer le service de
votre véhicule Mazda ou le service offert par le personnel d’un concessionnaire Mazda,
nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes:

ETAPE 1
Discutez de la situation avec un concessionnaire agréé Mazda. Ceci est l’approche la
meilleure et la plus rapide pour régler un problème. Si votre problème n’a pas été réglé par
le DEPARTEMENT DU SERVICE A LA CLIENTELE, le DEPARTEMENT DES
VENTES, le DEPARTEMENT DU SERVICE ou le GERANT DES PIECES, veuillez
alors contacter le DIRECTEUR GENERAL ou le PROPRIETAIRE de l’établissement.

ETAPE 2
Si après avoir suivi l’ETAPE 1, vous pensez avoir besoin d’une assistance supplémentaire,
veuillez contacter le représentant local de Mazda (indiqué à la page suivante).
Veuillez nous fournir l’information suivante:
1. Votre nom, adresse et numéro de téléphone.
2. L’année et le modèle du véhicule.
3. Le numéro d’identification du véhicule (17 caractères, indiqué sur votre preuve
d’enregistrement et situé dans le coin supérieur du tableau de bord, du côté passager).
4. Date d’achat et kilométrage actuel.
5. Le nom et l’emplacement du concessionnaire.
6. Votre ou vos questions.
Assistance à la clientèle (Puerto Rico)
J60E_8R66-EC-03C-F_Edition2.book Page 7 Saturday, May 10, 2003 4:49 PM

10-5
Spécifications
Form No. 8R66-EC-03C-F


Qualité des lubrifiants
*Se reporter aux indices de viscosité SAE recommandés à la page 8-10.


Contenances
(Quantités approximatives)
Vérifier les niveaux d’huiles et de liquides à l’aide des jauges ou des repères sur les
réservoirs.


Dimensions
*Avec support de plaque d’immatriculation
LubrifiantClassification
API Service ILSAC
Huile moteur*
SL GF-III
Lubrifiant Classification
Huile de boîte de vitesses manuelle API Service GL-4
ou GL-5 (SAE 75W-90)
Liquide de boîte de vitesses automatique ATF M-III ou l’équivalent (ex. Dexron® III)
Huile de différentiel arrière API Service GL-5 (SAE 90)
Liquide de freins/embrayage SAE J1703 ou FMVSS116 DOT-3
ArticleUnité
Litres US qt Imp qt
Huile moteurAvec remplacement du filtre à huile 3,5 3,7 3,1
Sans remplacement du filtre à huile 3,3 3,5 2,9
Liquide de refroidissement 9,8 10,4 8,6
Huile de boîte de vitesses manuelle 1,75 1,8 1,5
Liquide de boîte de vitesses automatique 8,7 9,2 7,7
Huile de différentiel arrière 1,3 1,4 1,1
Réservoir de carburant 60 15,9 (US gal) 13,2 (Imp gal)
Article Modèle
Longueur hors tout
4.425 mm (174,2 po.), 4.430 mm
*(174,4 po.)
Largeur hors tout 1.770 mm (69,7 po.)
Hauteur hors tout 1.340 mm (52,8 po.)
Voie avant 1.500 mm (59,1 po.)
Voie arrière 1.505 mm (59,3 po.)
Empattement 2.700 mm (106,3 po.)
10.fm Page 5 Friday, July 4, 2003 11:50 AM

11-2
Form No. 8R66-EC-03C-F
Index
A
Accessoires, prise.............................. 6-49
Affichage d’information ................... 6-41
Affichage audio ......................... 6-43
Affichage de commande
température ................................ 6-42
Affichage de la température
ambiante ..................................... 6-42
Montre........................................ 6-42
Allume-cigare ................................... 6-43
Ampoules
Remplacement ........................... 8-32
Spécifications............................. 10-6
Antenne ............................................. 6-10
Antibrouillards .................................. 5-58
Arrière, siège ....................................... 2-7
Assistance à la clientèle ...................... 9-2
Attelage d’une remorque................... 4-14
Audio, système.................................. 6-10
Appareil audio ........................... 6-17
Certification de sécurité............. 6-37
Commande audio au volant ....... 6-35
Conseils d’utilisation ................. 6-10
Avant, sièges ....................................... 2-2
Avant de démarrer le moteur .............. 4-6
Avant d’entrer dans le véhicule ... 4-6
De l’intérieur du véhicule ............ 4-6
Avertisseur ........................................ 5-62
Avertisseurs sonores
Avertisseur sonore de
ceintures de sécurité................... 5-54
Avertisseur sonore de
surrégime du moteur .................. 5-54
Avertisseur sonore de
surveillance de pression
des pneus.................................... 5-54
Rappel de clé au contact ............ 5-54
Rappel des feux allumés ............ 5-54
B
Balais d’essuie-glace
Remplacement des balais ........... 8-22
Batterie
Démarrage d’urgence ................. 7-21
Entretien ..................................... 8-25
Spécifications ............................. 10-4
Boîte à gants ...................................... 6-47
Boîte de rangement............................ 6-48
Boîte de vitesses automatique
Conseils concernant la
conduite ...................................... 5-19
Liquide ....................................... 8-18
Mode de sélection manuelle des
rapports....................................... 5-14
Plages de la boîte de vitesses ..... 5-12
Système de verrouillage de levier
sélecteur ..................................... 5-13
Boîte de vitesses manuelle ................ 5-10
Recommandations concernant le
passage des vitesses ................... 5-11
C
Capot, ouverture ................................ 3-21
Carburant
Contenances ............................... 10-5
Jauge........................................... 5-39
Trappe de remplissage de
carburant et bouchon de
réservoir ..................................... 3-20
Carburant à utiliser .............................. 4-2
Carrosserie, lubrification ................... 8-21
Ceintures de sécurité
Avertisseur sonore...................... 2-16
Blocage automatique .................. 2-10
Blocage d’urgence...................... 2-10
Dispositif de prétension et
limitation de charge.................... 2-12
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