FIAT FREEMONT 2011 Kezelési és karbantartási útmutató (in Hungarian)

Tisztelt Ügyfelünk!
Üdvözöljük a Fiatnevében, és gratulálunk ahhoz, hogy olyan gyártó márkás termékét vásárolta meg, amely
több mint 100 éves tapasztalatot halmozott fel a stílusos gépjárművek gyártásában.
Új járműve praktikus, sokoldalú és zseniális: tervezésénél elsősorban Önreés a környezetre voltunk
tekintettel. A Fiata legmagasabb színvonalú műszaki megoldásokkal garantálja a hosszú távon is jó minőséget
és megbízható működést.
Ebben a füzetben jótállásifeltételeinkről tájékoztatjuk, és ismertetjük azokkal a szolgáltatásokkal,
amelyekkel a Fiataz Ön rendelkezésére áll.
Mostantól Ön mellett állunk, és a világ egyik leghatékonyabb, legkiterjedtebb, bármikor és bárhol késedelem
nélkül rendelkezésre állószolgáltatási hálózatávalgondoskodunk lelki nyugalmáról.
Boldog autózást kíván Önnek a Fiat.
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 1

2
TARTALOMJEGYZÉK
JÓTÁLLÁS ÉS SZOLGÁLTATÁ S O K..................................... 3
JÓTÁLLÁS .................................................................. 5
A JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSE KÜLFÖLDÖN................ 6
JÓTÁLLÁS A JÁRMŰSZERKEZETRE.................................. 8
A FESTÉSRE VONATKOZÓ JÓTÁLLÁS.......................... 10
AZ ÁTROZSDÁSODÁSRA
VONATKOZÓ JÓTÁLLÁS...................................................11
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
S Z O LG Á LTATÁ S O K.............................................. 13
ORSZÁGÚTI SEGÉLYSZOLGÁLAT ................................ 14ÁT L ÁT H ATÓ S Z O LG Á LTATÁ S O K .................. 27
ÁT L ÁT H ATÓ S Z O LG Á LTATÁ S I
FELTÉTELEK (PATTO CHIARO) ..................................... 28
TERVSZERŰ KARBANTARTÁS ......................................... 32
A MÓDOSÍTÁSOK KÖZLÉSÉRE
SZOLGÁLÓ ÉRTESÍTŐKÁRTYA........................ 43
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 2

3
JÓTÁLLÁS ÉS SZOLGÁLTATÁSOK
Tisztelt Ügyfelünk!
Ha Fiat járműve e jótállás érvényességi idején belül anyag- vagy gyártási hiba miatt meghibásodik:
hívja autós segélyszolgálatunk számát. Ügyfélszolgálati
Központunk napi 24 órában “a megfelelő útmutatá-
sokkal és a szükséges információkkal áll szíves rendel-
kezésére”.
mozgásképes gépkocsi esetében kérjük vegye igénybe
a gépkocsit Önnek eladó Fiat márkakereskedés szak-
műhelyét, esetleg az Ön által rendszeresen igénybevett
márkaszervizt, illetve bármelyik másik Fiat javítómű-
helyt vagy kereskedést belföldön és külföldön.
a Fiat márkakereskedés /márkaszerviz teljesen díjmen-
tesen elvégzi a jótállás hatálya alá eső beavatkozásokat,
és tökéletes állapotban adja vissza Önnek járművét.
ne feledje bemutatni a Fiat márkakereskedésnek/már-
kaszerviznek bemutatni az ehhez a füzethez csatolt jót-
állási jegyet: a Fiat márkakereskedés/márkaszerviz díj-
mentesen, a szerződéses eljárásokkal összhangban nyújt
segítséget.
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 3

603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 4

JÓTÁLLÁS
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 5

6
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
A JÓTÁLLÁS ÉRVÉNYESÍTÉSE KÜLFÖLDÖN
A jótállás hatálya alá eső minden beavatkozás azonos fel-
tételekkel érhető el minden Fiat hivatalos márkakereske-
dő/márkaszerviz hálózatban. Olyan országokban, ahol nincs
Fiat márkakereskedés/márkaszerviz, az ügyfél kérjen pon-
tos dokumentációt az elvégzett munkákról az ezeket el-
végző műhelytől, és hazatértét követően a visszatérítéshez
adja át a dokumentációt annak a Fiat márkakereskedőnek,
amelytől a járművet vásárolta.
GARANZIA ALL’ESTERO
Tutte le prestazioni di Garanzia vengono offerte con le stes-
se modalità presso tutte le sedi della Rete Assistenziale Fiat.
Nei Paesi in cui non esiste una Rete Assistenziale Fiat il
Cliente dovrà procurarsi presso l’Officina esecutrice del-
l’intervento riparativo, documentazione esplicativa e giu-
stificativa di questo, consegnandola poi al suo rientro, per
il rimborso delle spese riconducibili alla Garanzia della Con-
cessionaria Venditrice.
YOUR WARRANTY ABROAD
All the operations covered by the warranty are available
under the same terms from all Fiat Service Centres. In
countries where there is no Fiat Service Network, the Cus-
tomer should obtain the documentation attesting the work
carried out, and upon his return to his own country, sub-
mit it to the Fiat Dealership where he purchased the ve-
hicle, which will subsequently deal with the matter.
GARANTIE A L’ETRANGER
Toutes les prestations prévues par la garantie sont assu-
rées, selon les mêmes modalités, par l’ensemble du Réseau
Après-vente Fiat. Dans les Pays où le Réseau Après-venteFiat n’est pas présent, le Client devrà se procurer la docu-
mentation concernant l’intervention effectuée et s’adres-
ser des son retour dans son pays au Concessionarie auprès
duquel il a acheté son véhicule, qui s’occupera de toutes les
démarches nécessaires.
AUSLANDSGARANTIE
Alle Leistungen im Rahmen der Gewährleistung für das Pro-
dukt werden von dem gesamten Fiat-Kundendienstnetz zu
den gleichen Bedingungen erbracht. In Ländern, in denen kein
Fiat-Kundendienstnetz besteht, muß sich der Kunde eine ge-
naue Dokumentation über die durchgeführten Arbeiten be-
sorgen und sich dann nach seiner Rückkehr an den Fiat-ver-
tragshändler in seinem Land wenden, bei dem er das Fahr-
zeug gekauft hat, der dann die Lösung des Falles übernimmt.
GARANTÍA EN EL EXTRANJERO
Todas las intervenciones cubiertas por la garantía se ofrecen
con las mismas modalidades en todos los talleres de la Red
de Asistencia Fiat. En los Países donde no existe una Red
de Asistencia Fiat, el Cliente deberá solicitar la documenta-
ción explicativa de la intervención realizada y, cuando vuel-
va a su País, deberá dirigirse al Concesionario Fiat donde
compró el coche, que se hará cargo de resolver el caso.
GARANTIA NO ESTRANGEIRO
Todas as prestações de garantia de produto são ofereci-
das com a mesma modalidade em toda a Rede Assisten-
cial Fiat. Nos Países em que não existe uma Rede Assis-
tencial Fiat, o Cliente deverá solicitar a documentação ex-
plicativa da intervenção efectuada e, de regresso ao País,
deverá diriger-se ao Concessionário Fiat onde adquiriu o
seu veículo, que tomará a seu cargo a resolução do caso.
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 6

7
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
Fiat járművére a következő jótállásokat vállaljuk, a jármű átadása napjától:
12 hónap/
12.00024 hónap/
24.00024 hónap/
korlátlan36 hónap/
60.00036 hónap/
100.00036 hónap/
korlátlan................8 év/
korlátlanMEGNEVEZÉSKm
Gépjárműre vonatkozó garancia
Gépjárműre vonatkozó szavatosság
Fényezésre vonatkozó garancia
Átrozsdásodás elleni garancia
GARANCIA IDŐTARTAMA
A Fiat különféle díjmentes szolgáltatásokat is nyújt, amelyek leírása e füzet vonatkozó részeiben található.
A járműszerkezetre:
24 hónapA fényezésre:
36 hónapÁtrozsdásodásra: 8 év.
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 7

8
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
gondatlanság, baleset, hibák késői bejelentése, szaksze-
rűtlen használat, sportcélú használat, nem eredeti (azaz
nem a gyártótól származó) pótalkatrészekkel elvégzett
javítás.
A jótállás nem terjed ki a normál, rendeltetés szerű hasz-
nálat által okozott elhasználódásra, (például: a rossz utak
által okozott futómű vagy egyéb hibákra, a nem megfelelő
üzemanyag vagy kenőanyag használata által keletkezett hi-
bákra, stb.), a normál mértéket meg nem haladó zajra, rez-
gésekre, kopásokra, elszineződésekre, elmattulásra, illetve
deformálódásra. Nem vonatkozik például az olaj és egyéb
folyadékok cseréjére vagy utántöltésére és a következő al-
katrészek cseréjére: gyújtógyertyák, izzítógyertyák, szűrők,
vezérmű-/hajtószíjak, kuplung, féktárcsa és -betét, hátsó-
fékbetét és -dob, lengéscsillapítók, biztosítók, izzók, ab-
laktörlő gumik, a külső mechanikai és/vagy vegyi hatások-
ból (pl. állati és növényi anyagok, kőfelverődés, légköri
szennyeződés), adódó következményekre, valamint azok-
ra a gépkocsikra, amelyek km számlálóját illetéktelen bea-
vatkozás során módosították stb. Járműhibára visszavezet-
hető járulékos költségeket úgymint: a kényelmetlenségből
származó kárt, az utólagos matricázások pótlását, a szállí-
tási többletköltséget, a telefonhívások és a szállítás díját, er-
kölcsi és anyagi veszteséget, a bevételkiesést, beleértve a
gépkocsi értéktartására és piaci értékesíthetőségre vonat-
kozó változásokat nem téríti a jótállás.
A jótállás megszűnik, ha a hibát a jelentkezésétől számí-
tott hat napon belül nem jelentik be.
A fentiekben nem szabályozott jótállási kérdésekben a
151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, szavatossági ügyekben
a Ptk. szabályai az irányadóak.
JÓTÁLLÁS A
JÁRMŰSZERKEZETRE
A márkakereskedés a jótállási jegyen feltüntetett átadási
naptól kezdődően 24 hónapos jótállást vállal járműve gyá-
ri hibáira, a futásteljesítménytől függetlenül.
E jótállás alapján a márkakereskedés köteles díjmentesen
eredeti vagy felújított Fiat alkatrészekre cserélni a gyártási
hiba miatt használhatatlan vagy nem megfelelő alkatrésze-
ket. A jótállás hatálya alá eső beavatkozásokat Fiat márka-
szerviz végzi.
A jótállás a következőkre terjed ki:
a hibás alkatrész kijavítása vagy cseréje
a munkaerő biztosítása a cseréhez vagy javításhoz
a fogyóeszközök és anyagok biztosítása a jótállás kere-
tében elvégzett javításokhoz.
A jótállás nem terjed ki a részben vagy teljesen a követke-
zők által előidézett vagy súlyosbított hibákra és működési
rendellenességekre:
a jármű nem Fiat szervizhálózati műhelyben végzett át-
alakítása, javítása vagy szétszerelése
a gyártó által előírt és a jármű szervizkönyvében szereplő
tervszerű karbantartási beavatkozások elvégzésének el-
mulasztása (kérjük, lapozza fel a Tervszerű karbantar-
tás fejezetet)
a járműnek a gyártó előzetes engedélye nélkül történő
módosítása
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 8

9
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK
ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
A gépkocsi jogszabályok szerint fogyasztónak minősülő tu-
lajdonosa garanciális meghibásodás esetén – választása sze-
rint – elsősorban díjmentes javítást vagy kicserélést köve-
telhet, kivéve, ha a választott jog teljesítése lehetetlen.
A jogosultat a kicserélés joga nem illeti meg, ha az a jótál-
lásra kötelezettnek a kijavítással összehasonlítva aránytalan
többletköltséget eredményezne. Megilleti azonban a csere-
jog a fogyasztónak minősülő tulajdonost, ha a gépkocsi vá-
sárlásától (üzembe helyezésétől) számított három munka-
napon belül érvényesíti azt, feltéve, hogy a meghibásodás a
rendeltetésszerű használatot akadályozza.
A jótállásra kötelezettnél keletkező aránytalan többlet-
költség megállapításakor figyelembe kell venni a gépkocsi
hibátlan állapotban képviselt értékét, a hiba jellegét és sú-
lyát, valamint a jótállási jog teljesítésével a fogyasztónak oko-
zott kényelmetlenséget.
A kijavítást vagy kicserélést – a gépkocsi tulajdonságai-
ra és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelem-
mel – megfelelő határidőn belül, a jogosultnak okozott
jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.
Ha a fogyasztónak sem a kijavításra, sem a kicserélésre
nincs joga, vagy ha a jótállásra kötelezett a kijavítást, il-
letve a kicserélést nem vállalta, vagy ezen kötelezettsé-
gének – a gépkocsi tulajdonságaira és a fogyasztó által el-
várható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határ-
időn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmet-
lenség nélkül nem tud eleget tenni, a fogyasztó válasz-
tása szerint megfelelő árleszállítást igényelhet, vagy el-
állhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak
nincs helye. JÓTÁLLÁS ÉS SZAVATOSSÁG
Jótállási jogosultság csak a fogyasztók részére értékesített
gépkocsikra terjed ki. A jótállási jogokat a gépkocsi tulaj-
donosa érvényesítheti, feltéve, hogy fogyasztónak minő-
sül. A Ptk. 685. § d. pontja szerint fogyasztónak az a sze-
mély tekinthető, aki a gépkocsit gazdasági vagy szakmai kö-
rén kívül eső célból vásárolta meg. A jogszabályban előírt
kötelező jótállási idő 1 év, a szavatossági idő 3 év.
Jótállási idő alatt a jótállásra kötelezett a felelősség alól csak
akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés
után keletkezett. Szavatosság alapján a kötelezett azért fe-
lelős, hogy a szolgáltatott dolog a teljesítés időpontjában
megfelel a jogszabálynak vagy a szerződésben meghatáro-
zott tulajdonságoknak.
A jótállási igény a megfelelően kitöltött és lepecsételt Ga-
ranciális adatlappal és a „Garancia és Szervizfüzet”-tel ér-
vényesíthető. A tervszerű karbantartásban meghatározott
átvizsgálások kijelölt Fiat műhelyben történő elvégezteté-
se a garancia érvényességének feltétele.
Ezen átvizsgálások költségeit a tulajdonosnak kell kiegyen-
lítenie.
A költségeket az érvényben lévő gyári időnormajegyzék
és az érvényes alkatrész árjegyzék szerint kerülnek meg-
határozásra. Kérésre a Fiat szervizek előzetes ártájékoz-
tatást adnak.
A gépkocsi fődarabjainak (motor, sebességváltó, első és hát-
só komplett futómű, karosszéria) cseréje esetén a jótállás
időtartama a kicserélt fődarab tekintetében újra kezdődik.
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 9

10
JÓTÁLLÁS
DÍJMENTES KIEGÉSZÍTŐ
SZOLGÁLTATÁSOK ÁTLÁTHATÓ
SZOLGÁLTATÁSOK
A gépkocsi garanciális cseréjére vonatkozó igényt, illetve a
szerződéstől való elállási szándékot a gépkocsit értékesítő
márkakereskedőnél kell bejelenteni.
A jótállási idő meghosszabbodik azzal az időtartammal,
amely a hiba bejelentésétől annak kijavításáig tart.
A jogszabályban meghatározott jótállás letelte után a gép-
kocsi eladójával szemben az első forgalomba helyezéstől
vagy az első tulajdonosnak történő átadásától (amelyik
előbb történt) számított 3 évig szavatossági igény érvé-
nyesíthető.
A szavatossági igény érvényesíthetőségének feltétele a meg-
őrzött garanciafüzet és garanciális
adatlap, a tervszerű karbantartási műveletek, valamint a kar-
bantartási terven kívüli alkatrész és kenőanyag cserék iga-
zolható, hivatalos Fiat hálózatnál történt elvégeztetése. A
szavatossági igényt a hiba észlelése után haladéktalanul be
kell jelenteni.
A 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet 7.&.:
Ha a fogyasztó a fogyasztási cikk meghibásodása miatt a vá-
sárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkana-
pon belül érvényesít csereigényt, a forgalmazó nem hivat-
kozhat a Ptk.306.& (1) bekezdésének a) pontja értelmében
aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási
cikket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendelte-
tésszerű használatot akadályozza.
A FESTÉSRE VONATKOZÓ
JÓTÁLLÁS
A jármű festésével kapcsolatos gyártási hibákra az átadás-
átvétel napjától számított 36 hónapig érvényes a jótállás.
A jótállás a jármű teljes vagy szükség szerinti részleges át-
festésére és az esetleg feltárt hibáknak a gyártó vállalási fel-
tételei szerinti megszüntetésére vonatkozik.
A jótállás nem vonatkozik a következőkre:
mechanikai sérülések, például karcolás, horzsolás, kopás,
baleset, valamint vegyi anyagok miatt bekövetkezett el-
változásokra
a gyártáshoz nem kapcsolódó okok vagy az elégtelen kar-
bantartás következményeire
a hivatalos Fiat márkaszerviz hálózaton kívül végzett ka-
rosszéria javítás következményeire.
A jótállás megszűnik, ha a hibát a jelentkezésétől számí-
tott harminc napon belül nem jelentik be.
Kérjük, a karosszéria megóvásával és helyes gondozásával
kapcsolatban olvassa el a szervizkönyv vonatkozó útmuta-
tását.
603.95.524 UNGHERIA FIAT UNI 2010 1ed 25-05-2011 15:03 Pagina 10