CHRYSLER 300 2017 2.G Warranty Booklet

CONTRATS DE SERVICE OPTIONNELS DE
FCA CANADA
Notre garantie d’usine complète et toute autre garantie légale applicable ne vous offrent pas une
protection totale pour votre période de propriété, ni l’entretien normal nécessaire pour garder votre
nouveau véhicule dans ses conditions d’utilisation optimales. Si votre véhicule est loué, il faut savoir
que vous êtes responsable de l’entretien et des réparations.
Les contrats de service FCA Canada peuvent bonifier la garantie dès l’instant où vous prenez
possession de votre véhicule neuf. Ces contrats couvrant la majorité des principaux organes
mécaniques
†et entrent en vigueur à l’expiration de la garantie de base. Trois types de plans sont
offerts, selon vos besoins et la durée moyenne de propriété du véhicule.
Les véhicules utilisés pour des services de police, de taxi, de limousine, de livraison postale ou
d’ambulance et tous les véhicules SRT peuvent être admissibles à un contrat de service. Consultez
votre concessionnaire vendeur pour la disponibilités des contrats de service pour véhicules à usage
spécial.
†Certaines limites sont applicables. Obtenez les détails chez votre concessionnaire vendeur.
1. PLANS DE PROTECTION DU GROUPE MOTOPROPULSEUR*
Les plans de protection du groupe motopropulseur, complément de la garantie du groupe motopro-
pulseur du constructeur, offrent une couverture d’assistance routière accrue et une allocation couvrant
les frais de location d’une voiture de remplacement dans le cas où votre véhicule n’est pas en état de
rouler et est immobilisé jusqu’au lendemain. Certains plans couvrent un kilométrage plus élevé.
Les principaux composants couverts sont ceux :
• du moteur •de la transmission •de la traction avant •de la propulsion arrière •des quatre roues
motrices (4RM) •et de la transmission intégrale
2. PLANS D’OR*
Chaque plan vous assure une protection complète contre les réparations mécaniques aux composants
qui ne font pas partie du groupe motopropulseur (Plan d’or). Certains plans vous assurent également
une protection complète contre la réparation des composants mécaniques du groupe motopropulseur
après l’expiration de la garantie de votre véhicule couvrant le groupe motopropulseur. Contrats
disponibles avec ou sans franchise.
Les principaux composants couverts sont ceux :
•de la direction •du climatiseur •du circuit de refroidissement et du système d’alimentation •de
la suspension avant •de la suspension arrière •du système électrique •des circuit hydraulique des
freins •et du système de freinage antiblocage
*
Durée maximale disponible avec véhicules neufs immatriculés au Canada seulement.
3. PLANS D’OR PLUS*
La protection la plus complète que vous pouvez obtenir pour votre véhicule neuf le contrat d’entretien
« Plan d’or Plus », qui allie les avantages d’une couverture or pour les composants (consultez les
Plans d’or) aux opérations d’entretien les plus importantes :
• vidanges d’huile et remplacements du filtre;
• permutation des pneus à tous les deux services;
• conduite en toute « tranquillité d’esprit » grâce à la protection des pneus contre les risques routiers
assurant leur remplacement au prorata de l’usure, jusqu’à concurrence de quatre pneus ou quatre
réparations;
• location d’une voiture pour les réparations sous garantie effectuées le même jour - pour être
admissible à cette allocation, il n’est pas nécessaire que votre véhicule passe la nuit chez le
concessionnaire.
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CARACTÉRISTIQUES ET AVANTAGES
Les contrats de service FCA Canada offrent les caractéristiques et avantages suivants :
ASSISTANCE ROUTIÈRE SUPÉRIEURE
•Planification de voyage
• Interruption de voyage
VOITURE DE LOCATION
Pendant la durée du contrat choisi, on vous rembourse jusqu’à 50 $ par jour (maximum de 5 jours)
chaque fois qu’un composant couvert fait défaut et que la réparation ne peut être effectuée avant le
lendemain.
SERVICE PARTOUT EN AMÉRIQUE DU NORD
Il y a des concessionnaires FCA partout au Canada et sur le territoire continental des États-Unis.
TRANSFERT SANS FRAIS
La partie valide du contrat peut être transférée sans frais à l’acheteur subséquent du véhicule dans les
30 jours de la date de vente. (Consultez votre concessionnaire pour tous les détails.)
POSSIBILITÉ DE VALEUR DE REVENTE ACCRUE
Le contrat de service FCA Canada peut rehausser la valeur de revente de votre véhicule.
AUCUN ENGAGEMENT PENDANT60JOURS
Les 60 premiers jours du contrat constituent une période d’essai. Si vous décidez de résilier votre
contrat de service au cours de cette période, le montant total payé vous sera remboursé, moins les
sommes qui vous auraient été versées suite à des demandes de règlement acceptées.
DURÉE DU PLAN
Tous les contrats couvrant les véhicules neufs débutent à compter de la date d’entrée en vigueur de
la garantie (date initiale de mise en circulation du véhicule) et de zéro kilomètre.
L’allocation pour la voiture de location entre en vigueur à la date d’achat du contrat, sous réserve de
l’acceptation de celui-ci par FCA Canada. La date d’expiration du contrat est indiquée dans les
modalités.
VÉHICULES ADMISSIBLES
Tous les véhicules de FCA Canada couverts par la garantie de base 3/60 et/ou par la garantie 5/100
du groupe motopropulseur qui sont en circulation depuis moins de quatre ans et ont parcouru moins
de 80 000 km peuvent être admissibles à un contrat de service.
VÉHICULES NON ADMISSIBLES
Véhicules accidentés ayant été déclarés une perte totale par une compagnie d’assurance; véhicules
immatriculés dans un pays autre que le Canada; véhicules utilisés pour des services de taxi, de
limousine ou de livraison; véhicules utilisés pour le déneigement et les services postaux; camions à
benne basculante; véhicules utilisés hors route; véhicules modifiés ou convertis à partir de
l’équipement initial de FCA; véhicules utilisés pour des services d’urgence (c.-à-d. police, ambulance,
remorquage); et autocaravanes.
Sont également exclus, les véhicules utilisés dans le cadre de compétitions, quelles qu’elles soient,
ainsi que les véhicules utilisés pour tracter une remorque d’un poids supérieur à la capacité nominale
de remorquage ou dans des conditions non conformes aux exigences auxquelles sont soumis les
véhicules servant à tracter une remorque, telles que décrites dans le Guide de l’automobiliste.
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TROUSSE PERSONNALISÉE ET MODALITÉS DU CONTRAT
Dès réception et acceptation de votre demande par FCA, telle que transmise par votre concessionnaire
vendeur, vous recevrez une lettre personnalise´ e confirmant votre admissibilité aux avantages du
contrat que vous avez acheté, une carte de membre et un aperçu des modalités. Cette trousse servira
à vous identifier, ainsi que votre véhicule, auprès de tout concessionnaire FCA au Canada, ou aux
États-Unis, comme étant admissible aux services du plan pour la durée choisie. La carte de membre
doit être présentée au concessionnaire chaque fois qu’un service couvert par le plan est requis.
RESPONSABILITÉ DU PROPRIÉTAIRE
Le propriétaire est tenu d’utiliser le véhicule et d’en assurer l’entretien conformément aux directives
décrites dans leGuide de l’automobiliste fourni par FCA avec chaque véhicule neuf, ansi que dans
la présente publication.
SERVICES PRÉVUS PAR LE CONTRAT/ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE SANS FRAIS
Les services prévus par le contrat sont assurés par le concessionnaire qui vous l’a vendu. S’il vous
est impossible de vous présenter chez ce concessionnaire pour vous prévaloir d’un service, vous
pouvez vous adresser à n’importe quel concessionnaire FCA au Canada ou aux États-Unis. Si vous
ne pouvez obtenir un service prévu en vertu du contrat auprès d’un concessionnaire autorisé, vous
pouvez appeler au numéro sans frais pour vous renseigner.
FCA Canada honore intégralement ses contrats de service. Assurez-vous d’obtenir un véritable
contrat de service FCA. Nous ne sommes pas responsables des contrats de offerts par d’autres
entreprises.
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PROGRAMMED’ENTRETIEN
MOTEURS 3.6L ET 5.7L
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PROGRAMME D’ENTRETIEN
Les travaux d’entretien doivent être effectués pour assurer une performance et une filabilité optimales
du véhicule. Les garanties limitées du livret des garanties NE COUVRENT PAS les réparations
requises suite à un entretien inadéquat. Nous vous suggérons fortement de tenir compte des travaux
d’entretien et de conserver tous les reçus et autres documents pertinents. Utilisez seulement les
lubrifiants Mopar
MDrecommandés et les pièces d’origine MoparMD. Si un problème survient entre les
intervalles d’entretien, adressez-vous à votre concessionnaire. ÉVITEZ LES PÉRIODES PRO-
LONGÉES DE MARCHE AU RALENTI.
NOTA : LORSQUE LE DÉLAI ET LE KILOMÉTRAGE SONT INDIQUÉS, RESPECTEZ LA PREMIÈRE ÉVENTUALITÉ.
Votre véhicule est équipé d’un système automatique de rappel de vidange d’huile. L’indicateur
automatique de changement d’huile vous rappelle qu’il est temps d’effectuer les services d’entretien
du programme d’entretien de votre véhicule. En fonction des conditions de fonctionnement du
moteur, le message de vidange d’huile s’allumera. Cela signifie qu’une intervention est nécessaire sur
votre véhicule. Les conditions de fonctionnement telles que des trajets courts fréquents, la traction
d’une remorque, des températures ambiantes extrêmement chaudes ou froides et l’utilisation de
carburant E85 vont avoir une influence lorsque le message «vidange d’huile» s’affichera. Des
conditions de fonctionnement intense peuvent entraîner l’affichage du message de vidange d’huile dès
que la limite de 5 600 kilomètres a été franchie depuis la dernière réinitialisation. Faites faire le
changement d’huile sans tarder, dans les prochains 800 kilomètres
NOTA : LA PÉRIODICITÉ DE VIDANGE D’HUILE NE DOIT EN AUCUN CAS DÉPASSER 16 000 KILOMÈTRES, 12 MOIS OU 350 HEURES DE FONCTIONNEMENT DU
MOTEUR, SELON LA PREMIÈRE ÉVENTUALITÉ. LE FONCTIONNEMENT OU
FONCTIONNEMENT AU RALENTI DU MOTEUR PENDANT 350 HEURES
TOUCHE PRINCIPALEMENT LES CLIENTS-PARCS.
USAGE INTENSIF :
VIDANGEZ L’HUILE MOTEUR APRÈS 6 500 KILOMÈTRES SI LE VÉHICULE EST
UTILISÉ HORS ROUTE OU DANS DES CONDITIONS POUSSIÉREUSES OU SI LE
MOTEUR EST PRINCIPALEMENT UTILISÉ AU RALENTI OU À BAS RÉGIME. CE TYPE
D’UTILISATION DU VÉHICULE EST CONSIDÉRÉ COMME DE L’USAGE INTENSIF.
UNE FOIS PAR MOIS OU AVANT UN LONG TRAJET :
• Vérifiez le niveau d’huile.
• Vérifiez le niveau de liquide lave-glace.
• Vérifiez et nettoyez les balais d’essuie-glace, et les remplacez s’il y a lieu.
• Vérifiez les pressions de gonflage des pneus et assurez-vous qu’il n’y a pas de signes d’usure ou
de dommages inhabituels.
• Vérifiez le niveau des réservoirs de liquide de refroidissement de maître-cylindre de frein et de
direction assistée (le cas échéant). Ajoutez du liquide s’il y a lieu.
• Vérifiez le fonctionnement de l’éclairage intérieur et extérieur.
INTERVALLE D’ENTRETIEN REQUIS
Veuillez-vous reporter à la section Programmes d’entretien sur les pages suivantes pour connaître
l’intervalle d’entretien requis.
À CHAQUE PÉRIODICITÉ DE VIDANGE D’HUILE COMME INDIQUÉ PAR LE SYS-
TÈME DE RAPPEL DE VIDANGE D’HUILE :
• Vidangez l’huile moteur et remplacez le filtre. Les vidanges d’huile demandées par le système de
rappel de vidange d’huile peuvent être enregistrées dans la section de journal des vidanges d’huile.
• Permutez les pneus. Faites la permutation au premier signe d’usure irrégulière, même si cela
se produit avant la mise en fonction du système de rappel de vidange d’huile.
• Inspectez la batterie; nettoyez et resserrez les cosses si nécessaire.
• Inspectez les plaquettes de frein, les segments, les disques, les tambours, les flexibles et le frein de
stationnement.
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•Inspectez la protection et les flexibles du circuit de refroidissement du moteur.
• Vérifiez le système d’échappement.
• Inspectez le filtre à air du moteur s’il est utilisé dans des conditions poussiéreuses ou en conduite
hors route.
MISE EN GARDE!
• Tous les travaux d’entretien précisés dans le programme d’entretien sont nécessaires pour
assurer le bon fonctionnement du véhicule. FCA Canada Inc. se réserve le droit d’annuler la
garantie si le véhicule n’a pas fait l’objet d’un entretien adéquat. Bien qu’il ne soit pas
nécessaire que cet entretien soit effectué par un concessionnaire agréé, nous vous conseillons
fortement de confier l’entretien de votre véhicule à un concessionnaire FCA agréé.
• Vous pouvez vous blesser gravement en travaillant sur un véhicule automobile ou à
proximité. N’effectuez que les travaux d’entretien qui vous sont familiers ou pour lesquels
vous possédez les outils nécessaires. Si vous doutez de votre compétence quant à certains
travaux, faites appel à un mécanicien qualifié.
• Si vous omettez d’inspecter ou d’entretenir correctement votre véhicule, cela pourrait
entraîner la défaillance des composants et nuire à la maniabilité et au rendement du véhicule.
Par ailleurs, un accident pourrait survenir.
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Programme d’entretien : 32 000 km ou 24 mois
❏Vérifier les composants de la suspension avant, les embouts de biellette de direction et les
soufflets; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Vérifier le liquide de l’essieu arrière. Vérifier le liquide de l’essieu avant. (Transmission
intégrale)
❏ Vérifier l’huile de la trnsmission manuelle, ajouter s’il y a lieu. (le cas échéant)
❏ Vérifier les garnitures de freins; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Régler le frein de stationnement des véhicules équipés de frein à disques aux 4 roues.
❏ Remplacer le filtre d’habitacle.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
Programme d’entretien : 48 000 km ou 36 mois
❏ Vérifier les joints homocinétiques.
❏ Vérifier le liquide de la boîte de transfer. (Transmission intégrale)
❏ Remplacer le filtre à air du moteur.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
20

Programme d’entretien : 64 000 km ou 48 mois
❏Vérifier les composants de la suspension avant, les embouts de biellette de direction et les
soufflets; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Vérifier le liquide de l’essieu arrière. Vérifier le liquide de l’essieu avant. (Transmission
intégrale)
❏ Vérifier l’huile de la trnsmission manuelle, ajouter s’il y a lieu. (le cas échéant)
❏ Vérifier les garnitures de freins; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Régler le frein de stationnement des véhicules équipés de frein à disques aux 4 roues.
❏ Remplacer le filtre d’habitacle.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
Programme d’entretien : 80 000 km ou 60 mois
❏ Changer l’huile de la transmission manuelle si le véhicule est utilisé dans l’une de conditions
suivantes : conduite soutenue à vitesse élevée par temps chaud à plus de 32°C (90°F), conduite
sur des routes poussiéreuses et conduite urbaine discontinue,circulation dense. (le cas échéant)
❏ Changer le liquide de l’essieu arrière et dans le cas des modèles munis d’une transmission
intégrale, changer aussi le liquide de l’essieu avant si le véhicule est utilisé comme véhicule de
police, véhicule taxi ou véhicule de parc, pour la conduite tout terrain ou pour tracter une
remorque.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
21

Programme d’entretien : 96 000 km ou 72 mois
❏Vérifier les joints homocinétiques.
❏ Vérifier les composants de la suspension avant, les embouts de biellette de direction et les
soufflets; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Vérifier le liquide de l’essieu arrière. Vérifier le liquide de l’essieu avant. (Transmission
intégrale)
❏ Vérifier l’huile de la trnsmission manuelle, ajouter s’il y a lieu. (le cas échéant)
❏ Vérifier les garnitures de freins; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Régler le frein de stationnement des véhicules équipés de frein à disques aux 4 roues.
❏ Remplacer le filtre à air du moteur.
❏ Remplacer le filtre d’habitacle.
❏ Vérifier le liquide de la boîte de transfer. Remplacer le liquide de la boîte de transfer si le
véhicule est utilisé comme véhicule de police, véhicule taxi ou véhicule de parc, pour la
conduite tout terrain ou pour tracter une remorque. (Transmission intégrale)
❏ Changer l’huile de la transmission automatique et remplacer le filtre. (Charger - véhicule de
police seulement)
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
Programme d’entretien : 128 000 km ou 96 mois
❏ Vérifier les composants de la suspension avant, les embouts de biellette de direction et les
soufflets; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Vérifier le liquide de l’essieu arrière. Vérifier le liquide de l’essieu avant. (Transmission
intégrale)
❏ Vérifier l’huile de la trnsmission manuelle, ajouter s’il y a lieu. (le cas échéant)
❏ Vérifier les garnitures de freins; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Régler le frein de stationnement des véhicules équipés de frein à disques aux 4 roues.
❏ Remplacer le filtre d’habitacle.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
22

Programme d’entretien : 144 000 km ou 108 mois
❏Vérifier les joints homocinétiques.
❏ Vérifier le liquide de la boîte de transfer. (Transmission intégrale)
❏ Remplacer le filtre à air du moteur.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
Programme d’entretien : 160 000 km ou 120 mois
❏ Vérifier les composants de la suspension avant, les embouts de biellette de direction et les
soufflets; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Vérifier le liquide de l’essieu arrière. Vérifier le liquide de l’essieu avant. (Transmission
intégrale)
❏ Changer l’huile de la transmission manuelle si le véhicule est utilisé dans l’une de conditions
suivantes : conduite soutenue à vitesse élevée par temps chaud à plus de 32°C (90°F), conduite
sur des routes poussiéreuses et conduite urbaine discontinue,circulation dense. (le cas échéant)
❏ Vérifier l’huile de la trnsmission manuelle, ajouter s’il y a lieu. (le cas échéant)
❏ Vérifier les garnitures de freins; les remplacer s’il y a lieu.
❏ Régler le frein de stationnement des véhicules équipés de frein à disques aux 4 roues.
❏ Remplacer le filtre d’habitacle.
❏ Remplacer les bougies d’allumage. **
❏ Rincer le circuit de refroidissement du moteur et remplacer le liquide de refroidissement à
l’échéance de 10 ans ou 240 000 kilomètres selon la première éventualité.
❏ Changer le liquide de l’essieu arrière et dans le cas des modèles munis d’une transmission
intégrale, changer aussi le liquide de l’essieu avant si le véhicule est utilisé comme véhicule de
police, véhicule taxi ou véhicule de parc, pour la conduite tout terrain ou pour tracter une
remorque.
❏ Vérifier la soupape RGC; la remplacer s’il y a lieu.
** L’intervalle de changement de la bougie d’allumage est établi en fonction du kilométrage
uniquement.
Lecture du compteur kilométrique
Date
Nodu bon de travail
Signature autorisée du concessionnaire FCA
CACHET DU
CONCESSIONNAIRE
FCA
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