VOLKSWAGEN ID.3 2020 Owner´s Manual

Th e s e rv ic e in te rv a ls a n d s c o p e o f s e rv ic e a lw ays a p ply t o v e h ic le s u se d u n der n orm al o p era tin g
co n dit io n s.
If t h e v e h ic le is o p era te d u n der h eavy-d uty c o n dit io n s, s o m e w ork w il l h ave t o b e p erfo rm ed
b efo re t h e n ext s e rv ic e is d ue o r a t s h ort e r in te rv a ls t h an t h ose s p ecif ie d .
H eavy-d uty c o n dit io n s a re , f o r e xa m ple :
—U se in a re as w it h h ig h l e ve ls o f d ust.
—D riv in g m ain ly in w in try c o n dit io n s.
T h is a p plie s p art ic u la rly t o t h e f o llo w in g c o m pon en ts (d ep en din g o n t h e v e h ic le e q uip m en t):
—D ust a n d p olle n f il t e r.
—A ir  C are a lle rg en f il t e r.
T h e s e rv ic e a d vis o r a t y o ur q ualif ie d w ork sh op w il l b e p le ase d t o a d vis e y o u o n w heth er y o ur
ve h ic le r e q uir e s m ore f re q uen t w ork d ue t o t h e c o n dit io n s u n der w hic h it is u se d .
W AR N IN G
In ad eq uate s e rv ic in g, n o s e rv ic in g a t a ll, o r f a il u re t o a d here t o s e rv ic e in te rv a ls c a n r e su lt in
b re akd ow ns, a cc id en ts o r s e rio us in ju ry .
●H ave y o ur s e rv ic e w ork c a rrie d o ut b y a n a u th oris e d V olk sw ag en d eale rs h ip o r w ork sh op .
N OTIC E
Volk sw ag en is n ot r e sp on sib le f o r a n y v e h ic le d am ag e c a u se d b y in ad eq uate s e rv ic e w ork o r
th e l a ck o f a va il a b il it y o f p art s .
I nf orm atio n on op era tin g c o nd it io ns

Volk sw ag en r e co m men ds t h at y o u s e ek a d vic e f ro m a V olk sw ag en d eale rs h ip b efo re p urc h asin g
acce sso rie s, r e p la ce m en t p art s o r s e rv ic e f lu id s, f o r e xa m ple if t h e v e h ic le is t o b e r e tro fit te d
w it h a cce sso rie s o r if p art s h ave t o b e r e n ew ed . V olk sw ag en d eale rs h ip s c a n r e co m men d
acce sso rie s, p art s a n d s e rv ic e f lu id s s u it a b le f o r y o ur r e q uir e m en ts . T h ey c a n a ls o a n sw er a n y
q uestio n s y o u m ig ht h ave r e g ard in g o ffic ia l r e g ula tio n s.
V olk sw ag en r e co m men ds t h at y o u u se o n ly a p pro ve d V olk sw ag en a cce sso rie s a n d V olk sw ag en
Ge nuin e P art s®. T h ese p art s a n d a cce sso rie s h ave b ee n s p ecia lly t e ste d b y V olk sw ag en f o r
su it a b il it y , r e lia b il it y a n d s a fe ty . A nd V olk sw ag en d eale rs h ip s a re q ualif ie d t o in sta ll t h em
co rre ctly .
A lt h oug h t h e m ark e t is c o n sta n tly s c ru tin is e d , V olk sw ag en c a n not a ssu m e r e sp on sib il it y f o r t h e
re lia b il it y , s a fe ty a n d s u it a b il it y o f p ro d ucts V olk sw ag en h as n ot a p pro ve d. V olk sw ag en c a n
th ere fo re a ssu m e n o r e sp on sib il it y f o r t h ese p art s , e ve n if t h ey h ave b een a p pro ve d b y a n o ffic ia l
te stin g a g en cy o r a re c o ve re d b y a n o ff ic ia l a p pro va l c e rt if ic a te .
A ny re tro fit te d e q uip m en t w hic h h as a d ir e ct e ffe ct o n t h e c o n tro l o f t h e v e h ic le m ust b e
ap pro ve d b y V olk sw ag en f o r u se in y o ur v e h ic le a n d b ear t h e e m ark (a p pro va l s y m bol o f t h e
E uro p ean U nio n ). T h ese d evic e s in clu d e c ru is e c o n tro l s y ste m s o r e le ctro n ic a lly c o n tro lle d
d am pin g s y ste m s, f o r e xa m ple .
A ny a d dit io n al e le ctric a l c o m pon en ts f it te d t h at d o n ot s e rv e t o c o n tro l t h e v e h ic le it s e lf m ust
b ear t h e m ark (m an ufa ctu re r d ecla ra tio n o f c o n fo rm it y in t h e E uro p ean U nio n ). S u ch d evic e s
in clu d e r e frig era to r b oxe s, c o m pute rs a n d v e n til a to r f a n s.
W AR N IN G
In co rre ctly p erfo rm ed r e p air s o r m od if ic a tio n s t o y o ur v e h ic le c a n im pair t h e e ffe ctiv e n ess o f
th e a ir b ag s, c a u se f a u lt s , a cc id en ts a n d f a ta l in ju ry .
●N eve r s e cu re o r p osit io n o b je cts , e .g . t e le p hon e h old ers , in t h e d ep lo ym en t z o n e o f t h e
air b ag s s in ce t h ese o b je cts c a n c a u se s e rio us o r f a ta l in ju rie s if t h e a ir b ag s a re t rig gere d .
S co p e o f s e rv ic e
V ehi cle c a re
A cce sso rie s, m od if ic a tio ns , r e p air s a nd r e ne wal o f p art s
A cce sso rie s a nd p art s

Rep air s a n d t e ch nic a l m od if ic a tio n s m ust a lw ays b e c a rrie d o ut a cco rd in g t o V olk sw ag en
sp ecif ic a tio n s →  .
Unau th oris e d m od if ic a tio n s t o t h e e le ctro n ic c o m pon en ts o r s o ft w are in t h e v e h ic le m ay c a u se
fa u lt s . A s t h e e le ctro n ic c o m pon en ts a re l in ke d t o g eth er in n etw ork s, t h ese f a u lt s m ay in dir e ctly
a ffe ct t h e w ork in g o f o th er s y ste m s. T h is c a n s e rio usly im pair v e h ic le s a fe ty , l e ad t o e xce ssiv e
w ear o f c o m pon en ts a n d a ls o in va lid ate t h e t y p e a p pro va l f o r t h e v e h ic le .
T h e V olk sw ag en d eale rs h ip c a n not b e h eld l ia b le f o r a n y d am ag e c a u se d b y t e ch nic a l
m od if ic a tio n s a n d/o r w ork p erfo rm ed in co rre ctly .
T h e V olk sw ag en d eale rs h ip is n ot r e sp on sib le f o r d am ag e c a u se d b y t e ch nic a l m od if ic a tio n s
an d/o r w ork p erfo rm ed in co rre ctly . S u ch d am ag e is n ot c o ve re d b y t h e V olk sw ag en g uara n te e.
V olk sw ag en r e co m men ds t h at a ll r e p air s a n d t e ch nic a l m od if ic a tio n s b e p erfo rm ed b y a n
au th oris e d V olk sw ag en w ork sh op u sin g V olk sw ag en Ge nuin e P art s®.
V olk sw ag en r e p air i n fo rm atio n
Volk sw ag en S e rv ic e in fo rm atio n a n d o ffic ia l V olk sw ag en r e p air in fo rm atio n c a n b e o bta in ed f o r a
f e e.
C usto m ers in E uro p e, A sia , A ustra lia , A fric a , C en tra l a n d S o uth A m eric a :
P le ase c o n ta ct a V olk sw ag en d eale rs h ip o r q ualif ie d w ork sh op o r r e g is te r o n t h e erW in o n lin e
port a l ( e le ctro n ic r e p air a n d w ork sh op in fo rm atio n ):
http s:// e rw in .v o lk sw ag en .d e
V eh ic le s w it h s p ecia l a uxi lia ry e q ui pm en t o r b od y p art s
A uxil ia ry e q uip m en t a n d s e co n d s ta g e m an ufa ctu re rs m ust e n su re t h at t h e e q uip m en t a n d
b od ie s (c o nve rs io n s) a d here t o t h e s tip ula te d e n vir o n m en ta l l a w s a n d r e g ula tio n s, p art ic u la rly
t h e E U d ir e ctiv e 2 000/5 3/E C c o n ce rn in g e n d-o f- lif e v e h ic le s a n d E U d ir e ctiv e 2 003/1 1/E C
co n ce rn in g t h e r e stric tio n o n t h e m ark e tin g a n d u se o f c e rt a in d an gero us s u b sta n ce s a n d
p re p ara tio n s.
T h e v e h ic le o w ner m ust k e ep a ll a sse m bly d ocu m en ta tio n f o r t h ese c o nve rs io n s a n d p ass it o n t o
th e s c ra p pin g c o m pan y u p on v e h ic le h an dove r if t h e v e h ic le is s c ra p ped . T h is is in te n ded t o
fa cil it a te e n vir o n m en ta lly r e sp on sib le d is p osa l f o r a ll v e h ic le s, in clu d in g r e fit te d v e h ic le s.
Wi nd sc re en r e p air s
To f u n ctio n p ro p erly , s o m e it e m s o f e q uip m en t r e q uir e a n e le ctric a l o r e le ctro n ic m od ule , w hic h
is l o ca te d o n t h e in sid e o f t h e w in dsc re en n ear t h e in te rio r m ir ro r. I f t h e w in dsc re en h as b een
d am ag ed in t h e v ie w in g f ie ld o f t h e e le ctric a l o r e le ctro n ic m od ule , e .g . b y s to n e im pact, t h e
w in dsc re en m ust b e r e p la ce d . R ep air in g t h e c ra ck c a n l e ad t o m alf u n ctio n o r f u n ctio n al f a u lt s in
t h e e q uip m en t.
A ft e r c h an gin g t h e w in dsc re en , t h e c a m era a n d s e n so rs m ust b e a d ju ste d a n d c a lib ra te d b y a
q ualif ie d w ork sh op .
R ep air s a nd t e chni ca l m od if ic a tio ns

Im pair m en t o r d am ag e t o s e n so rs a n d c a m era s
In co rre ctly p erfo rm ed r e p air s , s tru ctu ra l c h an ges t o t h e v e h ic le , e .g . l o w erin g t h e s u sp en sio n ,
re tro fit te d a d d-o n p art s o r c h an ges t o t h e t rim c a n l e ad t o s e n so rs a n d c a m era s b ein g d is p la ce d
o r d am ag ed . T h is c a n a ls o b e c a u se d b y c o llis io n s w hen p ark in g, o r a ls o e ve n b y m in or d am ag e
su ch a s s to n e im pacts o n t h e w in dsc re en .
Th e a re a in f ro n t o f a n d a ro un d t h e s e n so rs a n d c a m era s m ust n ot b e c o ve re d b y s tic ke rs ,
a d dit io n al h ead lig hts , t rim f ra m es f o r n um ber p la te s o r s im il a r. O bse rv e t h e p osit io n o f s e n so rs
a n d c a m era s o n t h e v e h ic le (→ Veh ic le o ve rv ie w s).
Fail u re t o o b se rv e t h is m ay im pair im port a n t f u n ctio n s o f d riv e r a ssis t s y ste m s a n d d am ag e t h e
ve h ic le .
R ep air s a n d s tru ctu ra l m od if ic a tio n s s h ould b e c a rrie d o ut b y a q ualif ie d w ork sh op .
Fu rt h er in fo rm atio n :
—R ep ain tin g a n d p ain t t o uch -u p s in t h e a re a a ro un d t h e s e n so rs m ay im pair t h e f u n ctio n o f t h e
sy ste m in q uestio n .
—O n s o m e v e h ic le m od els , t h e V olk sw ag en b ad ge c a n im pair t h e v ie w o f t h e r a d ar s e n so r in t h e
fro n t a re a. Y o u s h ould t h ere fo re o p era te t h e v e h ic le o n ly w it h t h e o rig in al V olk sw ag en b ad ge
or a b ad ge a p pro ve d b y V olk sw ag en .
W AR N IN G
In co rre ct r e p air s a n d m od if ic a tio n s c a n c a u se f u n ctio n al p ro b le m s a n d d am ag e t o t h e v e h ic le
a n d im pair t h e e ffe ctiv e n ess o f t h e d riv e r a ssis t s y ste m s. T h is c a n r e su lt in a cc id en ts a n d s e ve re
in ju rie s.
●H ave r e p air s a n d m od if ic a tio n s t o y o ur v e h ic le c a rrie d o ut o n ly b y a q ualif ie d w ork sh op .
W AR N IN G
Unsu it a b le s p are p art s a n d a cce sso rie s, in co rre ctly c a rrie d o ut w ork , m od if ic a tio n s a n d r e p air s
c a n l e ad t o d am ag e t o t h e v e h ic le a n d c a u se a cc id en ts a n d s e rio us in ju rie s.
●V olk sw ag en s tro n gly r e co m men ds t h at y o u u se o n ly a p pro ve d V olk sw ag en a cce sso rie s a n d
V olk sw ag en Ge nuin e P art s®. T h ese p art s a n d a cce sso rie s h ave b ee n s p ecia lly t e ste d b y
V olk sw ag en f o r s u it a b il it y , r e lia b il it y a n d s a fe ty .
●H ave r e p air s a n d m od if ic a tio n s t o y o ur v e h ic le c a rrie d o ut o n ly b y a q ualif ie d w ork sh op .
Q ualif ie d w ork sh op s h ave t h e n ece ssa ry t o ols , d ia g nostic e q uip m en t, r e p air in fo rm atio n a n d
q ualif ie d p ers o n nel.
●N eve r f it p art s t o y o ur v e h ic le t h at d if fe r in t h eir d esig n o r c h ara cte ris tic s f ro m t h e f a cto ry -
fit te d p art s .
●N eve r s e cu re o r p osit io n o b je cts , e .g . t e le p hon e h old ers , in t h e d ep lo ym en t z o n e o f t h e
air b ag s s in ce t h ese o b je cts c a n c a u se s e rio us o r f a ta l in ju rie s if t h e a ir b ag s a re t rig gere d .
●U se o n ly w heel r im /ty re c o m bin atio n s t h at h ave b een a p pro ve d b y V olk sw ag en f o r y o ur
ve h ic le t y p e.

Rep air s a n d t e ch nic a l m od if ic a tio n s m ust a lw ays b e c a rrie d o ut a cco rd in g t o V olk sw ag en
sp ecif ic a tio n s →  .
Mod if ic a tio n s a n d r e p air s t o t h e f ro n t b um per, t h e d oors , t h e f ro n t s e ats , t h e h ead lin er, o r t h e
b od yw ork s h ould b e c a rrie d o ut b y a q ualif ie d w ork sh op . S yste m c o m pon en ts a n d a ir b ag s y ste m
se n so rs m ig ht b e f it te d o n t h ese v e h ic le c o m pon en ts .
If y o u w ork o n t h e a ir b ag s y ste m o r r e m ove a n d in sta ll p art s o f t h e s y ste m w hen p erfo rm in g
oth er r e p air w ork , p art s o f t h e a ir b ag s y ste m m ay b e d am ag ed . T h e c o n se q uen ce m ay b e t h at, in
t h e e ve n t o f a n a cc id en t, t h e a ir b ag in fla te s in co rre ctly o r d oes n ot in fla te a t a ll.
R eg ula tio n s m ust b e o b se rv e d t o e n su re t h at t h e e ffe ctiv e n ess o f t h e a ir b ag s is n ot r e d uce d a n d
th at r e m ove d p art s d o n ot c a u se a n y in ju rie s o r e n vir o n m en ta l p ollu tio n . Q ualif ie d w ork sh op s a re
f a m il ia r w it h t h ese r e q uir e m en ts .
A ny m od if ic a tio n s t o t h e v e h ic le 's s u sp en sio n c o uld p re ve n t t h e a ir b ag s y ste m f ro m w ork in g
pro p erly d urin g a c o llis io n . F o r e xa m ple , u sin g w heel r im /ty re c o m bin atio n s t h at h ave n ot b een
ap pro ve d b y V olk sw ag en , l o w erin g t h e v e h ic le o r m akin g m od if ic a tio n s t o t h e s u sp en sio n r a te
in clu d in g w ork o n t h e s p rin gs, s tru ts a n d s h ock a b so rb ers e tc ., c o uld c h an ge t h e f o rc e s t h at a re
m easu re d b y t h e a ir b ag s e n so rs a n d s e n t t o t h e e le ctro n ic c o n tro l u n it . S o m e c h an ges t o t h e
su sp en sio n c o uld c a u se t h e f o rc e s m easu re d b y t h e s e n so rs t o in cre ase , f o r e xa m ple . T h is c a n
le ad t o t h e a ir b ag s y ste m b ein g t rig gere d in c o llis io n s c e n ario s w here it n orm ally w ould n ot b e
trig gere d if m od if ic a tio n s t o t h e s u sp en sio n h ad n ot b een m ad e. O th er m od if ic a tio n s c a n c a u se
th e f o rc e s m easu re d b y t h e s e n so rs t o d ecre ase , t h ere fo re p re ve n tin g t h e a ir b ag s y ste m f ro m
b ein g t rig gere d w hen it s h ould h ave b een .
W AR N IN G
In co rre ct r e p air s a n d m od if ic a tio n s c a n c a u se f u n ctio n p ro b le m s a n d d am ag e t o t h e v e h ic le a n d
im pair t h e e ffe ctiv e n ess o f t h e a ir b ag s y ste m . T h is c a n r e su lt in a cc id en ts a n d s e rio us o r e ve n
fa ta l in ju rie s.
●H ave r e p air s a n d m od if ic a tio n s t o y o ur v e h ic le c a rrie d o ut o n ly b y a q ualif ie d w ork sh op .
●A ir b ag m od ule s c a n not b e r e p air e d . T h ey m ust b e r e p la ce d .
●N eve r in sta ll r e cy cle d a ir b ag c o m pon en ts o r c o m pon en ts t h at h ave b een t a ke n f ro m e n d-o f-
lif e v e h ic le s in y o ur v e h ic le .
W AR N IN G
M od if ic a tio n s t o t h e v e h ic le 's s u sp en sio n , in clu d in g t h e u se o f u n su it a b le t y re /rim
c o m bin atio n s, c a n c a u se t h e a ir b ag s y ste m t o w ork d if fe re n tly a n d in cre ase t h e r is k o f s e rio us
o r f a ta l in ju rie s in t h e e ve n t o f a n a cc id en t.
●N eve r in sta ll c o m pon en ts in t h e s u sp en sio n s y ste m w hic h d o n ot h ave t h e s a m e
ch ara cte ris tic s a s t h e o rig in al f a cto ry -fit te d c o m pon en ts .
●N eve r u se w heel r im /ty re c o m bin atio n s t h at h ave n ot b een a p pro ve d b y V olk sw ag en .
R ep air s a nd f a u lt s i n the a ir b ag s y ste m

Ele ctro m ag netic r a d ia tio n
If a m ob il e t e le p hon e o r r a d io d evic e is u se d w it h out b ein g c o n necte d t o t h e e xte rn al a e ria l, t h e
ele ctro m ag netic r a d ia tio n w il l n ot b e o ptim ally d ir e cte d t o t h e o uts id e o f t h e v e h ic le . I n cre ase d
le ve ls o f r a d ia tio n in t h e v e h ic le in te rio r m ay o cc u r in a re as w it h p oor s ig nal in p art ic u la r, f o r
in sta n ce in r u ra l a re as. T h is c o uld c o n stit u te a h ealt h h aza rd →  .
Dep en din g o n t h e v e h ic le 's e q uip m en t l e ve l, a s u it a b le m ob il e p hon e in te rf a ce c a n b e u se d t o
c o n nect t h e m ob il e t e le p hon e t o t h e e xte rn al a e ria l. T h e c o n nectio n q ualit y is im pro ve d a n d t h e
ra n ge is in cre ase d .
U sin g t h e t e le p ho ne
M an y c o un trie s r e q uir e a h an ds-fre e s y ste m t o b e u se d w hen u sin g a t e le p hon e in sid e t h e
ve h ic le , e .g . v ia a B lu eto oth ® c o n nectio n . B efo re u se , s e cu re t h e m ob il e t e le p hon e t o a s u it a b le
b ra cke t →   o r s to w it in a s to ra g e c o m part m en t s o t h at it c a n not s lip a ro un d, e .g . in t h e c e n tre
c o n so le .
T w o-w ay r a d io s
Obse rv e l e g al r e q uir e m en ts a n d t h e m an ufa ctu re r's o p era tin g in stru ctio n s f o r o p era tin g t w o-w ay
ra d io s. T h e r e tro fit tin g o f t w o-w ay r a d io s r e q uir e s a u th oris a tio n .
C on ta ct y o ur V olk sw ag en d eale rs h ip f o r f u rt h er in fo rm atio n o n in sta llin g a t w o-w ay r a d io .
W AR N IN G
M ob il e t e le p hon es w hic h a re l o ose ly p la ce d in t h e v e h ic le o r n ot p ro p erly s e cu re d c o uld b e
flu n g t h ro ug h t h e in te rio r a n d c a u se in ju rie s d urin g a s u d den d riv in g o r b ra kin g m an oeu vre , o r
in t h e e ve n t o f a n a cc id en t.
●S e cu re a m ob il e t e le p hon e a n d a cce sso rie s o uts id e t h e d ep lo ym en t z o n e o f t h e a ir b ag s, o r
sto w t h em s a fe ly .
W AR N IN G
If m ob il e t e le p hon es o r t w o-w ay r a d io s t h at a re n ot c o n necte d t o a n e xte rn al a e ria l a re u se d ,
ele ctro m ag netic r a d ia tio n in t h e v e h ic le c o uld e xce ed l im it v a lu es a n d t h us b e a h ealt h h aza rd
f o r d riv e rs a n d o th er v e h ic le o cc u p an ts . T h is a ls o a p plie s t o e xte rn al a e ria ls w hic h h ave n ot
b een c o rre ctly in sta lle d .
●K eep a d is ta n ce o f a t l e ast 2 0 c m (8  in ) b etw een a d evic e 's a e ria l a n d a n a ctiv e m ed ic a l
im pla n t, s u ch a s a p ace m ake r.
●D o n ot c a rry d evic e w hic h is o p era tio n ally r e ad y c lo se t o o r d ir e ctly a b ove a n a ctiv e m ed ic a l
im pla n t, e .g . in a b re ast p ocke t.
●S w it c h o ff t h e d evic e im med ia te ly if y o u s u sp ect it m ay b e in te rfe rin g w it h a n a ctiv e m ed ic a l
im pla n t o r a n y o th er m ed ic a l d evic e .
M ob il e c o m muni ca tio n in the v e hi cle

Volk sw ag en d eale rs h ip s g uara n te e t h at a ll v e h ic le s p urc h ase d f ro m t h em a re f re e o f f a u lt s .
V olk sw ag en d eale rs h ip s p ro vid e a w arra n ty t h at f a cto ry -n ew V olk sw ag en v e h ic le s a re f re e o f
fa u lt s
D eta il s o f w arra n ty c o n dit io n s a n d t h e w arra n ty p erio d s c a n b e f o un d in y o ur s a le s c o n tra ct.
P le ase a sk y o ur V olk sw ag en d eale rs h ip f o r f u rt h er in fo rm atio n .
Yo u a re a d vis e d t h at n atu ra l w ear a n d d am ag e c a u se d b y a b norm ally r o ug h o r im pro p er u se , o r
un au th oris e d m od if ic a tio n s a re n ot c o ve re d b y t h is w arra n ty .
If y o ur v e h ic le d oes b re ak d ow n, p le ase c o n ta ct y o ur n eare st a va il a b le V olk sw ag en d eale rs h ip .
C usto m er i nf orm atio n
W arra nt y
Volk sw ag en dea le rs hi p w arra nt y

Volk sw ag en d eale rs h ip s p ro vid e a w arra n ty o n t h e p ain tw ork a n d b od y o f a ll v e h ic le s p urc h ase d
fro m t h em .
In a d dit io n t o t h e w arra n ty c o n dit io n s f o r f a cto ry -n ew V olk sw ag en v e h ic le s (a s d eta il e d in t h e
purc h ase c o n tra ct), t h e V olk sw ag en d eale r g uara n te es t h at t h e b od y o f a n y v e h ic le s it s e lls w il l
n ot b e a ffe cte d b y p ain t im perfe ctio n s o r c o rro sio n p erfo ra tio n f o r a s p ecif ie d p erio d :
—a t h re e-y e ar w arra n ty o n p ain t im perfe ctio n s a n d
—a t w elv e -y e ar c o rro sio n p erfo ra tio n w arra n ty . H ere , c o rro sio n p erfo ra tio n r e fe rs t o r u st
fo rm in g o n t h e in sid e (c a vit y ) o f t h e b od y a n d c a u sin g h ole s in t h e s h eet m eta l.
—A pplie s o n ly t o t h e U SA : a s e ve n -y e ar c o rro sio n p erfo ra tio n w arra n ty . H ere , c o rro sio n
p erfo ra tio n r e fe rs t o r u st f o rm in g o n t h e in sid e (c a vit y ) o f t h e b od y a n d c a u sin g h ole s in t h e
sh eet m eta l.
I f s u ch d am ag e o cc u rs n eve rt h ele ss, it w il l b e r e p air e d f re e o f c h arg e f o r p art s a n d l a b our b y a n y
V olk sw ag en d eale rs h ip .
Th e w arra n ty d oes n ot c o ve r t h e f o llo w in g:
—D am ag e c a u se d b y e xte rn al in flu en ce o r in su ffic ie n t c a re .
—Im perfe ctio n s o n t h e b od y o r p ain tw ork w hic h a re n ot r e p air e d p ro m ptly a cco rd in g t o
m an ufa ctu re r s p ecif ic a tio n s.
—C orro sio n p erfo ra tio n t h at is d ir e ctly r e la te d t o b od y r e p air s n ot b ein g c a rrie d o ut a cco rd in g t o
m an ufa ctu re r s p ecif ic a tio n s.
If t h e b od y is r e p air e d o r p ain te d , y o ur V olk sw ag en d eale rs h ip w il l c o n fir m y o ur w arra n ty a g ain st
c o rro sio n p erfo ra tio n f o r t h e r e p air e d a re a.
W arra nt y f o r t he p aint work a nd b od y

1. I n a d dit io n t o t h e a b ove w arra n tie s, t h e s e llin g V olk sw ag en d eale rs h ip p ro vid es a w arra n ty f o r
m ate ria l o r m an ufa ctu rin g d efe cts o f t h e h ig h-v o lt a g e b atte rie s in t h e v e h ic le s s o ld f o r a p erio d o f
eig ht y e ars o r a m il e ag e o f 1 60,0 00 k m , w hic h eve r c o m es f ir s t.
2 . R ed uctio n o f b atte ry c a p acit y o ve r t im e is d ete rm in ed b y it s c o m pon en ts a n d d oes n ot c o n stit u te
a d efe ct u n der t h e t e rm s o f t h is g uara n te e, p ro vid ed t h at t h is v a lu e d oes n ot f a ll b elo w 7 0% o f t h e
b atte ry ’s u sa b le c a p acit y b efo re e it h er e ig ht y e ars o r 1 60,0 00 k m , w hic h eve r c o m es f ir s t.
3 . T h e g uara n te e o n h ig h v o lt a g e b atte rie s d oes n ot a p ply if t h e d efe ct h as b een c a u se d b y t h e
b atte ry n ot b ein g u se d , h an dle d o r m ain ta in ed a s d esc rib ed in t h e o w ner's m an ual. T h is a p plie s in
p art ic u la r t o c h arg in g t h e b atte ry .
4 . W it h t h e e xce p tio n o f t h e w arra n ty t e rm , a ll w arra n ty c o n dit io n s s tip ula te d b y t h e V olk sw ag en
d eale rs h ip s e llin g t h e v e h ic le (p re re q uis it e s, c rit e ria f o r f re ed om f ro m d efe cts , e xc lu sio n s, s e ttle m en t
of c la im s, e n try in to f o rc e a n d s ta rt o f e xte n ded w arra n ty t e rm , s c o p e o f a p plic a tio n e tc .) a ls o a p ply
t o t h e h ig h-v o lt a g e b atte ry .
W arra nt y f o r hi gh- vo lt a g e b atte rie s i n ele ctric a n d h yb rid
v e hi cle s f ro m V olk sw ag en  AG

Valid in E U c o un trie s w here t h e Ge nera l D ata P ro te ctio n R eg ula tio n o f t h e E uro p ean U nio n is
e ffe ctiv e :
D ata p ro ce ssin g i n t h e v e h ic le
Y o ur v e h ic le is f it te d w it h e le ctro n ic c o n tro l u n it s . C on tro l u n it s p ro ce ss d ata t h at t h ey r e ce iv e f ro m
ve h ic le s e n so rs , g en era te t h em se lv e s o r e xc h an ge w it h e ach o th er, f o r e xa m ple . S o m e c o n tro l u n it s
a re r e q uir e d f o r t h e s a fe f u n ctio n in g o f y o ur v e h ic le , o th ers s u p port y o u w hen d riv in g (d riv e r a ssis t
sy ste m s), o th ers e n ab le c o nve n ie n ce o r I n fo ta in m en t f u n ctio n s.
P ers o nal r e fe re n ce
Each v e h ic le is g iv e n a u n iq ue v e h ic le id en tif ic a tio n n um ber. I n Ge rm an y, f o r e xa m ple , t h is v e h ic le
id en tif ic a tio n n um ber c a n b e t ra ce d b ack t o t h e c u rre n t a n d f o rm er o w ners o f t h e v e h ic le u sin g
in fo rm atio n p ro vid ed b y t h e F ed era l M oto r T ra n sp ort A uth orit y (K ra ft fa h rt b un desa m t ). T h ere a re
a ls o o th er w ays o f t ra cin g t h e v e h ic le t o t h e o w ner o r d riv e r, v ia d ata c o lle cte d f o r t h e v e h ic le e .g .
th e r e g is tra tio n n um ber.
T h e d ata g en era te d o r p ro ce sse d b y c o n tro l u n it s m ay t h ere fo re b e p ers o n al d ata o r u n der c e rt a in
c o n dit io n s is p ers o n al d ata . D ep en din g o n t h e v e h ic le d ata a va il a b le , it m ay b e p ossib le t o d ra w
co n clu sio n s, e .g . a b out y o ur d riv in g b eh avio ur, y o ur l o ca tio n o r y o ur r o ute o r y o ur u sa g e b eh avio ur.
Y o ur r ig hts r e g ard in g d ata p ro te ctio n
In a cco rd an ce w it h a p plic a b le d ata p ro te ctio n l a w , y o u h ave c e rt a in r ig hts v is -à -v is V olk sw ag en
w hen y o ur p ers o n al d ata is p ro ce sse d .
A cco rd in gly , y o u a re e n tit le d t o r e ce iv e c o m pre h en siv e in fo rm atio n f re e o f c h arg e f ro m V olk sw ag en
an d t h ir d p art ie s, e .g . b re akd ow n s e rv ic e s o r w ork sh op s u se d a n d p ro vid ers o f o n lin e s e rv ic e s in t h e
ve h ic le if t h ey h ave s to re d y o ur p ers o n al d ata . Y o u a re e n tit le d t o r e q uest in fo rm atio n c o n ce rn in g
w hat p ers o n al d ata a n d f o r w hat p urp ose it is s to re d a s w ell a s w here t h e d ata o rig in ate s f ro m . Y o ur
rig ht t o in fo rm atio n a ls o in clu d es t h e t ra n sfe r o f d ata t o o th er b od ie s.
F u rt h er in fo rm atio n o n y o ur l e g al r ig h ts , e .g . y o ur r ig ht t o h ave y o ur d ata d ele te d o r c o rre cte d , c a n
b e f o un d in t h e a p plic a b le d ata p ro te ctio n in fo rm atio n o n t h e V olk sw ag en w eb sit e in clu d in g t h e
co n ta ct d eta il s a n d a r e fe re n ce t o t h e d ata p ro te ctio n o ffic e r.
D ata t h at is o n ly s to re d l o ca lly in t h e v e h ic le c a n b e r e ad o ut f o r a f e e w it h e xp ert a ssis ta n ce , e .g . in a
w ork sh op .
L e g al r e q ui re m en ts f o r t h e d is c lo sur e o f d ata
If l e g al r e q uir e m en ts e xis t, V olk sw ag en is o b lig ed t o d is c lo se d ata s to re d a t V olk sw ag en t o t h e
exte n t r e q uir e d t o g ove rn m en t a g en cie s in in div id ual c a se s, e .g . a s p art o f a p olic e in ve stig atio n o f a
c rim in al o ffe n ce .
D ata s to ra g e a nd s e rv ic e s