MERCEDES-BENZ EQS SUV 2023 Owner's Guide
Manufacturer: MERCEDES-BENZ, Model Year: 2023, Model line: EQS SUV, Model: MERCEDES-BENZ EQS SUV 2023Pages: 558, PDF Size: 16.58 MB
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S h o u l d y o u h a v e a n y q u e s t i o n s c o n c e r n i n g e q u i p -
m e n t a n d o p e r a t i o n , p l e a s e c o n s u l t a n a u t h o r i z e d
M e r c e d e s - B e n z C e n t e r . \b P l e a s e b e a r i n m i n d t h a t a l l t h e s p e e d v a l u e s
s t a t e d i n t h i s O p e r a t o r \b s M a n u a l a r e a p p r o x i -
m a t e a n d a r e s u b j e c t t o a c e r t a i n t o l e r a n c e .
T h e O p e r a t o r \b s M a n u a l , S u p p l e m e n t , f u r t h e r s u p - p l e m e n t a r y d o c u m e n t s a n d M a i n t e n a n c e B o o k l e t
a r e i m p o r t a n t d o c u m e n t s a n d s h o u l d b e k e p t i n t h e v e h i c l e .
T o u c h - s e n s i t i v e c o n t r o l s
I n a d d i t i o n t o c o n v e n t i o n a l s w i t c h e s a n d b u t t o n s ,
y o u r v e h i c l e i s e q u i p p e d w i t h t o u c h - s e n s i t i v e c o n - t r o l s .
T h e s e a r e l o c a t e d i n t h e f o l l o w i n g a r e a s o f y o u r
v e h i c l e :
= R o o f a n d d o o r c o n t r o l p a n e l
= C l i m a t e c o n t r o l
= S t e e r i n g w h e e l
= M B U X m u l t i m e d i a s y s t e m
T h e c o n t r o l s h a v e t o u c h - s e n s i t i v e u s e r i n t e r f a c e
s u r f a c e s . Y o u c a n c o n t r o l t h e s e s u r f a c e s b y
p r e s s i n g o r s w i p i n g t o a d j u s t s e t t i n g s o r t o t r i g g e r
f u n c t i o n s , f o r e x a m p l e .
I n t h e a r e a o f t h e t o u c h s c r e e n , y o u w i l l a l s o r e c e i v e h a p t i c f e e d b a c k i n t h e f o r m o f a p u l s e o r a v i b r a t i o n , o r t h e s u r f a c e s t r u c t u r e w i l l c h a n g e o n
t h e t o u c h - s e n s i t i v e u s e r i n t e r f a c e s u r f a c e , f o r
e x a m p l e .
Y o u w i l l r e c e i v e h a p t i c f e e d b a c k i n t h e f o l l o w i n g s i t u a t i o n s , f o r e x a m p l e :
= W h e n p r e s s i n g a b u t t o n o n t h e u s e r i n t e r f a c e
s u r f a c e
= W h e n s c r o l l i n g i n a l i s t o r t a b l e
= W h e n r e a c h i n g a n e w a r e a o n t h e u s e r i n t e r -
f a c e s u r f a c e , e . g . a p o p - u p w i n d o w
W h e n h a n d l i n g t o u c h - s e n s i t i v e u s e r i n t e r f a c e s u r - f a c e s , o b s e r v e t h e f o l l o w i n g p o i n t s t o a v o i d p r o b -
l e m s o p e r a t i n g t h e m :
= D o n o t aP x s t i c k e r s o r s i m i l a r o b j e c t s t o t h e
s u r f a c e s
= K e e p t h e s u r f a c e s p r o t e c t e d f r o m m o i s t u r e = K e e p t h e s u r f a c e s f r e e o f d u s t a n d d i r t
( p a g e 3 8 1 ) .
S o m e t o u c h - s e n s i t i v e c o n t r o l s h a v e a s y m b o l a n d
i n t e g r a t e d i n d i c a t o r l a m p s . W h e n o p e r a t i n g , m a k e
s u r e t o p r e s s o n t h e s y m b o l o f t h e c o n t r o l .
M e r c e d e s m e a p p
N o t e s a b o u t t h e o n - d e m a n d f e a t u r e
Y o u c a n a l s o a c t i v a t e v a r i o u s f u n c t i o n s ( o n -
d e m a n d f e a t u r e ) s u b s e q u e n t l y v i a M e r c e d e s m e as e r p u r c h a s i n g y o u r v e h i c l e .
I n f o r m a t i o n i s a v a i l a b l e a t a n y a u t h o r i z e d
M e r c e d e s - B e n z S e r v i c e C e n t e r .
A c t i v a t i n g o n - d e m a n d f e a t u r e u s i n g M e r c e d e s m e
R e q u i r e m e n t s
= T h e v e h i c l e h a s a w i r e l e s s c o n n e c t i o n .
= T h e v e h i c l e i s l i n k e d t o t h e M e r c e d e s m e u s e r
a c c o u n t .
G e n e r a l n o t e s 2 9
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O r d e r i n g a n d a c t i v a t i n g o n - d e m a n d f e a t u r e A d d t h e d e s i r e d o n - d e m a n d f e a t u r e f o r t h e
v e h i c l e t o t h e s h o p p i n g b a s k e t i n t h e
M e r c e d e s m e S t o r e . C o m p l e t e t h e o r d e r . T h e o n - d e m a n d f e a t u r e i s a c t i v a t e d w h e n
o p e r a t i n g t h e v e h i c l e .
S p e e d i n g u p a c t i v a t i o n
S w i t c h t h e v e h i c l e oM a n d l o c k i t . U n l o c k t h e v e h i c l e as e r a b o u t t w o m i n u t e s
a n d s w i t c h o n t h e v e h i c l e .
T h e o n - d e m a n d f e a t u r e h a s b e e n a c t i v a t e d .
F o r s o m e f e a t u r e s , a n o t iN c a t i o n a l s o a p p e a r s
i n t h e v e h i c l e \b s m u l t i m e d i a s y s t e m .
I f t h e a c t i v a t i o n w a s n o t s u c c e s s f u l , r e p e a t t h e
p r o c e s s .
S e r v i c e a n d v e h i c l e o p e r a t i o n
V e h i c l e o p e r a t i o n o u t s i d e t h e U S A o r C a n a d a
W h e n y o u a r e a b r o a d w i t h y o u r v e h i c l e , o b s e r v e t h e f o l l o w i n g p o i n t s :
= s e r v i c e p o i n t s o r r e p l a c e m e n t p a r t s m a y n o t
b e a v a i l a b l e i m m e d i a t e l y .
S o m e M e r c e d e s - B e n z m o d e l s a r e a v a i l a b l e i n E u r o p e t h r o u g h o u r E u r o p e a n D e l i v e r y P r o g r a m .
F o r m o r e i n f o r m a t i o n , p l e a s e c o n s u l t a n a u t h o r -
i z e d M e r c e d e s - B e n z C e n t e r , o r w r i t e t o o n e o f t h e
f o l l o w i n g a d d r e s s e s :
i n t h e U S A :
M e r c e d e s - B e n z U S A , L L C
E u r o p e a n D e l i v e r y D e p a r t m e n t
O n e M e r c e d e s - B e n z D r i v e
S a n d y S p r i n g s , G A 3 0 3 2 8
i n C a n a d a :
M e r c e d e s - B e n z C a n a d a , I n c .
E u r o p e a n D e l i v e r y D e p a r t m e n t
9 8 V a n d e r h o o f A v e n u e
T o r o n t o , O n t a r i o M 4 G 4 C 9
M a i n t e n a n c e
Y o u r c u s t o m e r a d v i s o r c o nN r m s t h e s e r v i c e i n t h e
s e r v i c e r e p o r t .
R o a d s i d e A s s i s t a n c e
T h e M e r c e d e s - B e n z R o a d s i d e A s s i s t a n c e P r o g r a m
oM e r s t e c h n i c a l h e l p i n t h e c a s e o f a b r e a k d o w n .
Y o u r c a l l s t o t h e t o l l - f r e e R o a d s i d e A s s i s t a n c e
H o t l i n e a r e a n s w e r e d b y o u r a g e n t s 2 4 h o u r s a
d a y , 3 6 5 d a y s a y e a r .
1 - 8 0 0 - F O R - M E R C e d e s ( 1 - 8 0 0 - 3 6 7 - 6 3 7 2 ) ( U S A )
1 - 8 0 0 - 3 8 7 - 0 1 0 0 ( C a n a d a )
Y o u c a n N n d f u r t h e r i n f o r m a t i o n i n t h e M e r c e d e s -
B e n z R o a d s i d e A s s i s t a n c e P r o g r a m b r o c h u r e ( U S A ) o r t h e " R o a d s i d e A s s i s t a n c e " s e c t i o n i n t h e S e r v i c e a n d W a r r a n t y b o o k l e t ( C a n a d a ) . Y o u w i l lN n d b o t h i n t h e v e h i c l e d o c u m e n t w a l l e t .
C h a n g e o f a d d r e s s o r c h a n g e o f o w n e r s h i p
I n t h e e v e n t o f a c h a n g e o f a d d r e s s , p l e a s e s e n d
u s t h e N o t iN c a t i o n o f a d d r e s s c h a n g e " i n t h e
S e r v i c e a n d G u a r a n t e e b o o k l e t o r s i m p l y c a l l t h e
3 0 G e n e r a l n o t e s
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M e r c e d e s - B e n z C u s t o m e r A s s i s t a n c e C e n t e r ( U S A ) o n t h e h o t l i n e n u m b e r
1 - 8 0 0 - F O R - M E R C e d e s ( 1 - 8 0 0 - 3 6 7 - 6 3 7 2 ) o r C u s -
t o m e r S e r v i c e ( C a n a d a ) o n 1 - 8 0 0 - 3 8 7 - 0 1 0 0 . W e
c a n t h e n r e a c h y o u i n a t i m e l y f a s h i o n , i f n e c e s - s a r y .
I f y o u s e l l y o u r M e r c e d e s , p l e a s e l e a v e a l l l i t e r a -
t u r e i n t h e v e h i c l e s o t h a t i t i s a v a i l a b l e t o t h e n e x t
o w n e r . I f y o u h a v e p u r c h a s e d a u s e d v e h i c l e , p l e a s e s e n d u s t h e " N o t i c e o f P u r c h a s e o f U s e d
C a r " i n t h e S e r v i c e a n d G u a r a n t e e b o o k l e t o r s i m -
p l y c a l l t h e M e r c e d e s - B e n z C u s t o m e r A s s i s t a n c e
C e n t e r ( U S A ) a t t h e h o t l i n e n u m b e r
1 - 8 0 0 - F O R - M E R C e d e s ( 1 - 8 0 0 - 3 6 7 - 6 3 7 2 ) o r C u s -
t o m e r S e r v i c e ( C a n a d a ) a t 1 - 8 0 0 - 3 8 7 - 0 1 0 0 .
P o s s i b l e d a n g e r d u e t o s u b s t a n c e s h a z a r d o u s t o
h e a l t h
I n c o m p l i a n c e w i t h P r o p o s i t i o n 6 5 (!
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* N O T E I m p a i r m e n t o f t h e o p e r a t i n g eP -
c i e n c y o f t h e v e h i c l e o r i n d i v i d u a l c o m p o -
n e n t s d u e t o t a m p e r i n g w i t h t h e o n - b o a r d
e l e c t r o n i c s
T h e v e h i c l e i s e q u i p p e d b y t h e m a n u f a c t u r e r
w i t h v a r i o u s s a f e t y m e c h a n i s m s t h a t i n t e r a c t
w i t h e a c h o t h e r .
I f t h e s y s t e m d e t e c t s t a m p e r i n g w i t h t h e o n - b o a r d e l e c t r o n i c s d u e t o a n u n a u t h o r i z e d
m o d iN c a t i o n o f c o n t r o l u n i t s a n d / o r t h e i r s os -
w a r e / d a t a , t h i s m a y h a v e t h e f o l l o w i n g
eM e c t s :
= I n d i v i d u a l v e h i c l e f u n c t i o n s a r e ( t e m p o r a -
r i l y ) n o l o n g e r o p e r a t i o n a l .
= T h e o v e r a l l v e h i c l e i s ( t e m p o r a r i l y ) n o l o n -
g e r o p e r a t i o n a l .
H a v e t h e v e h i c l e c h e c k e d i m m e d i a t e l y a t
a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p a n d , i f
n e c e s s a r y , r e s e t t o f a c t o r y s e t t i n g s . * N O T E D a m a g e t o t h e v e h i c l e c a u s e d b y
d r i v i n g t o o f a s t a n d b y b l o w s t o t h e u n d e r -
b o d y a n d c h a s s i s p a r t s
T h e v e h i c l e c a n b e d a m a g e d i n t h e f o l l o w i n g c a s e s i n p a r t i c u l a r :
= T h e u n d e r s i d e o f t h e v e h i c l e m a k e s c o n -
t a c t w i t h t h e g r o u n d , e . g . o n a h i g h c u r b o r
a n u n p a v e d r o a d .
= T h e v e h i c l e d r i v e s t o o q u i c k l y o v e r a n
o b s t a c l e , e . g . a c u r b , a s p e e d b u m p o r a
p o t h o l e .
= A h e a v y o b j e c t h i t s t h e u n d e r b o d y o r c h a s -
s i s c o m p o n e n t s .
I n t h e s e o r s i m i l a r s i t u a t i o n s , t h e v e h i c l e b o d y ,
t h e u n d e r b o d y , c h a s s i s c o m p o n e n t s , w h e e l s
o r t i r e s a n d p a r t s o f t h e h i g h - v o l t a g e b a t t e r y
c o u l d b e d a m a g e d e v e n i f t h i s i s n o t v i s i b l e .
C o m p o n e n t s t h a t h a v e b e e n d a m a g e d i n t h i s
w a y c a n f a i l u n e x p e c t e d l y o r , i n t h e e v e n t o f
a n a c c i d e n t , m a y n o t a b s o r b t h e l o a d s t h a t a r i s e a s i n t e n d e d .
H a v e t h e v e h i c l e c h e c k e d a n d r e p a i r e d
i m m e d i a t e l y a t a q u a l iN e d s p e c i a l i s t
w o r k s h o p .
o r
I f d r i v i n g s a f e t y i s i m p a i r e d d u r i n g t h e
r e s t o f t h e j o u r n e y , s t o p i m m e d i a t e l y p a y i n g a t t e n t i o n t o t h e t r aP c s i t u a t i o n
a n d n o t i f y a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k -
s h o p .
E l e c t r i c v e h i c l e s h a v e a n e l e c t r i c m o t o r . T h e e l e c -
t r i c m o t o r \b s e n e r g y s u p p l y i s p r o v i d e d b y t h e h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m .
& D A N G E R R i s k o f d e a t h a n d N r e d u e t o
m o d iN e d a n d / o r d a m a g e d c o m p o n e n t s o f
t h e h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s - t e m
T h e v e h i c l e \b s h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l
s y s t e m i s u n d e r h i g h v o l t a g e . I f y o u m o d i f y c o m p o n e n t p a r t s i n t h e v e h i c l e \b s h i g h - v o l t a g e
o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m o r t o u c h d a m a g e d
c o m p o n e n t p a r t s , y o u m a y b e e l e c t r o c u t e d . I n
3 2 G e n e r a l n o t e s
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a d d i t i o n , m o d iN e d a n d / o r d a m a g e d c o m p o -
n e n t s m a y c a u s e a N r e .
I n t h e e v e n t o f a n a c c i d e n t o r i m p a c t t o t h e
v e h i c l e u n d e r b o d y , c o m p o n e n t s o f t h e h i g h - v o l t a g e e l e c t r i c a l s y s t e m m a y b e d a m a g e d
a l t h o u g h t h e d a m a g e i s n o t v i s i b l e . N e v e r m a k e a n y m o d iN c a t i o n s t o t h e
h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m . D o n o t s w i t c h o n o r u s e t h e v e h i c l e i f i t s
h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m
c o m p o n e n t s h a v e b e e n m o d iN e d o r d a m -
a g e d . N e v e r t o u c h d a m a g e d c o m p o n e n t s o f
t h e h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s - t e m . As e r a n a c c i d e n t , d o n o t t o u c h a n y c o m -
p o n e n t s o f t h e h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d
e l e c t r i c a l s y s t e m . As e r a n a c c i d e n t , h a v e t h e v e h i c l e t r a n s -
p o r t e d a w a y . H a v e t h e c o m p o n e n t s o f t h e h i g h - v o l t a g e
o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m c h e c k e d a t a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p a n d
r e p l a c e d i f n e c e s s a r y .
T h e c o m p o n e n t s o f t h e v e h i c l e \b s h i g h - v o l t a g e o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m a r e m a r k e d w i t h y e l l o w w a r n i n g s t i c k e r s . T h e c a b l e s o f t h e h i g h - v o l t a g e
o n - b o a r d e l e c t r i c a l s y s t e m a r e o r a n g e .
H i g h - v o l t a g e c o m p o n e n t s t h a t c a n b e c o m e v e r y h o t a r e m a r k e d w i t h a n a d d i t i o n a l w a r n i n g s t i c k e r :
E x a m p l e
V e h i c l e s w i t h e l e c t r i c m o t o r s g e n e r a t e s i g n iN -
c a n t l y l e s s n o i s e w h e n s t a t i o n a r y a n d w h i l e d r i v -
i n g t h a n v e h i c l e s w i t h i n t e r n a l - c o m b u s t i o n
e n g i n e s .
T h e r e f o r e t h e v e h i c l e m a y n o t b e h e a r d b y o t h e r
r o a d u s e r s d u e t o t h e s i g n iN c a n t l y r e d u c e d n o i s e
w h e n s t a t i o n a r y a n d w h i l e d r i v i n g .
F o r t h i s r e a s o n t h e v e h i c l e i s e q u i p p e d w i t h a
s o u n d g e n e r a t o r , w h i c h s e r v e s a s a n a c o u s t i c v e h i c l e a l e r t i n g s y s t e m ( A V A S ) . T h i s p r o t e c t i v e e q u i p m e n t i s p r e s c r i b e d b y l a w .
T h e o u t s i d e s o u n d p r o d u c e d b y t h e s o u n d g e n e r a -
t o r ( A V A S ) c a n b e h e a r d i n t h e p a s s e n g e r c o m -
G e n e r a l n o t e s 3 3
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p a r t m e n t a t l o w s p e e d s a n d d o e s n o t r e p r e s e n t a
m a l f u n c t i o n .
N o t e s o n a s s e m b l i n g t h e l i c e n s e p l a t e o n t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r
* N O T E M a l f u n c t i o n s a n d s y s t e m f a i l u r e s
d u e t o i n c o r r e c t m o u n t i n g o f t h e l i c e n s e
p l a t e o n t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r
I f t h e l i c e n s e p l a t e i s i n c o r r e c t l y m o u n t e d o n
t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r , s e n s o r s , c a m - e r a s o r d r i v i n g a n d s a f e t y s y s t e m s m a y m a l -
f u n c t i o n o r f a i l .
O b s e r v e t h e f o l l o w i n g p o i n t s w h e n m o u n t i n g
t h e l i c e n s e p l a t e o n t h e f r o n t l i c e n s e p l a t e h o l d e r :
M o u n t t h e l i c e n s e p l a t e d i r e c t l y o n t h e l i c e n s e p l a t e h o l d e r w i t h o u t a d v e r t i s i n g
m e d i a o r o t h e r h o l d e r s . M o u n t t h e l i c e n s e p l a t e s o t h a t i t d o e s n o t p r o t r u d e a b o v e o r t o t h e s i d e o f t h e
l i c e n s e p l a t e a d a p t e r . N a t i o n a l i n f o r m a t i o n f o r c o m p o n e n t s r e l e v a n t t o
r a d i o r e g u l a t i o n
U S A : " R a d i o b a s e d d e v i c e s o f t h i s v e h i c l e c o m p l y w i t h P a r t 1 5 o f t h e F C C R u l e s . O p e r a t i o n i s s u b -
j e c t t o t h e f o l l o w i n g t w o c o n d i t i o n s : 1 ) T h e s e d e v i - c e s m a y n o t c a u s e h a r m f u l i n t e r f e r e n c e , a n d 2 )
T h e s e d e v i c e s m u s t a c c e p t a n y i n t e r f e r e n c e
r e c e i v e d , i n c l u d i n g i n t e r f e r e n c e t h a t m a y c a u s e u n d e s i r e d o p e r a t i o n . C h a n g e s o r m o d iN c a t i o n s n o t
e x p r e s s l y a p p r o v e d b y t h e p a r t y r e s p o n s i b l e f o r
c o m p l i a n c e c o u l d v o i d t h e u s e r!
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s y s t e m s a n d o p e r a t i n g s a f e t y m a y b e
i m p a i r e d . F o r s a f e t y r e a s o n s , w e r e c o m m e n d t h a t
y o u u s e a n d c o n n e c t o n l y p r o d u c t s
a p p r o v e d b y a n a u t h o r i z e d M e r c e d e s -
B e n z S e r v i c e C e n t e r . & W A R N I N G R i s k o f a c c i d e n t d u e t o o b j e c t s
i n t h e d r i v e r \b s f o o t w e l l
O b j e c t s i n t h e d r i v e r \b s f o o t w e l l m a y i m p e d e
p e d a l t r a v e l o r b l o c k a d e p r e s s e d p e d a l .
T h i s j e o p a r d i z e s t h e o p e r a t i n g a n d r o a d s a f e t y
o f t h e v e h i c l e .
S t o w a l l o b j e c t s i n t h e v e h i c l e s e c u r e l y s o t h a t t h e y c a n n o t g e t i n t o t h e d r i v e r \b s
f o o t w e l l . A l w a y s i n s t a l l t h e O o o r m a t s s e c u r e l y
a n d a s p r e s c r i b e d i n o r d e r t o e n s u r e t h a t
t h e r e i s a l w a y s s uP c i e n t r o o m f o r t h e
p e d a l s . D o n o t u s e l o o s e O o o r m a t s a n d d o n o t
p l a c e O o o r m a t s o n t o p o f o n e a n o t h e r . * N O T E B a t t e r y d i s c h a r g i n g f r o m u s i n g d e v i -
c e s c o n n e c t e d t o t h e d i a g n o s t i c s c o n n e c -
t i o n
U s i n g d e v i c e s a t t h e d i a g n o s t i c s c o n n e c t i o n
d r a i n s t h e b a t t e r y .
C h e c k t h e c h a r g e l e v e l o f t h e b a t t e r y . I f t h e c h a r g e l e v e l i s l o w , c h a r g e t h e b a t - t e r y , e . g . b y d r i v i n g a c o n s i d e r a b l e d i s -
t a n c e .
C o n n e c t i n g a n d u s i n g a n o t h e r d e v i c e w i t h t h e d i a g n o s t i c s c o n n e c t i o n c a n h a v e t h e f o l l o w i n g
eM e c t s :
= M a l f u n c t i o n s i n t h e v e h i c l e s y s t e m
= P e r m a n e n t d a m a g e t o v e h i c l e c o m p o n e n t s
P l e a s e r e f e r t o t h e w a r r a n t y t e r m s a n d c o n d i t i o n s
f o r t h i s m a t t e r .
G e n e r a l n o t e s 3 5
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Q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p
A n a u t h o r i z e d M e r c e d e s - B e n z S e r v i c e C e n t e r i s a q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p . I t h a s t h e n e c e s s a r y
s p e c i a l s k i l l s , t o o l s a n d q u a l iN c a t i o n s t o c o r r e c t l y
c a r r y o u t t h e w o r k r e q u i r e d o n y o u r v e h i c l e . T h i s p a r t i c u l a r l y a p p l i e s t o s a f e t y - r e l e v a n t w o r k .
F o r t h e f o l l o w i n g , a l w a y s h a v e y o u r v e h i c l e c h e c k e d a t a n a u t h o r i z e d M e r c e d e s - B e n z S e r v i c e
C e n t e r :
= S a f e t y - r e l e v a n t w o r k
= S e r v i c e a n d m a i n t e n a n c e w o r k
= R e p a i r w o r k
= M o d iN c a t i o n s a s w e l l a s i n s t a l l a t i o n s a n d c o n -
v e r s i o n s
= W o r k o n e l e c t r o n i c c o m p o n e n t s
M e r c e d e s!
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O n l y h a v e r e p a i r s a n d m a i n t e n a n c e w o r k i n t h e
a r e a o f t h e f o l l o w i n g c o m p o n e n t s c a r r i e d o u t a t a
q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p :
= V e h i c l e c o m p o n e n t s c a r r y i n g l i v e v o l t a g e
= T r a n s m i s s i o n a n t e n n a
= M u l t i m e d i a s y s t e m a n d s o u n d s y s t e m
I f y o u h a v e a n y q u e r i e s o r s u g g e s t i o n s , c o n s u l t a
q u a l iN e d s p e c i a l i s t w o r k s h o p .
P r o b l e m s w i t h y o u r v e h i c l e
I f y o u s h o u l d e x p e r i e n c e a p r o b l e m w i t h y o u r v e h i - c l e , p a r t i c u l a r l y o n e t h a t y o u b e l i e v e m a y aM e c t i t s
s a f e o p e r a t i o n , w e u r g e y o u t o c o n t a c t a n a u t h o r - i z e d M e r c e d e s - B e n z C e n t e r i m m e d i a t e l y t o h a v e
t h e p r o b l e m d i a g n o s e d a n d r e c t iN e d . I f t h e p r o b -
l e m i s n o t r e s o l v e d t o y o u r s a t i s f a c t i o n , p l e a s e d i s c u s s t h e p r o b l e m a g a i n w i t h a n a u t h o r i z e d
M e r c e d e s - B e n z C e n t e r o r , i f n e c e s s a r y , c o n t a c t u s a t o n e o f t h e f o l l o w i n g a d d r e s s e s :
I n t h e U S A :
M e r c e d e s - B e n z U S A , L L C
C u s t o m e r A s s i s t a n c e C e n t e r
O n e M e r c e d e s - B e n z D r i v e
S a n d y S p r i n g s , G A 3 0 3 2 8
I n C a n a d a :
M e r c e d e s - B e n z C a n a d a , I n c .
C u s t o m e r R e l a t i o n s D e p a r t m e n t
9 8 V a n d e r h o o f A v e n u e
T o r o n t o , O n t a r i o M 4 G 4 C 9
R e p o r t i n g s a f e t y d e f e c t s
U S A o n l y :
T h e f o l l o w i n g t e x t i s p u b l i s h e d a s r e q u i r e d o f m a n -
u f a c t u r e r s u n d e r T i t l e 4 9 , C o d e o f U . S . F e d e r a l
R e g u l a t i o n s , P a r t 5 7 5 p u r s u a n t t o t h e !
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T r a n s p o r t C a n a d a c a n n o t b e c o m e i n v o l v e d i n i n d i -
v i d u a l p r o b l e m s b e t w e e n y o u , y o u r d e a l e r , o r
M e r c e d e s - B e n z C a n a d a I n c .
T o c o n t a c t T r a n s p o r t C a n a d a , y o u m a y c a l l t h e D e f e c t I n v e s t i g a t i o n s a n d R e c a l l s D i v i s i o n t o l l - f r e e
i n C a n a d a a t 1 - 8 0 0 - 3 3 3 - 0 5 1 0 o r 8 1 9 - 9 9 4 - 3 3 2 8
i n t h e G a t i n e a u - O t t a w a a r e a o r i n t e r n a t i o n a l l y ; m a y a l s o g o t o t h e f o l l o w i n g w e b s i t e s f o r m o r e
i n f o r m a t i o n :
= E n g l i s h : h t t p s : / / w w w . t c . g c . c a / r e c a l l s
= F r e n c h : h t t p s : / / w w w . t c . g c . c a / r a p p e l s
L i m i t e d W a r r a n t y
* N O T E D a m a g e t o t h e v e h i c l e a r i s i n g f r o m
v i o l a t i o n o f t h e s e o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s .
D a m a g e t o t h e v e h i c l e c a n a r i s e f r o m v i o l a t i o n
o f t h e s e o p e r a t i n g i n s t r u c t i o n s .
T h i s d a m a g e i s n o t c o v e r e d e i t h e r b y t h e
M e r c e d e s - B e n z i m p l i e d w a r r a n t y o r b y t h e N e w!