Lexus IS250 2015 Manuel du propriétaire (in French) / Guide de la garantie et des services - IS 250, IS 350

Exceptions à la garantie
Ce qui n’est pas couvert
Facteurs hors du contrôle du fabricant• Les réparations’b dommages aux pneus et/ou les réglages rendus nécessaires
par un mauvais usage (p. ex. participation à des courses’b surcharges)’b
négligence’b modification’b changement’b falsification’b débranchement’b mauvais
réglages ou réparations’b accidents’b et l’usage de pièces de conversion d’une
marque autre que Lexus ne sont pas couverts.
• Les imperfections esthétiques’b la corrosion de surface ou la perforation attribuables à l’écaillage par les cailloux ou aux dommages à la surface ou la
peinture’b ne sont pas couvertes.
• Les dommages ou la corrosion de surface causés par l’environnement’b tels que pluie acide’b fientes’b retombées (chimiques’b sève d’arbres’b etc.)’b sel’b grêle’b vents
de tempête’b foudre’b inondations’b désastres naturels ou autres événements
inévitables ne sont pas couverts.
• Tout véhicule ayant été déclaré perte totale par une compagnie d’assurance’b ayant été reconstruit après avoir été déclaré perte totale’b ou ayant été désigné
comme «récupéré»’b «mis à la ferraille»’b «reconstruit» ou toute autre expression
semblable’b ne sera plus couvert par la garantie.
Négligence des services d’entretien ou usage de liquides, carburant, huile ou
lubrif ia
nts incorrects
• Les réparations et les réglages causés par un mauvais entretien’b la négligencedes services d’entretien requis et l’utilisation d’un carburant ou de liquides
autres que ceux spécifiés dans votre manuel du propriétaire ne sont pas
couverts.
Services d’entretien• Les services d’entretien sont aux frais du propriétaire une fois les deux
premières inspections effectuées. Les mises au point du moteur’b la
lubrification’b le nettoyage et le polissage’b le remplacement des filtres’b du
liquide de refroidissement’b des bougies’b des fusibles’b des piles de la
télécommande du porteclés’b des balais d’essuieglace usés’b des plaquettes
et garnitures de frein usées font partie de l’entretien normal de tous les
véhicules.
Bruits/vibrations/détérioration normaux
• Les conditions associées aux bruits’b usure’b vibrations’b détérioration’b décoloration’b distorsion’b déformation et perte d’éclat normaux ne sont pas
couvertes par cette garantie.
Falsification du kilométrage
•
La panne sur un véhicule dont le kilométrage a été falsifiéou changé de telle sorte
qu’il est difficile de vérifier le kilométrage réel du véhicule’b n’est pas couverte.
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
19

Dépenses supplémentaires
• Lexus n’autorise aucune personne ni société (incluant les concessionnaires Lexus) à assumer pour elle une obligation ou responsabilité supérieure. Toute
garantie implicite d’aptitude pour la vente ou pour un but particulier
applicable à ce véhicule est’b si la loi le permet’b limitée en durée à la durée de
cette garantie écrite. Les réparations et les réglages nécessaires sont les seuls
recours en vertu de cette garantie écrite ou de toute garantie implicite. Lexus
ne sera pas responsable des dommages secondaires ou indirects résultant de
l’application de la présente garantie écrite ou de toute garantie implicite.
À qui s’adresser pour les réparations et ajustements sous garantie
Lexus recommande que vous retourniez chez le concessionnaire qui vous a vendu
votre véhicule parce qu’il veut continuer de vous servir. Si vous ne pouvez
retourner chez votre concessionnaire pour faire effectuer des services
d’entretien’b adressezvous à n’importe quel concessionnaire Lexus qui effectuera
les réparations ou ajustements nécessaires en utilisant des pièces neuves ou
réusinées approuvées par Lexus. Vous êtes tenu de livrer le véhicule à un
concessionnaire Lexus autorisé pour faire effectuer les réparations ou ajustements
sous garantie. Vous êtes tenu de garder tous les documents relatifs aux services
d’entretien qui peuvent’b dans certains cas’b vous être demandés comme pièces
justificatives prouvant que les services d’entretien requis ont été effectués.
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
2’f

Composants du groupe propulseur
Ce qui est couvert
Les composants du groupe propulseur cidessous sont couverts par la garantie du
groupe propulseur pendant une période de 72 mois (à compter de la date
d’enregistrement de la garantie) ou 11’f ’f’f’f km’b selon la première éventualité.
Moteur• Bloccylindres’b culasse et toutes les pièces internes’b tubulure d’admission’b
chaîne/courroie et couvercle de pignon de distribution’b volant moteur’b
couvercles de soupape’b carter d’huile’b pompe à huile’b pompe à eau’b pompe
d’alimentation’b boîtier du turbocompresseur/suralimenteur et toutes les pièces
internes’b ordinateur de commande du moteur’b supports de moteur’b bagues et
joints d’étanchéité.
Boîte de vitesses et boîtepont• Carter de boîte de vitesses/boîtepont et toutes les pièces internes’b boîtier de
transfert et toutes les pièces internes’b couvercle d’embrayage’b convertisseur de
couple’b ordinateur de commande du moteur’b supports de boîte de vitesses’b
bagues et joints d’étanchéité.
Train de la traction avant• Carter de propulsion finale et toutes les pièces internes’b arbres d’essieu’b joints
homocinétiques (sauf soufflets)’b moyeux avant et roulements’b bagues et joints
d’étanchéité.
Train de la propulsion arrière• Carter d’essieu et toutes les pièces internes’b arbres de transmission’b joints
universels’b arbres d’essieu’b arbres d’entraînement’b roulements’b support
central d’arbre d’entraînement’b bagues et joints d’étanchéité.
Dispositifs de sécurité• Ceintures de sécurité (avant et arrière).
• Coussins gonflables et système de coussins gonflables.
Ce qui n’est pas couvert
Tout composant ne figurant pas sur la liste cidessus n’est pas couvert.
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
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Garantie du système antipollution
Garantie des défauts du système antipollution
Lexus garantit aux propriétaires de véhicules neufs que le véhicule Lexus : •
a été conçu’b construit et équipé conformément à toutesles normes antipollution en
vigueur au moment de la vente.
•
est’b à la date d’entrée en vigueur de la garantie’b exempt dedéfauts de matériau et de
fabrication qui empêcheraientle véhicule de satisfaire aux exigences des normes
antipollution susmentionnées pendant la période de garantie.
Lexus couvrira les composants du système antipollution énumérés dans la Liste des
composants du système
antipollution couverts par la garantie à la page 23 pendant unepériode de 48 mois (à compter de la date d’enregistrement dela garantie) ou 8’f ’f’f’f
kilomètres’b selon la première éventualité’b en vertu de la garantie du véhicule neuf
(couverture de base). De plus’b certains composants mentionnés spécifiquement peuvent
être admissibles à une couverture supplémentaire en vertu de la garantie du véhicule neuf
(couverture des composants du groupe propulseur).
Conformément aux normes antipollution’b les composants principaux du système
antipollution mentionnés spécifiquement dans la Liste des composants principaux
spécifiques du système antipollution couverts par la garantie àla page 24 sont couverts
pendant une période de 96 mois (à compter de la date d’enregistrement de la
garantie) ou 13’f ’f’f’f kilomètres’b selon la première éventualité.
Garantie du rendement du système antipollution
Il se peut que certaines autorités provinciales ou locales aientmis sur pied des
programmes d’inspection et d’entretien périodiques pour vous encourager à bien
entretenir votre véhicule. Si un programme de ce genre est en vigueur dans
votre
région’b vous êtes admissible à la garantie du rendement du système antipollution.
Si le véhicule ne satisfait pas aux normes antipollution
applicables pendant la période
de la garantie’b et que cela vous oblige à faire face à une pénalité ou à une sanction en
vertu de
la loi locale’b provinciale ou fédérale’b Lexus effectuera tous lesajustements’b
réparations et remplacements nécessaires afin d’assurer la conformité du véhicule aux
normes applicables’b sans frais pour le propriétaire’b à condition que :
•
le véhicule ait été entretenu et utilisé conformément auxinstructions contenues
dans votre Manuel du propriétaire;
• le véhicule n’ait pas été mal utilisé ou altéré d’une façon qui l’empêcherait de
satisfaire aux exigences des normesantipollution applicables;
• seul le carburant spécifié dans votre Manuel du propriétaire ait été utilisé.
Lexus vous fournira cette couverture pendant une période de24 mois (à compter de la
date d’enregistrement de la garantie)ou 4’f ’f’f’f kilomètres’b selon la première
éventualité.
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
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De plus les composants principaux du système antipollution mentionnés
spécifiquement dans la Liste des composants principaux spécifiques du système
antipollution couverts par
la garantie à la page 24 seront couverts pendant une périodede 96 mois (à compter de la date d’enregistrement de la garantie) ou 13’f ’f’f’f km’b
selon la première éventualité.
\froit à la garantie du rendement du système antipollution
Une réclamation en vertu de cette garantie sera acceptée seulement si le véhicule
échoue à un test du système antipollution effectué dans le cadre d’un programme
provinciald’inspection et d’entretien approuvé par Lexus. Habituellement’b cela
signifie qu’un propriétaire pourrait se voirimposer une pénalité en vertu de la loi
provinciale à cause de la non conformité du véhicule aux normes antipollution. Au
moment de la publication de cette garantie’b certaines
provinces n’avaient pas adopté
de programme d’inspection etd’entretien des véhicules ni promulgué de lois imposant
de telles pénalités aux propriétaires de véhicules. Il est donc possible que cette
garantie ne soit pas applicable dans certaines provinces ou régions locales à l’égard
de la loi.
Liste des composants du système antipollution couverts par la garantie
Les composants du système antipollution énumérés cidessoussont couverts pendant
une période de 48 mois (à compter dela date d’enregistrement de la garantie) ou
8’f ’f’f’f km’b contreles défauts; le rendement des composants du système est
couvert pendant 24 mois (à compter de la date d’enregistrement de la garantie) ou
4’f ’f’f’f km :
Système de dosage air/carburant• Composants du système EFI Débitmètre d’air
Corps du papillon des gaz
Autres composants
• Système d’enrichissement de démarrage à froid
• Commande de décélération
• Système de rétrocompensation du rapport air/carburant
Système d’admission d’air• Tubulure d’admission et chambre d’admission d’air
• Refroidisseur d’air comprimé d’admission
Système d’allumage• Distributeur et pièces internes
• Bobine d’allumage et allumeur
• Fils d’allumage
• Bougies d’allumage
Système de recyclage des gaz de carter (PCV)• Soupape PCV ou orifice PCV
• Bouchon du réservoir d’huile
Système de recyclage des vapeurs d’essence• Réservoir à charbon actif
• Soupape diaphragme
• Séparateur vapeurliquide
• Réservoir de carburant
• Bouchon du réservoir de carburant
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
23

Système de recirculation des gaz d’échappement (EGR)• Soupape EGR
• Capteur de température des gaz EGR
• Pièces connexes
Système hybride du véhicule• Ventilateur de la batterie
• Conduit d’air de la batterie
• Relais principal du système et capteur de courant de batterie
• Thermistance de la batterie HV
Système catalytique• Goulot de réservoir rétréci
• Collecteur d’échappement
•
Tuyau d’échappement (du collecteur au catalyseur ou du catalyseur au catalyseur)
Pièces diverses utilisées dans les systèmes cidessus• Capteurs’b contacteurs et soupapes
• Boyaux’b colliers’b raccords’b tuyaux’b joints ou dispositifs d’étanchéité et pièces
de montage
• Poulies’b courroies et tendeurs de courroie
Liste des composants principaux spécifiques du système
antipollution couverts par la garantie
Les composants principaux du système antipollution mentionnés spécifiquement
cidessous sont couverts pendantune période de 96 mois (à compter de la date
d’enregistrementde la garantie) ou 13’f ’f’f’f km :
• Module de commande du moteur
• Convertisseur catalytique et protecteur
• Connecteur de liaison de données
• Ampoules pour témoin de mauvais fonctionnement (Lampe témoin du système du moteur)
Renseignements sur la garantie couvrant les défauts et le rendement
du système antipollution
Pièces de rechange
Le système antipollution de votre véhicule a été conçu’b construit et testé avec des
pièces d’origine Lexus. Votre véhicule est certifié comme étant conforme aux normes
antipollution applicables. Nous vous recommandons d’utiliserdes pièces d’origine
Lexus comme pièces de rechange.
L’utilisation de pièces non Lexus et l’exécution de tout service d’entretien ou de toute
réparation par un établissement autrequ’un concessionnaire Lexus ne modifiera pas
votre garantie couvrant les défauts et le rendement du système antipollution’bsauf si les
pièces de rechange utilisées sont d’une qualité inférieure ou si les réparations ne
satisfont pas aux normes de qualité des concessionnaires Lexus et nuisent à l’øicacité
du
système antipollution.
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
24

Obligations du propriétaire
Il appartient au propriétaire de bien entretenir et d’utiliser le véhicule conformément
aux instructions sur l’entretien et l’utilisation contenues dans le Manuel du propriétaire
et dansce supplément.
Dans une situation d’urgence’b lorsqu’il vous est impossible de faire réparer votre
véhicule par un concessionnaire Lexus
autorisé’b vous pouvez effectuer la réparation ou
la faire faire àn’importe quel établissement de service ou par la personne de votre choix.
Vous devez ensuite présenter les pièces remplacées et les factures de réparations
payées à un concessionnaire Lexus autorisé aux fins de remboursement des frais
engagés pour la réparation d’urgence. On vous remboursera le coût des pièces
couvertes par la garantie au prix de détail maximum suggéré par le fabricant’b ainsi
que la maind’oeuvre couverte à un taux horaire approprié pour la région’b multiplié
par le temps de réparation recommandé par Lexus.
Les relevés d’entretien et les reçus pour les services d’entretien devraient être
transférés à chaque propriétaire subséquent. Lexus ne refusera aucun service ou
réparation sous garantie simplement parce que les services d’entretien réguliers ne
sont pas inscrits dans le relevé d’entretien du propriétaire’b sauf si la non conformité
aux normes antipollution est causée par un manque d’entretien.
Procédure de réclamation en vertu de la garantie
Vous pouvez soumettre une réclamation dès que le véhicule nese conforme pas aux
normes applicables’b en suivant les étapescidessous :
1. Amenez le véhicule chez n’importe quel concessionnaire
Lexus autorisé et
présentez une copie du rapport du test du système antipollution comme preuve de sa
non conformité
aux normes. Apportez aussi les relevés d’entretien au cas où ils
seraient nécessaires.
2. Le concessionnaire Lexus vérifiera votre véhicule afin de déterminer si la garantie
s’applique’b et ce dans un délai raisonnable (pas plus de 3’f jours) à compter de la
date initiale de votre visite chez un concessionnaire Lexus
autorisé’b ou dans les
délais prescrits par la loi régionale ouprovinciale.
3.
Si’b pour une raison quelconque’b la réclamation est rejetée’b on vous remettra une
explication écrite.
\f. Si Lexus ne vous avise pas de sa décision dans les délais
spécifiés’b Lexus devra
réparer le véhicule sans frais’b sauf sile délai est attribuable au propriétaire ou à des
facteurs indépendants de la volonté de Lexus ou du concessionnaireLexus.
5.
Si vous désirez obtenir de plus amples renseignements surla garantie du
rendement du système antipollution’b ou si vous n’êtes pas satisfait du service reçu
chez votre
concessionnaire Lexus’b vous pouvez communiquer
avec le :
Centre d’interaction avec la clientèle Lexus
1 8’f’f 26LEXUS
(1 8’f’f 2653987)
GARANTIE DU VÉHICULE NEUF(suite)
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Obligations du propriétaire
Vous et les services d’entretien de votre Lexus• Vous êtes tenu de bien utiliser’b entretenir et prendre soin de votre véhicule
Lexus conformément aux instructions contenues dans votre manuel du
propriétaire.
Services d’entretien réguliers• De par sa conception’b votre Lexus ne nécessite qu’un minimum d’entretien
régulier. Les intervalles entre les services d’entretien sont prolongés afin de
vous épargner temps et argent’b mais chacun des services d’entretien régulier
périodique est maintenant plus important!
• En tant que propriétaire’b vous êtes tenu de vous assurer que l’entretien nécessaire est effectué. (Voyez votre calendrier d’entretien et la page 41 du
présent livret pour une description détaillée des services d’entretien effectués
à chaque intervalle d’entretien).
Regardez et écoutez• Il faut toujours guetter ces signes avertisseurs qui sont des indices visuels et
audibles que votre véhicule a peutêtre besoin d’un réglage ou d’une
réparation.• Bruit métallique du moteur ou moteur saccadé
• Perte de puissance du moteur ou bruits anormaux
• Fuites d’huile ou de liquide
• Pneus sousgonflés
• Véhicule qui tire d’un côté sur route plane
• Freins bruyants ou inefficaces
• Consommation anormale de carburant
• Indication de température anormale
Vous êtes également tenu de veiller à l’entretien quotidien de votre véhicule. Nous
avons donc inclus une liste de vérification à cette fin.
DIRECTIVES POUR LE PROPRIÉTAIRE
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Extérieur• Gonflage et état des pneus
• Écrous de roue
• Balais d’essuieglace
• Fuites de liquide
• Verrous et loquets
• Feux/phares et clignotants Intérieur• Klaxon/témoins sonores
• Essuieglace/laveglace
• Dégivreur
• Système de ceintures de sécurité
• Composants de sièges
• Rétroviseurs
• Paresoleil
Sous le capot• Huile à moteur
• Liquide des freins
• Liquide de transmission automatique
•
Liquide de direction assistée• Liquide de laveglace
• Liquide de refroidissement du moteur
•
Liquide de refroidissement de l’inverseur• Liquide de batterie
Général• Fonctionnement des freins
• Direction/maniabilité
• Boyaux de radiateur
• Courroies d’entraînement
• État du système d’échappement
• Apparence et finition générales du véhicule

Les pneus installés a l'origine sur les véhicules neufs Lexus sont garantis par le fabricant respectif
des pneus. Veuillez vous reporter à la documentation portant sur les pneus fournie avec votre
véhicule Lexus. Si un pneu d’origine de votre véhicule Lexus fait défaut pendant la durée de la
garantie du fabricant des pneus’b veuillez contacter votre concessionnaire Lexus autorisé pour
obtenir de l’aide.
GARANTIE DES PNEUS
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Protection des pneus contre une usure excessive et les problèmes
imprévus
Tout pneu’b même de la meilleure qualité’b peut être endommagé en raison d’une crevaison’b
de dommages causés par le choc d’un impact’b d’un mauvais gonflage ou de toute autre
condition résultant de l’usage. Les dommages aux pneus peuvent créer un risque de
dommages matériels ou de blessures corporelles. Afin de réduire le risque de dommages’b
vous devriez prendre les précautions suivantes :
Pression de gonflage : Vérifiez la pression des pneus’b y compris du pneu de rechange’b au
moins une fois par mois et toujours avant un long voyage. Vérifiez la pression quand les
pneus sont froids (au moins 3 heures après avoir arrêté le véhicule ou quand le véhicule a
parcouru moins d’un mille à vitesse moyenne). NE réduisez PAS la pression quand les
pneus sont chauds. Utilisez un manomètre pour pneus pour vérifier la pression et
maintenezla au niveau recommandé dans votre manuel du propriétaire ou sur l’étiquette
d’instructions qui se trouve dans le véhicule. Ne laissez jamais la pression de gonflage d’un
pneu dépasser la limite maximum moulée sur le flanc du pneu.
Inspection et rotation des pneus: Inspectez visuellement vos pneus afin d’y déceler des
égratignures’b bosses’b séparations’b coupures’b déchirures ou signes d’usure inappropriée
tous les 8 ’f’f’f km et faire la rotation des pneus si vous remarquez une usure inégale.
Cela permettra à tous les pneus de s’user d’une façon égale et de prolonger leur durée
de vie.
Charge : Ne surchargez jamais vos pneus. La capacité de charge maximum de vos pneus est
moulée sur le flanc du pneu. Ne dépassez pas cette capacité. Les pneus qui doivent
supporter une charge supérieure à la capacité de charge maximum permise pour
l’application en particulier s’échaufferont de façon excessive’b ce qui peut entraîner une
destruction soudaine des pneus.
Vitesse de roulement : Ne conduisez jamais votre véhicule à des vitesses qui dépassent les
vitesses maximales justifiées par les conditions de conduite’b ou qui dépassent les vitesses recommandées pour le pneu que vous utilisez.
Prévenance au volant : Déployez des efforts pour éviter de passer sur des objets
susceptibles d’endommager le pneu à cause de l’impact ou susceptibles de le couper’b comme par exemple les nids de poule’b le verre’b le métal’b etc.
Pneus usés : Ne roulez jamais sur des pneus usés. Il faut remplacer un pneu lorsqu’il reste
2/32 po d’épaisseur de la bande de roulement’b ce qui est indiqué par des indicateursd’usure moulés dans les rainures de la bande.
Pneus hautes performances : Certains pneus hautes performances à profil bas
nécessitent une courte période de réchauffement pour atteindre un maximum
d’efficacité.
Conduite en hiver : Lexus recommande que tous les véhicules utilisent des pneus d’hiver
pour des performances optimales et une sécurité accrue durant la saison d’hiver. Il est
également à noter que la plupart des pneus hautes performances
sont conçus pour être
utilisés en été seulement.
ENTRETIEN DES PNEUS
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