TOYOTA C_HR HYBRID 2021 Instructieboekje (in Dutch)

1001-3. Noodoproep
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E■
Gegevensverwerkingsschema
De klant activeert de dienst op het Toyota-klantenportaal en gaat akkoord
met de voorwaarden van de dienst conform de AVG.
De server activeert de dienst in de DCM en bepaalt welke voertuiggege-
vens worden verzameld.
De desbetreffende voertuiggegevens worden verzameld door de DCM.
De gegevens worden gedeeld met de server.
De gegevens worden opgeslagen op de server.
De gegevens worden verwerkt op de server om de dienst te kunnen leve-
ren.
De verwerkte gegevens worden aan de klant gepresenteerd.
Ga naar het Toyota-klantenportaal voor de lijst van beschikbare diensten.
Overzicht systeem van toegevoegde diensten
Server
DCM
OpslagVerwerking
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10
0 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1011-3. Noodoproep
1
Veiligheid en beveiliging
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E
Uitvoeren van de regelgeving
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
1. BESCHRIJVING IN VOERTUIG GEÏNTEGREERD ECALL-SYSTEEM
1.1.
Overzicht, werking en functionaliteiten van het in het
voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-
systeem O
1.2.
De op 112 gebaseerde eCall-dienst is een publieke
dienst van algemeen nut die gratis beschikbaar is. O
1.3.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is standaard ingeschakeld.
Bij een ernstige aanrijding wordt het systeem auto-
matisch geactiveerd door signalen van sensoren in
het voertuig. Het wordt ook automatisch geactiveerd
als de auto is voorzien van een TPS-systeem dat
niet werkt bij een ernstige aanrijding. O
1.4.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem kan indien nodig ook hand-
matig worden geactiveerd. Instructies voor het
handmatig activeren van het systeem O
1.5.
Als door een ernstige systeemstoring het in het
voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-
systeem wordt uitgeschakeld, krijgen de inzittenden
van het voertuig de volgende waarschuwing O
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10
1 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1021-3. Noodoproep
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E2. INFORMATIE OVER GEGEVENSVERWERKING
2.1.
Elke verwerking van persoonsgegevens die via het
in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem zijn verzameld, moet voldoen aan de
regelgeving met betrekking tot persoonsgegevens
zoals vastgelegd in richtlijn 95/46/EG en 2002/58/
EG, en moet met name zijn gebaseerd op de nood-
zaak om de vitale belangen van personen te
beschermen, conform artikel 7(d) van richtlijn 95/46/
EG. O
2.2.
De verwerking van dergelijke gegevens dient strikt
beperkt te blijven tot het doel van het behandelen
van de eCall-noodoproep naar het Europese alarm-
nummer 112. O
2.3. Soorten gegevens en hun ontvangers
2.3.1.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem kan alleen de volgende gege-
vens verzamelen en verwerken:
voertuigidentificatienummer, type voertuig (perso-
nenauto of lichte bestelwagen), type brandstof/aan-
drijving van het voertuig (benzine/diesel/aardgas/
LPG/elektriciteit/waterstof), laatste drie locaties en
rijrichting van het voertuig, logbestand van de auto-
matische activering van het systeem inclusief tijdstip
van activering O
2.3.2.
De ontvangers van de door het in het voertuig geïn-
tegreerde op 112 gebaseerde eCall-systeem ver-
werkte gegevens zijn de relevante openbare
alarmcentrales die zijn aangewezen door de
publieke autoriteiten van het land waarin deze cen-
trales zijn gevestigd om als eerste eCall-oproepen
naar het Europese alarmnummer 112 te ontvangen
en te verwerken. O
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10
2 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1031-3. Noodoproep
1
Veiligheid en beveiliging
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E2.4. Maatregelen m.b.t. de gegevensverwerking
2.4.1.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is zo ontworpen dat de gege-
vens in het geheugen van het systeem niet
toegankelijk zijn voordat een eCall wordt verzonden.
O
2.4.2.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is zo ontworpen dat het niet
te traceren is en niet constant kan worden
getraceerd tijdens de normale werkingsstatus van
het systeem. O
2.4.3.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is zo ontworpen dat de gege-
vens in het interne geheugen van het systeem
automatisch en permanent worden gewist. O
2.4.3.1.
De gegevens over de locatie van het voertuig wor-
den op zo'n manier permanent overschreven in het
interne geheugen van het systeem dat altijd maxi-
maal de drie laatste actuele locaties van het voer-
tuig bewaard blijven. Deze locaties zijn nodig voor
de normale werking van het systeem. O
2.4.3.2.
Het logbestand van de activiteitengegevens in het in
het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem wordt niet langer bewaard dan nodig
is voor het doel van de verwerking van de eCall-
noodoproep en in elk geval niet langer dan 13 uur
gerekend vanaf het moment dat de eCall-
noodoproep was verzonden. O
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10
3 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1041-3. Noodoproep
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E2.5. Voorwaarden voor uitoefenen van rechten door betrokkenen
2.5.1.
De betrokkene (de eigenaar van het voertuig) heeft
het recht op inzage in de gegevens en, in voorko-
mende gevallen, het recht op rectificatie, wissen of
blokkeren van gegevens over hem of haar als de
verwerking van de gegevens niet overeenkomt met
de bepalingen in richtlijn 95/46/EG. Derden die de
gegevens hebben ontvangen moeten worden geïn-
formeerd over de rectificatie, het wissen of het blok-
keren van deze gegevens, uitgevoerd conform deze
richtlijn, behalve als kan worden bewezen dat dit
onmogelijk is of onevenredig veel inspanning ver-
eist.
O
2.5.2.
De betrokkene heeft het recht een klacht in te die-
nen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautori-
teit als hij of zij van mening is dat zijn of haar
rechten zijn geschonden door de verwerking van
zijn of haar persoonsgegevens. O
2.5.3.
Klantenservice die verantwoordelijk is voor het
behandelen van verzoeken om inzage (indien van
toepassing):
→ blz. 106 O
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10
4 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1051-3. Noodoproep
1
Veiligheid en beveiliging
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E3. INFORMATIE OVER DIENSTEN VAN DERDEN EN ANDERE DIENSTEN MET
TOEGEVOEGDE WAARDE (INDIEN VAN TOEPASSING)
3.1.
Beschrijving van de werking en de functionaliteiten
van het TPS-systeem/dienst met toegevoegde
waarde →
blz. 100
3.2.
Elke verwerking van persoonsgegevens die via het
TPS-systeem/een andere dienst met toegevoegde
waarde zijn verzameld, moet voldoen aan de regel-
geving met betrekking tot persoonsgegevens zoals
vastgelegd in richtlijn 95/46/EG en 2002/58/EG. O
3.2.1.
Wettelijke basis voor het gebruik van het TPS-sys-
teem en/of de diensten met toegevoegde waarde,
en voor het verwerken van gegevens die via dit sys-
teem/deze diensten zijn verzameld De Euro-
pese Alge-
mene
Verordening
Gegevensbe-
scherming
3.3.
Alleen op basis van de uitdrukkelijke toestemming
van de betrokkene (de eigenaar(s) van het voertuig)
mogen persoonsgegevens worden verwerkt door
het TPS-systeem en/of andere diensten met toege-
voegde waarde. O
3.4.
Voorwaarden voor het verwerken van gegevens via
het TPS-systeem en/of andere diensten met toege-
voegde waarde, inclusief de noodzakelijke aanvul-
lende informatie over de traceerbaarheid, het
traceren en het verwerken van persoonsgegevens →
blz. 100
3.5.
De eigenaar van een auto met een TPS eCall-sys-
teem en/of een andere dienst met toegevoegde
waarde die tevens beschikt over het in het voertuig
geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-systeem
heeft het recht te kiezen voor het in het voertuig
geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-systeem in
plaats van voor het TPS eCall-systeem en andere
diensten met toegevoegde waarde. O
3.5.1.
Contactgegevens voor het behandelen van verzoe-
ken om uitschakeling van het TPS eCall-systeem N.b.
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10
5 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1061-3. Noodoproep
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E
■Klantenservice die verantwoordelijk is voor het behandelen van verzoeken om
inzage
LandContactgegevens
Oostenrijk [email protected]
België/Luxemburg [email protected]
Kroatië [email protected]
Tsjechië/
Hongarije/Slowakije [email protected]
Denemarken [email protected]
Estland [email protected]
Finland [email protected]
Frankrijk [email protected]
Duitsland [email protected]
Groot-Brittannië [email protected]
Griekenland [email protected]
IJsland [email protected]
Ierland [email protected]
Italië [email protected]
Nederland www.toyota.nl/klantenservice
Noorwegen [email protected]
Polen [email protected]
Portugal [email protected]
Roemenië [email protected]
Slovenië [email protected]
Spanje [email protected] / [email protected].
Zweden [email protected]
Zwitserland [email protected]
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10 6 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1071-3. Noodoproep
1
Veiligheid en beveiliging
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E■
Verklaring voor eCall
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 10 7 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1081-3. Noodoproep
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 108 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM

1091-3. Noodoproep
1
Veiligheid en beveiliging
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E
C-HR_HV_OM_Europe_OM10701E.book Page 109 Wednesday, June 10, 2020 12:21 PM