MAZDA MODEL CX-5 2019 Manuel du propriétaire (in French)

Dépannage
Problèmes liés à l'utilisation de SiriusXM®
SymptômeCauseMéthode de solution
SiriusXM
® se charge lentement. Étant donné que SiriusXM Travel
Link
® reçoit des données de satelli-
tes géosynchrones et que les don-
nées sont transmises à des interval-
les prédéfinis, lorsque le système
charge les données SiriusXM
® en
arrière-plan, la fonction SiriusXM®
peut parfois attendre les données
avant de pouvoir y accéder. Laissez le temps à SiriusXM Travel
Link
® de terminer le chargement
des données SiriusXM®.
Apple CarPlay™ Problèmes liés à l'utilisation d’
Symptôme CauseMéthode de solution
Apple CarPlay™ ne peut pas se lan-
cer même si un cordon Apple
® au-
thentique est inséré dans le port
USB et qu’il est connecté à mon
iPhone
®. Vous avez utilisé le mauvais port
USB.
Utilisez le port USB affichant la
marque
pour lancer Apple Car-
Play™.
Le message d’erreur “Err appareil
mobile” s’affiche après avoir con-
necté mon iPhone
® au port USB. Il y a un problème de communica-
tion entre le système audio du véhi-
cule et votre iPhone®.
Débranchez le cordon du port USB,
puis rebranchez-le.
L'icône de l'application que je veux
utiliser n'est pas affichée sur l'écran
d'accueil d’Apple CarPlay™. Seules les applications compatibles
avec Apple CarPlay™ sont affi-
chées à l'écran.
Contactez le fournisseur de l'appli-
cation.
La reconnaissance vocale à l'aide de
Siri
® est mauvaise ou incorrecte
pour les commandes ou les noms de
contact. Il y a de nombreuses raisons possi-
bles à cela, par exemple :
1. Faible connectivité du réseau
2. Bruit de la route/bruit de l'air
soufflé par le climatiseur
3. Mauvais réglage de la langue de
l’iPhone
®
1. Utilisez l’interr upteur de com-
mande pour terminer la tâche
ou attendez qu'il y ait suffisam-
ment de connectivité réseau
avant de réutiliser Siri
®.
2. Pour une meilleure reconnais- sance vocale, parlez fort et clai-
rement.
3. Assurez-vous que la langue de
l’iPhone
® est correctement ré-
glée (exemple : anglais des
États-Unis par rapport à l’an-
glais du Royaume-Uni).
Si vous éprouvez toujours des diffi-
cultés à utiliser Siri
®, rendez-vous
sur le site d’assistance d’Apple® ou
contactez Apple®.
Fonctions intérieures
Appareil audio
5-93
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

SymptômeCauseMéthode de solution
Il y a une différence de volume au-
dio entre l’audio Bluetooth
® et Ap-
ple CarPlay™. ―Vérifiez le volume de l'audio sur
l'appareil connecté via Bluetooth
®.
Le volume de certains appareils
connectés via Bluetooth
® peut être
réglé.
Android Auto™ Problèmes liés à l'utilisation d’
Symptôme CauseMéthode de solution
Le mode Android Auto™ ne se lan-
ce pas même si le cordon Android™
authentique est inséré dans le port
USB et qu’il est connecté à mon
smartphone Android™. L’application Android Auto™ n’a
pas été téléchargée sur votre smart-
phone Android™.
Pour utiliser Android Auto™ avec
votre véhicule, l’application An-
droid Auto™ est nécessaire sur vo-
tre smartphone Android™. Télé-
chargez l’application Android Au-
to™ depuis Google store™.
Vous avez utilisé le mauvais port
USB. Utilisez le port USB affichant la
marque
pour lancer le mode An-
droid Auto™.
Le message d’erreur “Err appareil
mobile” s’affiche après avoir con-
necté mon smartphone Android™
au port USB. Il y a un problème de communica-
tion entre le système audio du véhi-
cule et votre smartphone Android™.
Débranchez le cordon du port USB,
puis rebranchez-le.
Votre smartphone Android™ ne
peut pas être couplé, car un autre ap-
pareil est connecté via Bluetooth
®. Désactivez la connexion Bluetooth
®
de l'autre appareil, débranchez le
cordon du smartphone Android™
du port USB, puis rebranchez-le.
En mode Android Auto™, l’icône
de l'application que je veux utiliser
n'est pas affichée sur l'écran d'ac-
cueil. Seules les applications compatibles
avec Android Auto™ sont affichées
à l'écran.
Contactez le fournisseur de l'appli-
cation.
La reconnaissance vocale est
mauvaise ou incorrecte.
La reconnaissance vocale répond
lentement ou ne fonctionne pas. ―
Si vous éprouvez des difficultés à
utiliser la reconnaissance vocale, vi-
sitez le site d’assistance d’Android
Auto™ ou contactez Google™.
Il y a une différence de volume au-
dio entre l’audio Bluetooth
® et An-
droid Auto™. ―Vérifiez le volume de l'audio sur
l'appareil connecté via Bluetooth
®.
Le volume de certains appareils
connectés via Bluetooth
® peut être
réglé.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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Service clientèle du système mains-libres Bluetooth® Mazda
Si vous avez des problèmes avec Bluetooth®, contacter notre centre de service à la clientèle
avec notre numéro gratuit.
États-Unis
Téléphone: 800-430-0153 (numéro gratuit)
Web : www.mazdausa.com/mazdaconnect
Canada
Téléphone: 800-430-0153 (numéro gratuit)
Web : www.mazdahandsfree.ca
Mexique
Service des relations avec la clientèle (CAC)
Téléphone: 01-800-01-MAZDA (numéro gratuit)
Web : www.mazdamexico.com.mx
Appairage du périphérique Bluetooth
®, problèmes de connexion
Symptôme CauseMéthode de solution
Impossible de faire l'appairage ―S'assurer que : l'appareil Bluetooth
®
est compatible avec l'unité Blue-
tooth®, le Bluetooth® et le mode
Rechercher*1 sont activés, le mode
avion est désactivé dans les réglages
de l'appareil Bluetooth
®. Redémar-
rer l'appareil Bluetooth®. Si l'appai-
rage n'est toujours pas possible
après cela, contacter un concession-
naire agréé Mazda ou le service à la
clientèle Bluetooth
® mains-libres
Mazda.
Fonctions intérieures
Appareil audio
5-95
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

SymptômeCauseMéthode de solution
Il est impossible d'appairer à nou-
veau Les informations d'appairage appai-
rées à l'unité Bluetooth
® ou à l'appa-
reil ne sont pas bien reconnues. Réaliser le jumelage en utilisant la
procédure suivante :
1. Supprimer l'appareil Blue-
tooth
® applicable sur Mazda
Connect.
2. Supprimer “Mazda” dans
l'écran de recherche Bluetooth
®
de l'appareil Bluetooth®.
3. Effectuer à nouveau le jumela- ge.
Si le jumelage est impossible après
avoir essayé cette procédure, redé-
marrer l'appareil Bluetooth
®. Si
l'appairage n'est toujours pas pos-
sible après cela, contacter un con-
cessionnaire agréé Mazda ou le ser-
vice à la clientèle Bluetooth
®
mains-libres Mazda.
La connexion automatique demande
un certain temps Il y a beaucoup d'appareils Blue-
tooth
® appairés.Supprimer les informations d'appai-
rage des appareils Bluetooth
® inuti-
lisés.
Si la connexion automatique deman-
de un certain temps bien que l'opé-
ration ci-dessus ait été effectuée, ef-
fectuer une connexion manuelle.
Impossible de faire l'appairage La fonction Bluetooth
® et le Mode
Rechercher/réglage visible *1 sur
l'appareil peuvent être désactivés
automatiquement après qu'une pé-
riode de temps se soit écoulée selon
l'appareil. Vérifier si la fonction Bluetooth® et
le Mode rechercher/réglage visible
*1 sur l'appareil sont activés et appa-
riés ou reconnecter.
Ne connecte pas automatiquement
lors du démarrage du moteur
Connecte automatiquement mais en-
suite déconnecte soudainement
Se déconnecte par intermittence
L'appareil se trouve à un endroit où
le brouillage des ondes radio peut se
produire facilement, par exemple
dans un sac placé sur le siège arriè-
re, dans la poche arrière d'un panta-
lon.Déplacer l'appareil à un endroit où
le brouillage des ondes radio est
moins probable de se produire.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1
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SymptômeCauseMéthode de solution
Ne connecte pas automatiquement
lors du démarrage du moteur Les informations
d'appairage sont
mises à jour lorsque le SE de l'appa-
reil est mis à jour. Réaliser le jumelage en utilisant la
procédure suivante :
1. Supprimer l'appareil Blue-
tooth
® applicable sur Mazda
Connect.
2. Supprimer “Mazda” dans
l'écran de recherche Bluetooth
®
de l'appareil Bluetooth®.
3. Effectuer à nouveau le jumela- ge.
Si le jumelage est impossible après
avoir essayé cette procédure, redé-
marrer l'appareil Bluetooth
®. Si
l'appairage n'est toujours pas pos-
sible après cela, contacter un con-
cessionnaire agréé Mazda ou le ser-
vice à la clientèle Bluetooth
®
mains-libres Mazda.
*1 Réglage qui détecte l'existence d'un appareil externe à l'appareil Bluetooth®.
REMARQUE
Lorsque le système d'exploitation de l'appareil est mis à jour, les informations
d'appariement peuvent avoir été supprimées. Si cela se produit, reprogrammer les
informations d'appariement à l'unité Bluetooth
®.
Si vous jumelez votre téléphone qui a déjà été jumelé à votre véhicule plus d'une fois dans
le passé, vous devez supprimer “Mazda” sur votre appareil mobile. Ensuite, réaliser la
recherche Bluetooth
® sur votre appareil mobile une fois de plus, et jumeler à un “Mazda”
nouvellement détecté.
Avant de jumeler votre appareil, assurez-vous que Bluetooth® est “ACTIVÉ”, à la fois sur
votre téléphone et sur le véhicule.
Si les périphériques Bluetooth® doivent être utilisés dans les emplacements ou conditions
suivantes, la connexion par Bluetooth
® peut s'avérer impossible.
Le périphérique se trouve à un emplacement in visible depuis l'affichage central, comme
par exemple derrière ou sous un siège, ou à l'intérieur de la boîte à gants.
Le périphérique est en contact avec ou recouvert par un objet métallique ou corps.
Le périphérique est placé en mode d'économie d'énergie.
Des périphériques Bluetooth® différents peuvent être utilisés pour la communication
Bluetooth
® mains-libres et la transmission audio Bluetooth®. Par exemple, un
périphérique A peut être connecté comme périphérique mains-libres Bluetooth
® et un
périphérique B comme périphérique audio Bluetooth
®. Cependant, les problèmes suivant
peuvent se produire lorsqu'ils sont tous deux utilisés au même moment.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1 2018-12-13 11:30:09

Interruption de la connexion du périphérique Bluetooth®.
Bruit parasite dans le dispositif mains-libre.
Fonctionnement lent du dispositif mains-libre.
Problèmes liés à la reconnaissance vocale
Symptôme CauseMéthode de solution
Mauvaise reconnaissance vocale
Parole lente et excessive.Parole avec force excessive
(criant).
S'exprime avant que le bip sonore
se termine.
Bruit fort (bruit ou parler de l'ex-
térieur/intérieu r du véhicule).
Débit d'air de la climatisation
souffle sur le microphone.
S'exprime avec des expressions
hors-norme (dialecte). En ce qui concerne les causes indi-
quées sur la gauche, faites attention
à la façon dont vous vous exprimez.
En outre, lorsque les chiffres sont
dits en séquence, la capacité de re-
connaissance s'améliorera, s'il n'y a
pas d'arrêt entre les nombres.
Fausse reconnaissance de nombres
Mauvaise reconnaissance vocale
Il y a une anomalie dans le micro-
phone.Il est possible que ce soit produit un
dysfonctionnement avec le micro-
phone ou que la connexion est de
mauvaise qualité. S'adresser à un
concessionnaire agréé Mazda.
La reconnaissance vocale du télé-
phone est désactivée Il y a un problème de connexion en-
tre l'unité Bluetooth
® et l'appareil.S'il y a une anomalie après avoir vé-
rifié la situation de jumelage, véri-
fier le jumelage de l'appareil ou les
problèmes de connexion.
Noms dans le répertoire ne sont pas
facilement reconnus Le système Bluetooth
® se trouve
dans une condition dans laquelle la
reconnaissance vocale est difficile. En effectuant les mesures suivantes,
le taux de reconnaissance va s'amé-
liorer.
Effacer la mémoire du répertoire
qui n'est pas utilisée très souvent.
Éviter de raccourcir les noms, uti-
liser des noms complets. (La re-
connaissance s'améliore plus le
nom est long. En n'utilisant pas
de noms tels que “Maman”, “Pa-
pa”.la reconnaissance s'améliore-
ra.)
Quand vous faites fonctionner l'au-
dio, un nom de chanson n'est pas re-
connu Les noms de morceau ne peuvent
pas être reconnus par la voix.
―
Vous voulez sauter le guidage ―Le guidage peut être ignoré en ap-
puyant et relâchant brièvement la
touche appel.
Fonctions intérieures
Appareil audio
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CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1
2018-12-13 11:30:09

En ce qui concerne les problèmes avec les appels
SymptômeCauseMéthode de solution
Lors du démarrage d'un appel, le
bruit des véhicules de l'autre partie
peut être entendu Pendant environ 3 secondes après le
démarrage d'un appel, la fonction de
suppression de bruit l'appareil Blue-
tooth
® requiert du temps pour
s'adapter à l'environnement d'appel. Cela n'indique pas un problème avec
l'appareil.
L'autre partie ne peut pas être enten-
due ou la voix du locuteur est calme Le volume est réglé à zéro ou est
faible.
Augmenter le volume.
D'autres problèmes
Symptôme
CauseMéthode de solution
L'indication pour la batterie restante
est différente entre le véhicule et
l'appareil La méthode d'indication est diffé-
rente entre le véhicule et l'appareil.
―
Quand un appel est fait à partir du
véhicule, le numéro de téléphone est
mis à jour dans l'enregistreur d'ap-
pels entrant/sortant, mais le nom
n'apparaît pas Le numéro n'a pas été enregistré
dans le répertoire téléphonique.Si le numéro a été enregistré dans le
répertoire, l'enregistreur d'appels en-
trant/sortant est mis à jour par le
nom dans le répertoire lorsque le
moteur est redémarré.
L'enregistreur d'appels entrant/
sortant ne synchronise pas un numé-
ro de téléphone cellulaire avec le
véhicule Certains types de téléphones cellu-
laires ne se synchronisent pas auto-
matiquement.
Pour faire fonctionner le téléphone
cellulaire pour la
synchronisation.
Cela prend pas mal de temps pour
compléter le changement de langue Un maximum de 60 secondes est re-
quis.
―
Fonctions intérieures
Appareil audio
5-99
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1
2018-12-13 11:30:09

Choses à savoir
PRUDENCE
Toujours régler l'appareil audio lorsque le
véhicule est arrêté:
Ne pas régler les interrupteurs de
commande de l'appareil audio pendant la
conduite du véhicule. Le fait de régler
l'appareil audio pendant la conduite du
véhicule est dangereux car cela risque de
faire perdre la concentration apportée à la
conduite du véhicule et risque de causer un
accident grave.
Même si les commandes audio se trouvent
sur le volant, il faut apprendre à les utiliser
sans avoir à les regarder afin qu'un
maximum d'attention soit dirigé vers la
route pendant la conduite du véhicule.
AT T E N T I O N
Pour une conduite sécuritaire, régler le
volume audio à un niveau qui permet
d'entendre les sons à l'extérieur du véhicule
(notamment l'avertisseur sonore des
véhicules et les sirènes des véhicules
d'urgence).
REMARQUE
Afin d'éviter de décharger la batterie, ne
pas laisser la radio trop longtemps sous
tension lorsque le moteur ne tourne pas.
Si un téléphone cellulaire ou un poste
bande publique est utilisé dans ou près
du véhicule, cela risque de causer des
parasites sur l'appareil audio,
cependant, ceci n'indique pas un
mauvais fonctionnement de l'appareil.
Ne pas renverser de liquide sur l'appareil
audio.
▼ Réception radio
Caractéristiques des ondes AM
Les ondes AM contournent des obstacles
tels que les bâtiments
et les montagnes, et
subissent une réflexion sur l'ionosphère.
Elles ont donc une portée plus grande que
les ondes FM.
Pour cette raison, il est possible que 2
stations émettrices soient captées
simultanément sur la même fréquence.
Station 2
Station 1
Ionosphère
Fonctions intérieures
Annexes
5-100
CX-5_8HH5-FC-19A_Edition1
2018-12-13 11:30:09

Caractéristiques des ondes FM
Les émissions FM ont généralement une
portée de 40 à 50 km (25 à 30 milles)
environ. À cause du codage
supplémentaire requis pour séparer le son
en 2 canaux, la portée de la FM stéréo est
encore plus réduite que celle de la FM
monaurale (non stéréo).
Station FM
40 à 50 km
(25 à 30 milles)
Les signaux provenant d'un émetteur FM
peuvent être comparés à des faisceaux
lumineux: ils ne s'incurvent jamais, mais
peuvent par contre être réfléchis.
Contrairement aux signaux AM, les
signaux FM ne peuvent aller plus loin que
l'horizon. Par conséquent la portée des
stations FM n'atteint pas celle des stations
AM.
Onde AM
Onde FM
Onde FM
100 à 200 km (60 à 120 milles)
Ionosphère
Les conditions atmosphériques peuvent
elles aussi influencer la réception des
signaux FM. Une humidité importante
provoque une mauvaise réception.
Cependant la réception est meilleure par
temps nuageux que par beau temps.
Parasites dus à la transmission sous
plusieurs angles
Comme les signaux FM peuvent être
réfléchis par des obstacles, il est possible
de recevoir simultanément un signal direct
et un signal réfléchi. Cela cause un léger
retard et peut provoquer des parasites ou
de la distorsion. Ce type de problème peut
se présenter même à proximité de la
télécommande.
Onde réfléchie
Onde directe
Parasites de pleurage/saut
Comme les signaux provenant d'un
émetteur FM se déplacent en ligne droite,
ils s'affaiblissent entre des obstacles élevés
tels que des bâtiments élevés ou des
montagnes. Lorsqu'un véhicule passe dans
un endroit semblable, les conditions de
réception changent soudainement,
provoquant des parasites irritants.
Fonctions intérieures
Annexes
5-101
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Parasites dus à des signaux faibles
Dans certaines régions, les signaux
s'affaiblissent à cause de l'éloignement de
l'émetteur. La réception dans de telles
régions se caractérise par des coupures du
son.
Parasites dus à des signaux puissants
Des parasites peuvent apparaître dans le
voisinage d'un émetteur. Les signaux sont
très puissants et provoquent des parasites
et des coupures du son au niveau de
l'autoradio.
Parasites dus à la dérive des stations
Lorsqu'un véhicule entre dans la zone
d'émission de 2 émetteurs puissants
émettant sur une fréquence semblable, il
se peut que la première station soit perdue
momentanément et que la radio capte la
seconde station. À ce moment des
parasites dus à ce problème font leur
apparition.
Station 2
88,3 MHz
Station 1
88,1 MHz
▼
Conseils d'utilisation des MP3
MP3 signifie MPEG Audio Layer 3, une
compression vocale normalisée établie par
le groupe de travail ISO
*1 (MPEG).
L'utilisation du MP3 permet au données
audio d'être compressées jusqu'à environ
un dixième de la taille des données source.
Cette unité lit les fichiers avec l'extension
(.mp3) comme les fichiers MP3.
*1 Organisation internationale de normalisation
AT T E N T I O N
Ne pas utiliser l'extension de fichier audio
pour d'autres fichiers que des fichiers audio.
En outre, ne pas changer l'extension du
fichier audio. Sinon, l'unité ne reconnaîtra
pas bien le fichier donnant lieu à du bruit
ou à une anomalie.
Fonctions intérieures
Annexes
5-102
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