MAZDA MODEL 3 HATCHBACK 2016 Kezelési útmutató (in Hungarian)

Szójegyzék
Biztonsági öv karbantartás...........6-83
Bőrkárpit-karbantartás..................6-84
Kárpit-karbantartás.......................6-84
Műanyag alkatrészek
karbantartása.................................
6-85
Műbőrkárpit-karbantartás.............6-84
Műszerfal teteje (puha felület)
karbantartása.................................
6-85
Panelkarbantartás..........................6-85
Belső világítás..................................5-159
Csomagtér-világítás....................5-159
Mennyezeti lámpák....................5-159
Térképlámpák.............................5-159
Biztonsági gyermekzárak a hátsó
ajtókon................................................
3-21
Biztonsági öv figyelmeztető
hangjelzése.........................................
7-53
Biztonsági rendszer
Indításgátló rendszer....................
3-49
Tolvajriasztó rendszer
(behatolásérzékelő nélkül)............
3-55
Tolvajriasztó rendszer
(behatolásérzékelővel)..................
3-51
Biztonságiöv-rendszer
3-pontos típus...............................
2-16
Biztonsági reteszelő üzemmód.....2-15
Terhes nők....................................2-15
Biztosítékok........................................6-70
Biztosítéktábla leírása..................6-73
Csere.............................................6-70
Blokkolásgátló fékrendszer (ABS)....4-92
Bluetooth®.........................................5-91
Bluetooth® Audio (A típus/B
típus)...........................................
5-140
Bluetooth® Audio (C típus/D
típus)...........................................
5-142
Bluetooth® kihangosítás (A típus/B
típus)...........................................
5-121
Bluetooth® kihangosítás (C típus/D
típus)...........................................
5-130
Hibaelhárítás...............................5-154
C
Címkeadatok........................................9-2
CS
Csere
Ablaktörlő.....................................
6-39
Biztosíték......................................6-70
Gumiabroncsok.............................6-50
Izzók.............................................6-53
Kerék............................................6-52
Kulcs eleme..................................6-46
Csomagtér-világítás..........................5-159
Csomagtérajtó....................................3-21
Csomagtérfedél..................................3-21
D
Defektes gumiabroncs..........................7-4
Defektes kerék
A pótkerék felszerelése................
7-21
Defektes kerék leszerelése...........7-18
Dinamikus stabilitás-szabályzó rendszer
(DSC).................................................
4-94
Dinamikus stabilitásszabályozó (DSC)
DSC OFF (DSC ki) kapcsoló.......
4-95
DSC OFF (DSC ki) visszajelző
lámpa............................................
4-95
TCS/DSC visszajelző lámpa........4-95
Dízel-részecskeszűrő (SKYACTIV-D
1.5, SKYACTIV-D 2.2)....................
4-218
E
Elakadásjelző háromszöget rögzítő
pánt.......................................................
7-3
Elektromos ablakok............................3-41
Elektromos rögzítőfék........................4-86
Elektromos rögzítőfék figyelmeztető
hangjelzése.........................................
7-55
Elektronikus kormányzár figyelmeztető
hangjelzése.........................................
7-56
10-3

Szójegyzék
Elindulás otthonról világítás..............4-69
Első ablaktörlők.................................4-76
Első érzékelő kamera (FSC)............4-198
Első ülés...............................................2-5
Emelő...................................................7-7
Exterior Care
Alvázvédelem...............................
6-81
F
Fedélzeti számítógép..........................4-30
Befejező képernyő......................4-104
Hatékonyság kijelző....................4-104
Üzemanyag-fogyasztás
megjelenítése..............................
4-101
Üzemállapot-kijelző....................4-102
Fejtámaszok........................................2-11
Felső konzol.....................................5-166
Fékek
Elektromos rögzítőfék..................
4-86
Fékasszisztens..............................4-89
Fékbetét kopásjelző......................4-88
Figyelmeztető lámpa....................4-88
Lábfék...........................................4-84
Rögzítőfék.............................4-85,4-86
Fényszórók
Elindulás otthonról világítás........
4-69
Hazatérő világítás.........................4-69
Kapcsolás......................................4-65
Magasságállítás............................4-70
Menetfény.....................................4-71
Távolsági/tompított.......................4-69
Villantás........................................4-69
Fényszórók
Mosó.............................................
4-79
Fényszórómosó..................................4-79
Figyelmeztetés bekapcsolt
világításra...........................................
7-52
Figyelmeztető hangjelzés aktiválva...7-52
120 km/h figyelmeztető
hangjelzés.....................................
7-57
A „kulcs nincs a gépkocsiban”
figyelmeztető hangjelzés..............
7-53
A külső zárógomb nem működik
figyelmeztető hangjelzés
(továbbfejlesztett kulcs nélküli
funkciónál)....................................
7-54
Bekapcsolva hagyott gyújtás (STOP)
figyelmeztető hangjelzés..............
7-53
Biztonsági öv figyelmeztető
hangjelzése...................................
7-53
Elektromos rögzítőfék figyelmeztető
hangjelzése...................................
7-55
Elektronikus kormányzár
figyelmeztető hangjelzése............
7-56
Figyelmeztetés bekapcsolt
világításra.....................................
7-52
Gumiabroncsnyomásra figyelmeztető
hangjelzés.....................................
7-55
Holttérfigyelő (BSM) figyelmeztető
hangjelzés.....................................
7-56
i-ELOOP figyelmeztető
hangjelzés.....................................
7-55
i-stop figyelmeztető hangjelzés....7-54
Járműsebesség riasztás.................7-55
Kulcs a csomagtérben maradt
figyelmeztető hangjelzés
(továbbfejlesztett kulcs nélküli
funkciónál)....................................
7-54
Kulcs a gépkocsiban maradt
figyelmeztető hangjelzés
(továbbfejlesztett kulcs nélküli
funkciónál)....................................
7-54
Külső hőmérsékletre figyelmeztető
hangjelzés.....................................
7-55
Légzsák/első biztonságiöv-előfeszítő
rendszer figyelmeztető
hangjelzése...................................
7-52
Mazda radarvezérelt sebességtartó
rendszer (MRCC) riasztásai.........
7-57
Sávelhagyásra figyelmeztető
hangjelzés.....................................
7-55
10-4

Szójegyzék
Sebességhatároló figyelmeztető
hangjelzése...................................
7-57
Szervokormány figyelmeztető
hangjelzése...................................
7-57
Túl nagy sebesség
figyelmeztetése.............................
7-56
Túlpörgés hangjelzése..................7-57
Ütközésriasztás.............................7-57
Figyelmeztető lámpák........................4-42
Folyadék
Automata sebességváltó (4 fokozatú
sebességváltó)...............................
6-36
Fék- és tengelykapcsoló...............6-35
Mosófolyadék...............................6-38
Folyadékok
Besorolás........................................
9-7
Fordulatszámmérő..............................4-27
G
Garancia...............................................8-2
Gumiabroncsnyomás-figyelő
rendszer............................................
4-214
Gumiabroncsnyomásra figyelmeztető
hangjelzés...........................................
7-55
Gumiabroncsok..................................6-48
Defektes gumiabroncs....................7-4
Gumiabroncs cseréje....................6-50
Gumiabroncsnyomás.....................6-49
Gumiabroncsok forgatása.............6-50
Hóláncok......................................3-62
Ideiglenes pótkerék......................6-51
Keréktárcsa cseréje.......................6-52
Specifikációk................................9-14
Téli gumiabroncsok......................3-62
GY
Gyerekülés
Gyermekbiztonsági rendszer
megfelelőségi táblázata különböző
elhelyezéseknél.............................
2-31
Gyermekbiztonsági rendszer
A gyermekbiztonsági rendszerrel
kapcsolatos óvintézkedések..........
2-20
Gyermekbiztonsági rendszer
beszerelése....................................
2-25
Gyermekbiztonsági rendszer
kategóriái......................................
2-25
Gyermekbiztonsági rendszerek
beszerelése....................................
2-34
Gyújtás
Kapcsoló.........................................
4-4
H
Ha az aktív menetkijelző nem
működik.............................................
7-60
Ha világítani vagy villogni kezd egy
figyelmeztető lámpa...........................
7-35
Hamutartó.........................................5-168
Hangrendszer.....................................5-19
Antenna........................................5-19
Audio vezérlőkapcsoló.................5-69
AUX/USB üzemmód....................5-71
Hangrendszer [A típus/B típus (nem
érintőképernyős)]..........................
5-32
Hangrendszer [C típus/D típus
(érintőképernyős)]........................
5-46
Tippek a hangrendszer
használatához................................
5-20
Hatékonyság kijelző.........................4-104
Hazatérő világítás...............................4-69
Hátsó ablakmosó................................4-79
Hátsó ablaktörlő.................................4-79
Hátsó kabátakasztók.........................5-167
Hátsó keresztforgalom-riasztó
(RCTA).............................................
4-142
Hátsó szélvédő páramentesítője.........4-80
Hátsó ülés............................................2-8
Hintáztatás..........................................3-61
10-5

Szójegyzék
Holttérfigyelő (BSM)
A holttérfigyelő (BSM) rendszer
működésének kikapcsolása.........
4-128
Holttérfigyelő (BSM) figyelmeztető
hangjelzés...........................................
7-56
Holttérfigyelő (BSM) rendszer........4-122
Hűtőfolyadékszint ellenőrzése...........6-33
I
i-ACTIVSENSE...............................4-108
Adaptív fényszórórendszer
(AFS)..........................................
4-111
Adaptív LED-es fényszórók
(ALH).........................................
4-112
Aktív biztonsági technológia......4-108
Állítható sebességhatároló..........4-172
Első érzékelő kamera (FSC).......4-198
Hátsó keresztforgalom-riasztó
(RCTA).......................................
4-142
Holttérfigyelő (BSM) rendszer...4-122
Intelligens fékasszisztens
(SBS)..........................................
4-195
Jelzőtábla-felismerő rendszer
(TSR)..........................................
4-129
Kamera és érzékelők..................4-109
Mazda radarvezérelt sebességtartó
rendszer (MRCC).......................
4-146
Radarérzékelő (első)...................4-203
Radarérzékelők (hátsó)...............4-206
Sávelhagyásra figyelmeztető rendszer
(LDWS)......................................
4-115
Sávtartássegítő rendszer (LAS) &
Sávelhagyásra figyelmeztető rendszer
(LDWS)......................................
4-159
Smart City fékasszisztens
[előremenet] (SCBS F)...............
4-184
Smart City fékasszisztens
[hátramenet] (SCBS R)..............
4-189
Távolságfelismerő asszisztens
(DRSS).......................................
4-136
Továbbfejlesztett Smart City
fékasszisztens (Továbbfejlesztett
SCBS).........................................
4-179
Ultrahangos érzékelő (hátsó)......4-208
Ütközés előtti biztonsági
technológia.................................
4-109
Vezető ébersége riasztás
(DAA).........................................
4-139
i-ELOOP............................................4-97
i-ELOOP visszajelző lámpa.........4-99
Üzemállapot kijelző.....................4-99
i-ELOOP figyelmeztető hangjelzés....7-55
i-stop...................................................4-14
Figyelmeztető lámpa (sárga)........4-19
i-stop OFF (i-stop ki) kapcsoló....4-21
Jármű gurulását meggátló
funkció..........................................
4-22
Visszajelző lámpa (zöld)..............4-19
i-stop figyelmeztető hangjelzés.........7-54
Indítás segédakkumulátorról..............7-24
Indításgátló rendszer..........................3-49
Intelligens fékasszisztens (SBS)......4-195
Az Intelligens fékasszisztens (SBS)
kikapcsolása................................
4-197
Intelligens fékasszisztens (SBS)
visszajelző lámpa (piros)............
4-197
Ütközésriasztás...........................4-197
Irányjelző
Fényszórók...................................
4-65
Irányjelzők..........................................4-74
Izzók
Csere.............................................
6-53
Specifikációk................................9-12
J
Járműadatok rögzítése.........................8-5
Járműazonosító címkék.......................9-2
Járműsebesség riasztás.......................7-55
Jeladó...................................................3-4
Jelzés/visszajelző lámpák...................4-44
10-6

Szójegyzék
Jelzőtábla-felismerő rendszer
(TSR)................................................
4-129
K
Karbantartás
Információk....................................
6-2
Tervezett.........................................6-4
Karbantartásjelző...............................6-17
Károsanyag-kibocsátást szabályozó
rendszer (MZR 1.6, SKYACTIV-G 1.5,
SKYACTIV-G 2.0, SKYACTIV-G
2.5).....................................................
3-29
Károsanyag-kibocsátást szabályozó
rendszer (SKYACTIV-D 1.5,
SKYACTIV-D 2.2).............................
3-30
Kenőanyagok minősége.......................9-7
Kesztyűtartó......................................5-166
Kijelzőn megjelenő figyelmeztető
üzenetek.............................................
7-50
Kilométer-számláló és napi kilométer-
számláló.............................................
4-25
Kipörgésgátló rendszer (TCS)...........4-93
TCS/DSC visszajelző lámpa........4-93
Kipufogógáz.......................................3-31
Kormánykerék....................................3-34
Kürt...............................................4-82
Ködlámpák
Első...............................................
4-71
Hátsó.............................................4-72
Környezeti hőmérséklet kijelzése......4-29
Középkonzol.....................................5-166
Kulcs a csomagtérben maradt
figyelmeztető hangjelzés
(továbbfejlesztett kulcs nélküli
funkciónál).........................................
7-54
Kulcs a gépkocsiban maradt
figyelmeztető hangjelzés
(továbbfejlesztett kulcs nélküli
funkciónál).........................................
7-54
Kulcs felfüggesztése funkció...............3-8
Kulcs nélküli ajtónyitó rendszer..........3-3
Kulcsok................................................3-2
Jeladó..............................................3-4
Kulcs felfüggesztése funkció.........3-8
Külső ápolás.......................................6-76
A fényezés karbantartása..............6-78
Alumínium keréktárcsa
karbantartása.................................
6-82
Fényes fémfelületek
karbantartása.................................
6-81
Javítófesték alkalmazása...............6-81
Műanyag alkatrészek
karbantartása.................................
6-82
Üregvédelem................................6-81
Külső hőmérséklet kijelzése..............4-29
Külső hőmérsékletre figyelmeztető
hangjelzés...........................................
7-55
Külső tükrök......................................3-36
Kürt....................................................4-82
L
Lábfék................................................4-84
Lemerült akkumulátor........................7-24
Indítás segédakkumulátorról........7-24
Légkondicionáló rendszer....................5-2
A szellőzőnyílások használata........5-3
Automatikus klímaberendezés......5-10
Kétzónás automatikus
klímaberendezés...........................
5-14
Manuális légkondicionáló..............5-5
Tippek a használathoz....................5-2
Légzsák/első biztonságiöv-előfeszítő
rendszer figyelmeztető hangjelzése...
7-52
Légzsákrendszerek.............................2-38
Lényeges információk..........................6-2
M
Mazda radarvezérelt sebességtartó
rendszer (MRCC).............................
4-146
A rendszer beállítása..................4-150
10-7

Szójegyzék
Jelzés a kijelzőn..........................4-149
Magasabb fokozatba kapcsolás/
alacsonyabb fokozatba kapcsolás
kijelzés........................................
4-155
Sebességtartó rendszer...............4-156
Túlságos közelség figyelmeztető
jelzés...........................................
4-149
Mazda radarvezérelt sebességtartó
rendszer (MRCC) riasztásai...............
7-57
Mennyezeti lámpák..........................5-159
Mennyiségek........................................9-9
Méretek..............................................9-11
Mérőműszerek és számlálók..............4-24
Mobiltelefonok.....................................8-4
Motor
A motortér áttekintése..................
6-24
Hűtőfolyadék................................6-33
Indítás.............................................4-6
Kipufogógáz.................................3-31
Motorháztető felnyitása................6-22
Olaj...............................................6-26
Motorháztető felnyitása.....................6-22
Motorolajszint ellenőrzése.................6-32
Műszaki adatok....................................9-5
Műszercsoport....................................4-24
Műszerfal-világítás............................4-28
N
Napellenzők......................................5-159
Napi kilométer-számláló....................4-25
Nem eredeti kiegészítő alkatrészek és
tartozékok.............................................
8-3
O
Óra......................................................5-35
P
Padlószőnyeg......................................3-60
Palacktartó........................................5-165
Parkolóradar-rendszer.......................4-227
A parkolóradar-rendszer
működése....................................
4-231
Az érzékelő észlelési
tartománya..................................
4-229
Páramentesítő
Hátsó szélvédő.............................
4-80
Piperetükrök.....................................5-159
Pohártartó.........................................5-164
Pótkerék...............................................7-8
Probléma
Defektes gumiabroncs....................
7-4
Ha a csomagtérajtó/csomagtérfedél
nem nyitható ki.............................
7-58
Lemerült akkumulátor..................7-24
Parkolás vészhelyzetben.................7-2
Túlmelegedés................................7-29
Vészhelyzeti indítás.....................7-27
Vészhelyzeti vontatás...................7-31
R
Radarérzékelő (első).........................4-203
Radarérzékelők (hátsó).....................4-206
Rögzítőfék..................................4-85,4-86
S
Sávelhagyásra figyelmeztető
hangjelzés...........................................
7-55
Sávelhagyásra figyelmeztető rendszer
(LDWS)............................................
4-115
LDWS OFF kapcsoló.................4-118
Sávtartássegítő rendszer (LAS) &
Sávelhagyásra figyelmeztető rendszer
(LDWS)............................................
4-159
Sávváltásjelzők...................................4-74
Sebesség-mértékegység választója.....4-25
Sebességhatároló figyelmeztető
hangjelzése.........................................
7-57
Sebességmérő.....................................4-25
10-8

Szójegyzék
Sebességtartó rendszer.....................4-209
Sebességtartó rendszer beállítva
jelzés (fehér)/visszajelző lámpa
(zöld)...........................................
4-210
Sebességtartó rendszer fő jelzése
(fehér).........................................
4-210
Sebességtartó rendszer sebességbeállítása
kijelző.................................................
4-30
Smart City fékasszisztens [előremenet]
(SCBS F)..........................................
4-184
A Smart City fékasszisztens
[előremenet] (SCBS F) rendszer
kikapcsolása................................
4-188
Smart City fékasszisztens (SCBS)
visszajelző lámpa (piros)............
4-187
Smart City fékasszisztens [hátramenet]
(SCBS R).........................................
4-189
A Smart City fékasszisztens
[hátramenet] (SCBS R) rendszer
kikapcsolása................................
4-193
Smart City fékasszisztens (SCBS)
visszajelző lámpa (piros)............
4-193
SRS-légzsákok
A kiegészítő visszatartó rendszer
elemei...........................................
2-48
Az SRS-légzsákok működése.......2-49
Az SRS-légzsákok működési
feltételei........................................
2-52
Korlátozások az SRS-légzsákkal
kapcsolatban.................................
2-53
Utasoldali légzsák deaktiváló
kapcsolója.....................................
2-44
SZ
Számlálók...........................................4-24
Szervokormány.................................4-107
Szervokormány figyelmeztető
hangjelzése.........................................
7-57
Szén-monoxid....................................3-31
T
Tartozékcsatlakozó aljzatok..............5-162
Tárolórekeszek.................................5-165
Alsó tárolórekesz........................5-167
Felső konzol................................5-166
Kesztyűtartó................................5-166
Hátsó kabátakasztók...................5-167
Középkonzol...............................5-166
Távolságfelismerő asszisztens
(DRSS).............................................
4-136
Visszajelzés a kijelzőn...............4-137
Tervezett karbantartás..........................6-4
Testre szabási szolgáltatások..............9-17
Tetőablak............................................3-47
Téli vezetés........................................3-61
Térképlámpák...................................5-159
Tolatómonitor...................................4-219
A hátsó parkolókamera helye.....4-220
A kép megtekintése....................4-222
A képernyőn megjeleníthető
tartomány....................................
4-221
A tolatómonitor működése.........4-222
Átkapcsolás a parkolókamera
képének kijelzésére.....................
4-220
Eltérés a tényleges útviszonyok és a
megjelenített kép között.............
4-224
Képminőség beállítása................4-225
Tolvajriasztó rendszer (behatolásérzékelő
nélkül)................................................
3-55
Tolvajriasztó rendszer
(behatolásérzékelővel)........................
3-51
Továbbfejlesztett kulcs
Hatótávolság.................................
3-10
Továbbfejlesztett kulcs nélküli
ajtónyitó rendszer...........................
3-9
10-9

Szójegyzék
Továbbfejlesztett Smart City
fékasszisztens (Továbbfejlesztett
SCBS)...............................................
4-179
A továbbfejlesztett Smart City
fékasszisztens (továbbfejlesztett
SCBS) rendszer kikapcsolása.....
4-183
Smart City fékasszisztens (SCBS)
visszajelző lámpája (piros).........
4-182
Többfunkciós kijelző.........................4-33
A rendelkezésre álló üzemanyaggal
megtehető távolság.......................
4-35
Átlagos üzemanyag-fogyasztás.....4-36
Figyelmeztetés (jelzés a
kijelzőn)........................................
4-38
Külső hőmérséklet-kijelző...........4-34
LDWS kijelző...............................4-36
Pillanatnyi üzemanyag-
fogyasztás.....................................
4-36
Sávtartássegítő rendszer (LAS) és
Sávelhagyásra figyelmeztető rendszer
(LDWS) kijelzője.........................
4-37
Üzemanyagszint-kijelző...............4-34
Többszörös kijelzőn megjelenő
üzenet.................................................
7-48
Tulajdonos által elvégzendő karbantartás
A motorháztető felnyitása............
6-22
A motortér áttekintése..................6-24
Kulcs elemének cseréje................6-46
Motorháztető lecsukása................6-23
Tulajdonos által elvégzendő
karbantartással kapcsolatos
óvintézkedések.............................
6-20
Túl nagy sebesség figyelmeztetése....7-56
Túlmelegedés.....................................7-29
Túlpörgés hangjelzése........................7-57
Tükrök
Külső tükrök.................................
3-36
Visszapillantó tükör......................3-38
U
Ultrahangos érzékelő (hátsó)............4-208
Ü
Ülések
Első ülés.........................................
2-5
Fejtámaszok..................................2-11
Hátsó ülés.......................................2-8
Ülésfűtés.........................................2-7
Ütközésriasztás...................................7-57
Üzemanyag
Követelmények (MZR 1.6,
SKYACTIV-G 1.5, SKYACTIV-G
2.0, SKYACTIV-G 2.5)................
3-27
Szintjelző......................................4-27
Üzemanyag-betöltő nyílás fedele és
kupakja.........................................
3-32
Üzemanyagra vonatkozó előírások
(SKYACTIV-D 1.5, SKYACTIV-D
2.2)................................................
3-28
Üzemanyagtartály kapacitása.........9-9
Üzemanyag-fogyasztás
megjelenítése....................................
4-101
Üzemanyag-fogyasztási monitor......4-100
Üzemanyag-takarékosság és
környezetvédelem..............................
3-58
Üzemállapot-kijelző.........................4-102
V
Veszélyes vezetés...............................3-59
Vezetés vízzel elárasztott területen....3-64
Vezetési mód kiválasztása................4-105
Vezetési tippek
Automata sebességváltó...............
4-64
Bejáratás.......................................3-58
Hintáztatás....................................3-61
Padlószőnyeg................................3-60
Téli vezetés..................................3-61
10-10

Szójegyzék
Turbófeltöltővel felszerelt járművek
(SKYACTIV-D 1.5, SKYACTIV-D
2.2)................................................
3-65
Üzemanyag-takarékosság és
környezetvédelem.........................
3-58
Veszélyes vezetés.........................3-59
Vezetés vízzel elárasztott
területen........................................
3-64
Vezető ébersége riasztás (DAA).......4-139
Vészhelyzeti indítás
Az üzemanyag kifogyása
(SKYACTIV-D 1.5 és SKYACTIV-D
2.2)................................................
7-28
Befulladt motor beindítása (MZR 1.6,
SKYACTIV-G 1.5, SKYACTIV-G 2.0
és SKYACTIV-G 2.5)..................
7-27
Indítás betolással..........................7-27
Vészhelyzeti vontatás
Vonóhorgok..................................
7-32
Vontatási ismeretek......................7-31
Vészmegállásjelző rendszer...............4-89
Vészvillogó........................................4-82
Világítás kapcsolása...........................4-65
Villogó
Vészjelzés.....................................
4-82
Visszagurulás-gátló (HLA)................4-90
Visszajelző lámpák
Alacsony motorhűtőfolyadék-
hőmérséklet..................................
4-48
Csavarkulcs...................................4-47
Izzítógyertya.................................4-48
Visszapillantó tükör...........................3-38
Vontatás
Horog............................................
7-32
Lakókocsik és utánfutók vontatása
(Európa/Oroszország/Törökország/
Izrael/Dél-Afrika).........................
3-66
Vontatási ismeretek............................7-31
10-11

10-12