MERCEDES-BENZ C CLASS 2023 Owner's Manual
Manufacturer: MERCEDES-BENZ, Model Year: 2023, Model line: C CLASS, Model: MERCEDES-BENZ C CLASS 2023Pages: 490, PDF Size: 14.35 MB
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T h e o r i g i n a l p u r c h a s e a g r e e m e n t f o r y o u r v e h i c l e c o n t a i n s a l i s t o f t h e e q u i p m e n t i n y o u r v e h i c l e a t t h e t i m e o f d e l i v e r y .
S h o u l d y o u h a v e a n y q u e s t i o n s c o n c e r n i n g e q u i p -
m e n t a n d o p e r a t i o n , p l e a s e c o n s u l t a n a u t h o r i z e d
M e r c e d e s - B e n z C e n t e r . \b P l e a s e b e a r i n m i n d t h a t a l l t h e s p e e d v a l u e s
s t a t e d i n t h i s O p e r a t o r \b s M a n u a l a r e a p p r o x i -
m a t e a n d a r e s u b j e c t t o a c e r t a i n t o l e r a n c e .
T h e O p e r a t o r \b s M a n u a l , S u p p l e m e n t , f u r t h e r s u p - p l e m e n t a r y d o c u m e n t s a n d M a i n t e n a n c e B o o k l e t
a r e i m p o r t a n t d o c u m e n t s a n d s h o u l d b e k e p t i n t h e v e h i c l e .
T o u c h - s e n s i t i v e c o n t r o l s
I n a d d i t i o n t o c o n v e n t i o n a l s w i t c h e s a n d b u t t o n s ,
y o u r v e h i c l e i s e q u i p p e d w i t h t o u c h - s e n s i t i v e c o n - t r o l s .
T h e s e a r e l o c a t e d i n t h e f o l l o w i n g a r e a s o f y o u r
v e h i c l e :
= R o o f a n d d o o r c o n t r o l p a n e l
= C l i m a t e c o n t r o l
= S t e e r i n g w h e e l
= M B U X m u l t i m e d i a s y s t e m
T h e c o n t r o l s h a v e t o u c h - s e n s i t i v e u s e r i n t e r f a c e s u r f a c e s . T h e s u r f a c e s a r e c o n t r o l l e d b y p r e s s i n g
o r s w i p i n g t o a d j u s t s e t t i n g s o r t o t r i g g e r f u n c -
t i o n s , f o r e x a m p l e .
W h e n h a n d l i n g t o u c h - s e n s i t i v e u s e r i n t e r f a c e s u r -
f a c e s , o b s e r v e t h e f o l l o w i n g p o i n t s t o a v o i d p r o b -
l e m s o p e r a t i n g :
= D o n o t aP x s t i c k e r s o r s i m i l a r o b j e c t s o n t h e
s u r f a c e s
= K e e p t h e s u r f a c e s p r o t e c t e d f r o m m o i s t u r e
a n d w e t c o n d i t i o n s
= K e e p t h e s u r f a c e s f r e e o f d u s t a n d d i r t
( p a g e 3 1 4 ) .
S o m e t o u c h - s e n s i t i v e c o n t r o l e l e m e n t s h a v e a s y m b o l a n d i n t e g r a t e d i n d i c a t o r l a m p s . W h e n o p e r a t i n g , m a k e s u r e t o p r e s s o n t h e s y m b o l o f
t h e c o n t r o l e l e m e n t . M e r c e d e s m e a p p
N o t e s a b o u t t h e o n - d e m a n d f e a t u r e
Y o u c a n a l s o a c t i v a t e v a r i o u s f u n c t i o n s ( o n -
d e m a n d f e a t u r e ) s u b s e q u e n t l y v i a M e r c e d e s m e
as e r p u r c h a s i n g y o u r v e h i c l e .
I n f o r m a t i o n i s a v a i l a b l e a t a n y a u t h o r i z e d
M e r c e d e s - B e n z S e r v i c e C e n t e r .
A c t i v a t i n g o n - d e m a n d f e a t u r e u s i n g M e r c e d e s m e
R e q u i r e m e n t s
= T h e v e h i c l e h a s a w i r e l e s s c o n n e c t i o n .
= T h e v e h i c l e i s l i n k e d t o t h e M e r c e d e s m e u s e r
a c c o u n t .
O r d e r i n g a n d a c t i v a t i n g o n - d e m a n d f e a t u r e
A d d t h e d e s i r e d o n - d e m a n d f e a t u r e f o r t h e
v e h i c l e t o t h e s h o p p i n g b a s k e t i n t h e
M e r c e d e s m e S t o r e . C o m p l e t e t h e o r d e r . T h e o n - d e m a n d f e a t u r e i s a c t i v a t e d w h e n
o p e r a t i n g t h e v e h i c l e . G e n e r a l n o t e s 1 9
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S p e e d i n g u p a c t i v a t i o n S w i t c h t h e v e h i c l e oM a n d l o c k i t . U n l o c k t h e v e h i c l e as e r a b o u t t w o m i n u t e s
a n d s w i t c h o n t h e v e h i c l e .
T h e o n - d e m a n d f e a t u r e h a s b e e n a c t i v a t e d .
F o r s o m e f e a t u r e s , a n o t iN c a t i o n a l s o a p p e a r s
i n t h e v e h i c l e \b s m u l t i m e d i a s y s t e m .
I f t h e a c t i v a t i o n w a s n o t s u c c e s s f u l , r e p e a t t h e
p r o c e s s .
S e r v i c e a n d v e h i c l e o p e r a t i o n
V e h i c l e o p e r a t i o n o u t s i d e t h e U S A o r C a n a d a
W h e n y o u a r e a b r o a d w i t h y o u r v e h i c l e , o b s e r v e t h e f o l l o w i n g p o i n t s :
= s e r v i c e p o i n t s o r r e p l a c e m e n t p a r t s m a y n o t
b e a v a i l a b l e i m m e d i a t e l y .
= u n l e a d e d f u e l m a y n o t b e a v a i l a b l e f o r v e h i c l e s
w i t h a c a t a l y t i c c o n v e r t e r . L e a d e d f u e l m a y
c a u s e d a m a g e t o t h e c a t a l y t i c c o n v e r t e r .
= t h e f u e l m a y h a v e a n e x t r e m e l y l o w o c t a n e
n u m b e r . U n s u i t a b l e f u e l c a n c a u s e e n g i n e
d a m a g e .
S o m e M e r c e d e s - B e n z m o d e l s a r e a v a i l a b l e i n
E u r o p e t h r o u g h o u r E u r o p e a n D e l i v e r y P r o g r a m .
F o r m o r e i n f o r m a t i o n , p l e a s e c o n s u l t a n a u t h o r -
i z e d M e r c e d e s!
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c a n t h e n r e a c h y o u i n a t i m e l y f a s h i o n , i f n e c e s - s a r y .
I f y o u s e l l y o u r M e r c e d e s , p l e a s e l e a v e a l l l i t e r a - t u r e i n t h e v e h i c l e s o t h a t i t i s a v a i l a b l e t o t h e n e x t
o w n e r . I f y o u h a v e p u r c h a s e d a u s e d v e h i c l e , p l e a s e s e n d u s t h e " N o t i c e o f P u r c h a s e o f U s e d
C a r " i n t h e S e r v i c e a n d G u a r a n t e e b o o k l e t o r s i m -
p l y c a l l t h e M e r c e d e s - B e n z C u s t o m e r A s s i s t a n c e
C e n t e r ( U S A ) a t t h e h o t l i n e n u m b e r
1 - 8 0 0 - F O R - M E R C e d e s ( 1 - 8 0 0 - 3 6 7 - 6 3 7 2 ) o r C u s -
t o m e r S e r v i c e ( C a n a d a ) a t 1 - 8 0 0 - 3 8 7 - 0 1 0 0 .
P o s s i b l e d a n g e r d u e t o s u b s t a n c e s h a z a r d o u s t o
h e a l t h
I n c o m p l i a n c e w i t h P r o p o s i t i o n 6 5 (!
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& W A R N I N G R i s k o f N r e c a u s e d b y O a m m a -
b l e m a t e r i a l o n h o t e x h a u s t s y s t e m c o m -
p o n e n t s
F l a m m a b l e m a t e r i a l s u c h a s l e a v e s , g r a s s o r
t w i g s m a y i g n i t e i f t h e y c o m e i n t o c o n t a c t w i t h
h o t p a r t s o f t h e e x h a u s t s y s t e m .
W h e n d r i v i n g o n a n u n p a v e d r o a d o r oM -
r o a d , c h e c k t h e v e h i c l e u n d e r s i d e r e g u -
l a r l y . I n p a r t i c u l a r , r e m o v e t r a p p e d p l a n t p a r t s
o r o t h e r O a m m a b l e m a t e r i a l . I f t h e r e i s d a m a g e , c o n s u l t a q u a l iN e d
s p e c i a l i s t w o r k s h o p i m m e d i a t e l y . * N O T E D a m a g e t o t h e v e h i c l e d u e t o d r i v -
i n g t o o f a s t a n d d u e t o i m p a c t s t o t h e
v e h i c l e u n d e r b o d y o r s u s p e n s i o n c o m p o -
n e n t s
I n t h e f o l l o w i n g s i t u a t i o n s , i n p a r t i c u l a r , t h e r e
i s a r i s k o f d a m a g e t o t h e v e h i c l e :
= T h e v e h i c l e b e c o m e s g r o u n d e d , e . g . o n a
h i g h c u r b o r a n u n p a v e d r o a d
= T h e v e h i c l e i s d r i v e n t o o f a s t o v e r a n
o b s t a c l e , e . g . a c u r b , s p e e d b u m p o r p o t -
h o l e
= A h e a v y o b j e c t s t r i k e s t h e u n d e r b o d y o r
s u s p e n s i o n c o m p o n e n t s
I n s i t u a t i o n s s u c h a s t h e s e , d a m a g e t o t h e b o d y , u n d e r b o d y , s u s p e n s i o n c o m p o n e n t s , w h e e l s o r t i r e s m a y n o t b e v i s i b l e . C o m p o -
n e n t s d a m a g e d i n t h i s w a y c a n u n e x p e c t e d l y
f a i l o r , i n t h e c a s e o f a n a c c i d e n t , m a y n o l o n - g e r a b s o r b t h e r e s u l t i n g f o r c e a s i n t e n d e d .
I f t h e u n d e r b o d y p a n e l i n g i s d a m a g e d , O a m -
m a b l e m a t e r i a l s s u c h a s l e a v e s , g r a s s o r t w i g s
c a n c o l l e c t b e t w e e n t h e u n d e r b o d y a n d t h e
u n d e r b o d y p a n e l i n g . T h e s e m a t e r i a l s m a y
i g n i t e i f t h e y c o m e i n t o c o n t a c t w i t h h o t p a r t s
o f t h e e x h a u s t s y s t e m . H a v e t h e v e h i c l e c h e c k e d a n d r e p a i r e d
i m m e d i a t e l y a t a q u a l iN e d s p e c i a l i s t
w o r k s h o p .
o r
I f d r i v i n g s a f e t y i s i m p a i r e d w h i l e c o n -
t i n u i n g y o u r j o u r n e y , p u l l o v e r a n d s t o p
t h e v e h i c l e i m m e d i a t e l y , w h i l e p a y i n g
a t t e n t i o n t o r o a d a n d t r aP c c o n d i t i o n s ,
a n d c o n t a c t a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k -
s h o p .
V e h i c l e s w i t h a 4 8 V o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m
& D A N G E R R i s k o f f a t a l i n j u r y b y t o u c h i n g
d a m a g e d h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s
V e h i c l e s w i t h a 4 8 V o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s - t e m c o n t a i n i n d i v i d u a l h i g h - v o l t a g e c o m p o -
n e n t s . T h e s e h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s a r e
u n d e r h i g h v o l t a g e .
2 2 G e n e r a l n o t e s
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I f y o u m o d i f y c o m p o n e n t p a r t s o f t h e s e h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s o r t o u c h d a m a g e d c o m -
p o n e n t p a r t s , y o u m a y b e e l e c t r o c u t e d .
H i g h v o l t a g e c o m p o n e n t s m a y b e d a m a g e d i n
a n a c c i d e n t , a l t h o u g h t h e d a m a g e m a y n o t b e
v i s i b l e . N e v e r p e r f o r m m o d iN c a t i o n s t o c o m p o -
n e n t p a r t s o f h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s . N e v e r t o u c h d a m a g e d c o m p o n e n t p a r t s
o f h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s . N e v e r t o u c h c o m p o n e n t p a r t s o f h i g h -
v o l t a g e c o m p o n e n t s as e r a n a c c i d e n t .
V e h i c l e s w i t h a 4 8 V o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m
c o n t a i n h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s . T h e s e c o m p o -
n e n t s a r e m a r k e d w i t h a h i g h - v o l t a g e l a b e l :
A l l w o r k o n h i g h v o l t a g e c o m p o n e n t s m u s t b e c a r -
r i e d o u t a t a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p .
N o t e s o n m o u n t i n g t h e l i c e n s e p l a t e o n t h e f r o n t
l i c e n s e p l a t e h o l d e r
* N O T E M a l f u n c t i o n s a n d s y s t e m f a i l u r e s
d u e t o i n c o r r e c t m o u n t i n g o f t h e l i c e n s e
p l a t e o n t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r
I f t h e l i c e n s e p l a t e i s i n c o r r e c t l y m o u n t e d o n
t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r , s e n s o r s , c a m - e r a s o r d r i v i n g a n d s a f e t y s y s t e m s m a y m a l -
f u n c t i o n o r f a i l .
O b s e r v e t h e f o l l o w i n g p o i n t s w h e n m o u n t i n g
t h e l i c e n s e p l a t e o n t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r : M o u n t t h e l i c e n s e p l a t e d i r e c t l y o n t h e l i c e n s e p l a t e h o l d e r w i t h o u t a d v e r t i s i n g
m e d i a o r o t h e r h o l d e r s . M o u n t t h e l i c e n s e p l a t e s o t h a t i t d o e s n o t p r o t r u d e a b o v e o r t o t h e s i d e o f t h e
l i c e n s e p l a t e a d a p t e r .
D e c l a r a t i o n o f c o n f o r m i t y f o r v e h i c l e i n s t a l l e d
r a d i o c o m p o n e n t s
U S A : " R a d i o b a s e d d e v i c e s o f t h i s v e h i c l e c o m p l y w i t h P a r t 1 5 o f t h e F C C R u l e s . O p e r a t i o n i s s u b -
j e c t t o t h e f o l l o w i n g t w o c o n d i t i o n s : 1 ) T h e s e d e v i - c e s m a y n o t c a u s e h a r m f u l i n t e r f e r e n c e , a n d 2 )
T h e s e d e v i c e s m u s t a c c e p t a n y i n t e r f e r e n c e
r e c e i v e d , i n c l u d i n g i n t e r f e r e n c e t h a t m a y c a u s e u n d e s i r e d o p e r a t i o n . C h a n g e s o r m o d iN c a t i o n s n o t
e x p r e s s l y a p p r o v e d b y t h e p a r t y r e s p o n s i b l e f o r
G e n e r a l n o t e s 2 3
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c o m p l i a n c e c o u l d v o i d t h e u s e r!
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C o n n e c t i n g a n d u s i n g a n o t h e r d e v i c e w i t h t h e d i a g n o s t i c s c o n n e c t i o n c a n h a v e t h e f o l l o w i n g
eM e c t s :
= M a l f u n c t i o n s i n t h e v e h i c l e s y s t e m
= P e r m a n e n t d a m a g e t o v e h i c l e c o m p o n e n t s
P l e a s e r e f e r t o t h e w a r r a n t y t e r m s a n d c o n d i t i o n s
f o r t h i s m a t t e r .
M o r e o v e r , c o n n e c t i n g e q u i p m e n t t o t h e d i a g n o s - t i c s c o n n e c t i o n c a n l e a d t o e m i s s i o n s m o n i t o r i n g i n f o r m a t i o n b e i n g r e s e t , f o r e x a m p l e . T h i s m a y l e a d t o t h e v e h i c l e f a i l i n g t o m e e t t h e r e q u i r e -
m e n t s o f t h e n e x t e m i s s i o n s i n s p e c t i o n d u r i n g t h e
m a i n i n s p e c t i o n .
Q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p
A n a u t h o r i z e d M e r c e d e s - B e n z S e r v i c e C e n t e r i s a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p . I t h a s t h e n e c e s s a r y
s p e c i a l s k i l l s , t o o l s a n d q u a l iN c a t i o n s t o c o r r e c t l y
c a r r y o u t t h e w o r k r e q u i r e d o n y o u r v e h i c l e . T h i s p a r t i c u l a r l y a p p l i e s t o s a f e t y - r e l e v a n t w o r k .
F o r t h e f o l l o w i n g , a l w a y s h a v e y o u r v e h i c l e
c h e c k e d a t a n a u t h o r i z e d M e r c e d e s - B e n z S e r v i c e
C e n t e r :
= S a f e t y - r e l e v a n t w o r k
= S e r v i c e a n d m a i n t e n a n c e w o r k
= R e p a i r w o r k
= M o d iN c a t i o n s a s w e l l a s i n s t a l l a t i o n s a n d c o n -
v e r s i o n s
= W o r k o n e l e c t r o n i c c o m p o n e n t s
= V e h i c l e s w i t h 4 8 V o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m :
w o r k o n t h e h i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t o f t h e 4 8 V o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m
M e r c e d e s!
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N o t e s f o r p e r s o n s w i t h e l e c t r o n i c m e d i c a l a i d s
M e r c e d e s - B e n z A G c a n n o t , d e s p i t e c a r e f u l l y
d e v e l o p i n g v e h i c l e s y s t e m s , c o m p l e t e l y r u l e o u t
t h e i n t e r a c t i o n o f v e h i c l e s y s t e m s w i t h e l e c t r o n i c m e d i c a l a i d s s u c h a s c a r d i a c p a c e m a k e r s .
I n a d d i t i o n , t h e r e a r e c o m p o n e n t s i n s t a l l e d i n t h e
v e h i c l e t h a t , r e g a r d l e s s o f t h e o p e r a t i n g s t a t u s o f
t h e v e h i c l e , c a n g e n e r a t e m a g n e t i c N e l d s o n a p a r
w i t h p e r m a n e n t m a g n e t s . T h e s e N e l d s c a n b e
f o u n d , f o r e x a m p l e , i n t h e a r e a a r o u n d t h e m u l t i - m e d i a a n d s o u n d s y s t e m o r a l s o i n t h e a r e a o f t h e s e a t s , d e p e n d i n g o n t h e v e h i c l e e q u i p m e n t .
F o r t h i s r e a s o n , t h e f o l l o w i n g c a n o c c u r i n i s o l a t e d c a s e s , d e p e n d i n g o n t h e a i d s u s e d :
= M e d i c a l a i d s m a l f u n c t i o n i n g
= A d v e r s e h e a l t h eM e c t s
O b s e r v e t h e n o t e s a n d w a r n i n g s o f t h e m a n u f a c - t u r e r o f t h e m e d i c a l a i d s ; i f i n d o u b t , c o n t a c t t h e d e v i c e m a n u f a c t u r e r a n d / o r y o u r d o c t o r . I f t h e r e i s c o n t i n u i n g u n c e r t a i n t y c o n c e r n i n g t h e p o s s i b i l - i t y o f m e d i c a l a i d s m a l f u n c t i o n i n g , M e r c e d e s -
B e n z A G r e c o m m e n d s u s i n g o n l y f e w e l e c t r i c a l v e h i c l e s y s t e m s a n d / o r m a i n t a i n i n g a d i s t a n c e
f r o m t h e c o m p o n e n t s .
O n l y h a v e r e p a i r s a n d m a i n t e n a n c e w o r k i n t h e
a r e a o f t h e f o l l o w i n g c o m p o n e n t s c a r r i e d o u t a t a
q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p :
= V e h i c l e c o m p o n e n t s c a r r y i n g l i v e v o l t a g e
= T r a n s m i s s i o n a n t e n n a
= M u l t i m e d i a s y s t e m a n d s o u n d s y s t e m
I f y o u h a v e a n y q u e r i e s o r s u g g e s t i o n s , c o n s u l t a
q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p .
P r o b l e m s w i t h y o u r v e h i c l e
I f y o u s h o u l d e x p e r i e n c e a p r o b l e m w i t h y o u r v e h i - c l e , p a r t i c u l a r l y o n e t h a t y o u b e l i e v e m a y aM e c t i t s
s a f e o p e r a t i o n , w e u r g e y o u t o c o n t a c t a n a u t h o r - i z e d M e r c e d e s - B e n z C e n t e r i m m e d i a t e l y t o h a v e
t h e p r o b l e m d i a g n o s e d a n d r e c t iN e d . I f t h e p r o b -
l e m i s n o t r e s o l v e d t o y o u r s a t i s f a c t i o n , p l e a s e d i s c u s s t h e p r o b l e m a g a i n w i t h a n a u t h o r i z e d
M e r c e d e s - B e n z C e n t e r o r , i f n e c e s s a r y , c o n t a c t u s a t o n e o f t h e f o l l o w i n g a d d r e s s e s :
I n t h e U S A :
M e r c e d e s - B e n z U S A , L L C
C u s t o m e r A s s i s t a n c e C e n t e r
O n e M e r c e d e s - B e n z D r i v e
S a n d y S p r i n g s , G A 3 0 3 2 8
I n C a n a d a :
M e r c e d e s - B e n z C a n a d a , I n c .
C u s t o m e r R e l a t i o n s D e p a r t m e n t
9 8 V a n d e r h o o f A v e n u e
T o r o n t o , O n t a r i o M 4 G 4 C 9
R e p o r t i n g s a f e t y d e f e c t s
U S A o n l y :
T h e f o l l o w i n g t e x t i s p u b l i s h e d a s r e q u i r e d o f m a n -
u f a c t u r e r s u n d e r T i t l e 4 9 , C o d e o f U . S . F e d e r a l
R e g u l a t i o n s , P a r t 5 7 5 p u r s u a n t t o t h e !
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I f N H T S A r e c e i v e s s i m i l a r c o m p l a i n t s , i t m a y o p e n a n i n v e s t i g a t i o n , a n d i f i t N n d s t h a t a s a f e t y d e f e c t
e x i s t s i n a g r o u p o f v e h i c l e s , i t m a y o r d e r a r e c a l l a n d r e m e d y c a m p a i g n . H o w e v e r , N H T S A c a n n o t
b e c o m e i n v o l v e d i n i n d i v i d u a l p r o b l e m s b e t w e e n y o u , y o u r d e a l e r , o r M e r c e d e s - B e n z U S A , L L C .
T o c o n t a c t N H T S A , y o u m a y c a l l t h e V e h i c l e S a f e t y H o t l i n e t o l l - f r e e a t 1 - 8 8 8 - 3 2 7 - 4 2 3 6 ( T T Y :
1 - 8 0 0 - 4 2 4 - 9 1 5 3 ) ; g o t o h t t p s : / / w w w . s a f e -
r c a r . g o v ; o r w r i t e t o : A d m i n i s t r a t o r , N H T S A , 4 0 0
S e v e n t h S t r e e t , S W . , W a s h i n g t o n , D C 2 0 5 9 0 , U S A .
Y o u c a n a l s o o b t a i n o t h e r i n f o r m a t i o n a b o u t m o t o r v e h i c l e s a f e t y f r o m h t t p s : / / w w w . s a f e r c a r . g o v .
C a n a d a o n l y :
T h e f o l l o w i n g t e x t i s p u b l i s h e d a s r e q u i r e d o f m a n -
u f a c t u r e r s u n d e r s u b s e c t i o n 1 8 . 4 ( 4 ) o f t h e M o t o r V e h i c l e S a f e t y R e g u l a t i o n s .
I f y o u b e l i e v e t h a t y o u r v e h i c l e h a s a d e f e c t w h i c h c o u l d c a u s e a c r a s h o r c o u l d c a u s e i n j u r y o r
d e a t h , y o u s h o u l d i m m e d i a t e l y i n f o r m T r a n s p o r t
C a n a d a i n a d d i t i o n t o n o t i f y i n g M e r c e d e s - B e n z C a n a d a I n c . I f T r a n s p o r t C a n a d a r e c e i v e d s i m i l a r c o m p l a i n t s , i t
m a y o p e n a n i n v e s t i g a t i o n , a n d i f i t N n d s t h a t a
s a f e t y d e f e c t e x i s t s i n a g r o u p o f v e h i c l e s , i t m a y o r d e r a r e c a l l a n d r e m e d y c a m p a i g n . H o w e v e r , T r a n s p o r t C a n a d a c a n n o t b e c o m e i n v o l v e d i n i n d i -
v i d u a l p r o b l e m s b e t w e e n y o u , y o u r d e a l e r , o r
M e r c e d e s - B e n z C a n a d a I n c .
T o c o n t a c t T r a n s p o r t C a n a d a , y o u m a y c a l l t h e D e f e c t I n v e s t i g a t i o n s a n d R e c a l l s D i v i s i o n t o l l - f r e e
i n C a n a d a a t 1 - 8 0 0 - 3 3 3 - 0 5 1 0 o r 8 1 9 - 9 9 4 - 3 3 2 8
i n t h e G a t i n e a u - O t t a w a a r e a o r i n t e r n a t i o n a l l y ; m a y a l s o g o t o t h e f o l l o w i n g w e b s i t e s f o r m o r e
i n f o r m a t i o n :
= E n g l i s h : h t t p s : / / w w w . t c . g c . c a / r e c a l l s
= F r e n c h : h t t p s : / / w w w . t c . g c . c a / r a p p e l s
L i m i t e d W a r r a n t y
* N O T E D a m a g e t o t h e v e h i c l e a r i s i n g f r o m
v i o l a t i o n o f t h e s e o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s .
D a m a g e t o t h e v e h i c l e c a n a r i s e f r o m v i o l a t i o n
o f t h e s e o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s .
T h i s d a m a g e i s n o t c o v e r e d e i t h e r b y t h e
M e r c e d e s - B e n z i m p l i e d w a r r a n t y o r b y t h e N e w!
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D a t a s t o r a g e
D a t a p r o c e s s i n g i n t h e v e h i c l e
E l e c t r o n i c c o n t r o l u n i t s
E l e c t r o n i c c o n t r o l u n i t s a r e i n s t a l l e d i n y o u r v e h i - c l e . C o n t r o l u n i t s p r o c e s s d a t a w h i c h , f o r e x a m -
p l e , t h e y r e c e i v e f r o m v e h i c l e s e n s o r s , g e n e r a t e t h e m s e l v e s o r e x c h a n g e b e t w e e n t h e m s e l v e s . S o m e c o n t r o l u n i t s a r e r e q u i r e d f o r t h e s a f e o p e r - a t i o n o f y o u r v e h i c l e , s o m e a s s i s t y o u w h e n d r i v -
i n g , s u c h a s d r i v e r a s s i s t a n c e s y s t e m s , w h i l e o t h - e r s e n a b l e c o n v e n i e n c e o r i n f o t a i n m e n t f u n c t i o n s .
T h e f o l l o w i n g p r o v i d e s y o u w i t h g e n e r a l i n f o r m a - t i o n r e g a r d i n g d a t a p r o c e s s i n g i n t h e v e h i c l e .
A d d i t i o n a l i n f o r m a t i o n r e g a r d i n g e x a c t l y w h i c h
d a t a i n y o u r v e h i c l e a r e c o l l e c t e d , s a v e d a n d
t r a n s m i t t e d t o t h i r d p a r t i e s , a n d f o r w h a t p u r p o s e , c a n b e f o u n d i n t h e i n f o r m a t i o n d i r e c t l y r e l a t e d t o
t h e f u n c t i o n a l c h a r a c t e r i s t i c s i n q u e s t i o n i n t h e i r r e s p e c t i v e o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s . T h i s i n f o r m a t i o n
i s a l s o a v a i l a b l e o n l i n e a n d , d e p e n d i n g o n t h e
v e h i c l e e q u i p m e n t , d i g i t a l l y .
P e r s o n a l d a t a
E v e r y v e h i c l e i s i d e n t iN e d b y a u n i q u e v e h i c l e
i d e n t iN c a t i o n n u m b e r . D e p e n d i n g o n t h e c o u n t r y ,
t h i s v e h i c l e i d e n t iN c a t i o n n u m b e r c a n b e u s e d b y ,
f o r e x a m p l e , g o v e r n m e n t a l a u t h o r i t i e s t o d e t e r -
m i n e t h e i d e n t i t y o f t h e o w n e r . T h e r e a r e o t h e r
p o s s i b i l i t i e s t o u s e d a t a c o l l e c t e d f r o m t h e v e h i c l e t o i d e n t i f y t h e o w n e r o r d r i v e r , s u c h a s t h e l i c e n s e
p l a t e n u m b e r .
T h e r e f o r e , d a t a g e n e r a t e d o r p r o c e s s e d b y c o n t r o l u n i t s m a y b e a t t r i b u t a b l e t o a p e r s o n o r , u n d e r c e r t a i n c o n d i t i o n s , b e c o m e a t t r i b u t a b l e t o a p e r -
s o n . D e p e n d i n g o n w h i c h v e h i c l e d a t a a r e a v a i l a -
b l e , i t m a y b e p o s s i b l e t o m a k e i n f e r e n c e s a b o u t ,
f o r e x a m p l e , y o u r d r i v i n g b e h a v i o r , y o u r l o c a t i o n ,
y o u r r o u t e o r y o u r u s e p a t t e r n s .
L e g a l r e q u i r e m e n t s r e g a r d i n g t h e d i s c l o s u r e o f
d a t a
I f l e g a l l y r e q u i r e d t o d o s o , m a n u f a c t u r e r s a r e , i n
i n d i v i d u a l c a s e s , l e g a l l y o b l i g e d t o p r o v i d e g o v e r n -
m e n t a l e n t i t i e s , u p o n r e q u e s t a n d t o t h e e x t e n t r e q u i r e d , d a t a s t o r e d b y t h e m a n u f a c t u r e r . F o r
e x a m p l e , t h i s m a y b e t h e c a s e d u r i n g t h e i n v e s t i - g a t i o n o f a c r i m i n a l oM e n s e . G o v e r n m e n t a l e n t i t i e s a r e t h e m s e l v e s , i n i n d i v i d -
u a l c a s e s a n d w i t h i n t h e a p p l i c a b l e l e g a l f r a m e - w o r k , a u t h o r i z e d t o r e a d o u t d a t a f r o m t h e v e h i - c l e . I n t h e c a s e o f a n a c c i d e n t , i n f o r m a t i o n t h a t c a n h e l p w i t h a n i n v e s t i g a t i o n c a n , t h e r e f o r e , b e
t a k e n f r o m t h e a i r b a g c o n t r o l u n i t , f o r e x a m p l e .
O p e r a t i o n a l d a t a i n t h e v e h i c l e
T h i s i s d a t a r e g a r d i n g t h e o p e r a t i o n o f t h e v e h i c l e ,
w h i c h h a v e b e e n p r o c e s s e d b y c o n t r o l u n i t s .
T h i s i n c l u d e s t h e f o l l o w i n g d a t a , f o r e x a m p l e :
= v e h i c l e s t a t u s i n f o r m a t i o n s u c h a s t h e s p e e d ,
l o n g i t u d i n a l a c c e l e r a t i o n , l a t e r a l a c c e l e r a t i o n ,
n u m b e r o f w h e e l r e v o l u t i o n s o r t h e f a s t e n e d
s e a t b e l t s d i s p l a y
= a m b i e n t c o n d i t i o n s , s u c h a s t e m p e r a t u r e , r a i n
s e n s o r o r d i s t a n c e s e n s o r
G e n e r a l l y , t h e u s e o f t h e s e d a t a i s t e m p o r a r y ;
t h e y w i l l n o t b e s t o r e d b e y o n d t h e p e r i o d o f o p e r - a t i o n a n d w i l l o n l y b e p r o c e s s e d w i t h i n t h e v e h i c l e i t s e l f . C o n t r o l u n i t s os e n c o n t a i n d a t a m e m o r i e s
f o r v e h i c l e k e y s , f o r e x a m p l e . T h e i r u s e p e r m i t s
t h e t e m p o r a r y o r p e r m a n e n t d o c u m e n t a t i o n o f
t e c h n i c a l i n f o r m a t i o n a b o u t t h e v e h i c l e \b s o p e r a t - 2 8 G e n e r a l n o t e s