TOYOTA RAV4 2020 Instructieboekje (in Dutch)

701-3. Noodoproep
■GegevensverwerkingsschemaServer
Opslag
Verwerking
DCM
1 De klant activeert de dienst op het Toyota-klantenportaal en ga at akkoord met
de voorwaarden van de dienst conform de AVG.
2 De server activeert de dienst in de DCM en bepaalt welke voertu iggegevens
worden verzameld.
3 De desbetreffende voertuiggegev ens worden verzameld door de DCM .
4 De gegevens worden ged eeld met de server.
5 De gegevens worden opgeslagen op de server.
6 De gegevens worden verwerkt op de server om de dienst te kunnen leveren.
7 De verwerkte gegevens worde n aan de klant gepresenteerd.
Ga naar het Toyota-klantenport aal voor de lijst van beschikbare diensten.
Overzicht systeem van toegevoegde diensten
A
B
C
D
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P age 70 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

71
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
Uitvoeren van de regelgeving
Gebruikersinformatie uitvoerin
g regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
1. BESCHRIJVING IN VOERTUIG GEÏNTEGREERD ECALL-SYSTEEM
1.1.
Overzicht, werking en functionaliteiten van het in het
voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-sys-
teem
O
1.2.De op 112 gebaseerde eCall-dienst is een publieke
dienst van algemeen nut die gratis beschikbaar is.O
1.3.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem is standaard ingeschakeld. Bij een ern-
stige aanrijding wordt het sys teem automatisch geacti-
veerd door signalen van s ensoren in het voertuig. Het
wordt ook automatisch geactiveerd als de auto is voor-
zien van een TPS-systeem dat niet werkt bij een ern-
stige aanrijding.
O
1.4.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem kan indien nodig ook handmatig worden
geactiveerd. Instructies voor het handmatig activeren
van het systeem
O
1.5.
Als door een ernstige systeem storing het in het voer-
tuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-systeem
wordt uitgeschakeld, krij gen de inzittenden van het
voertuig de volgende waarschuwing
O
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P age 71 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

721-3. Noodoproep
2. INFORMATIE OVER GEGEVENSVERWERKING
2.1.
Elke verwerking van persoonsgegevens die via het in
het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-
systeem zijn verzameld, moet voldoen aan de regelge-
ving met betrekking tot persoonsgegevens zoals vast-
gelegd in richtlijn 95/46/EG en 2002/58/EG, en moet
met name zijn gebaseerd op de noodzaak om de vitale
belangen van personen te beschermen, conform artikel
7(d) van richtlijn 95/46/EG.
O
2.2.
De verwerking van dergelij ke gegevens dient strikt
beperkt te blijven tot het doel van het behandelen van
de eCall-noodoproep naar het Europese alarmnummer
112.
O
2.3. Soorten gegevens en hun ontvangers
2.3.1.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem kan de vol gende gegevens verzamelen
en verwerken: voertuigident ificatienummer, type voer-
tuig (personenauto of lichte bestelwagen), type brand-
stof/aandrijving van het voertuig
(benzine/diesel/aardgas/LPG/e lektriciteit/waterstof),
laatste drie locaties en rijr ichting van het voertuig, log-
bestand van de automatische activering van het sys-
teem inclusief tijdstip van activering
O
2.3.2.
De ontvangers van de door het in het voertuig geïnte-
greerde op 112 gebaseerde eCall-systeem verwerkte
gegevens zijn de relevante openbare alarmcentrales
die zijn aangewezen door de publieke autoriteiten van
het land waarin deze centrales zijn gevestigd om als
eerste eCall-oproepen naar het Europese alarmnum-
mer 112 te ontvangen en te verwerken.
O
Gebruikersinformatie uitvoerin g regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P age 72 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

73
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
2.4. Maatregelen m.b.t. de gegevensverwerking
2.4.1.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem is zo ontworpen dat de gegevens in het
geheugen van het systeem niet toegankelijk zijn voor-
dat een eCall wordt verzonden.
O
2.4.2.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem is zo ontworpen dat het niet te traceren
is en niet constant kan worden getraceerd tijdens de
normale werkingsstatus van het systeem.
O
2.4.3.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem is zo ontworpen dat de gegevens in het
interne geheugen van het systeem automatisch en per-
manent worden gewist.
O
2.4.3.1.
De gegevens over de locatie van het voertuig worden
op zo'n manier permanent overschreven in het interne
geheugen van het systeem dat altijd maximaal de drie
laatste actuele locaties v
an het voertuig bewaard blij-
ven. Deze locaties zijn nodi g voor de normale werking
van het systeem.
O
2.4.3.2.
Het logbestand van de acti viteitengegevens in het in
het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-
systeem wordt niet langer bewaard dan nodig is voor
het doel van de verwerking van de eCall-noodoproep
en in elk geval niet langer dan 13 uur gerekend vanaf
het moment dat de eCall-noodoproep was verzonden.
O
Gebruikersinformatie uitvoerin g regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P age 73 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

741-3. Noodoproep
2.5. Voorwaarden voor uitoefenen van rechten door betrokkenen
2.5.1.
De betrokkene (de eigenaar van het voertuig) heeft het
recht op inzage in de gegevens en, in voorkomende
gevallen, het recht op rectificatie, wissen of blokkeren
van gegevens over hem of haar als de verwerking van
de gegevens niet overeenkomt met de bepalingen in
richtlijn 95/46/EG. Derden die de gegevens hebben
ontvangen moeten worden geïnformeerd over de recti-
ficatie, het wissen of het blokkeren van deze gegevens,
uitgevoerd conform deze richtlijn, behalve als kan wor-
den bewezen dat dit onmogelijk is of onevenredig veel
inspanning vereist.
O
2.5.2.
De betrokkene heeft het recht een klacht in te dienen
bij de bevoegde gegevensbesc hermingsautoriteit als
hij of zij van mening is dat zijn of haar rechten zijn
geschonden door de verwerking van zijn of haar per-
soonsgegevens.
O
2.5.3.
Klantenservice die verantwo ordelijk is voor het behan-
delen van verzoeken om in zage (indien van toepas-
sing):
 Blz. 76
O
Gebruikersinformatie uitvoerin g regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P age 74 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

75
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
3. INFORMATIE OVER DIENSTEN VAN DERDEN EN ANDERE DIENSTEN MET T
OEGE-
VOEGDE WAARDE (INDIEN VAN TOEPASSING)
3.1.Beschrijving van de werking en de functionaliteiten van
het TPS-systeem/dienst met toegevoegde waarde Blz. 70
3.2.
Elke verwerking van pe rsoonsgegevens die via het
TPS-systeem/een andere dienst met toegevoegde
waarde zijn verzameld, moet voldoen aan de regelge-
ving met betrekking tot persoonsgegevens zoals vast-
gelegd in richtlijn 95/46/EG en 2002/58/EG.
O
3.2.1.
Wettelijke basis voor het gebruik van het TPS-systeem
en/of de diensten met toegevoegde waarde, en voor
het verwerken van gegevens d ie via dit systeem/deze
diensten zijn verzameldDe Europese
Algemene Ver- ordening
Gegevensbe-
scherming
3.3.
Alleen op basis van de uitd rukkelijke toestemming van
de betrokkene (de eigenaar(s) van het voertuig) mogen
persoonsgegevens worden ve rwerkt door het TPS-sys-
teem en/of andere diensten met toegevoegde waarde.
O
3.4.
Voorwaarden voor het verwerken van gegevens via het
TPS-systeem en/of andere diensten met toegevoegde
waarde, inclusief de noodzakelijke aanvullende infor-
matie over de traceerbaarhei d, het traceren en het ver-
werken van persoonsgegevens
 Blz. 70
3.5.
De eigenaar van een auto met een TPS eCall-systeem
en/of een andere dienst met toegevoegde waarde die
tevens beschikt over het in het voertuig geïntegreerde
op 112 gebaseerde eCall-systeem heeft het recht te
kiezen voor het in het voertuig geïntegreerde op 112
gebaseerde eCall-systeem in plaats van voor het TPS
eCall-systeem en andere diensten met toegevoegde
waarde.
O
3.5.1.Contactgegevens voor het behandelen van verzoeken
om uitschakeling van het TPS eCall-systeemN.b.
Gebruikersinformatie uitvoerin g regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P age 75 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

761-3. Noodoproep
■Klantenservice die verantwoordelijk is voor het behandelen van verzoeken om inzage
LandContactgegevens
België/[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Groot-Brittannië[email protected]
[email protected]
[email protected]
Italië[email protected]
Kroatië[email protected]
Nederlandwww.toyota.nl/klantenservice
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Roemenië[email protected]
Slovenië[email protected]
[email protected]/[email protected]
Tsjechië/Hongarije/
[email protected]
[email protected]
[email protected]
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book Page 76 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

77
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
■Verklaring voor eCall
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P
age 77 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

781-3. Noodoproep
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book Page 78 Monday, October 7, 2019 3:26 PM

79
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
pM_RAV4_OM_OM42C76E_(EE).book P
age 79 Monday, October 7, 2019 3:26 PM