TOYOTA RAV4 2021 Instructieboekje (in Dutch)

701-3. Noodoproep
■Klantenservice die verantwoordelijk is voor het behandelen van verzoeken om inzage
LandContactgegevens
België/[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Groot-Brittannië[email protected]
[email protected]
[email protected]
Italië[email protected]
Kroatië[email protected]
Nederlandwww.toyota.nl/klantenservice
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Roemenië[email protected]
Slovenië[email protected]
[email protected]/[email protected]
Tsjechië/Hongarije/
[email protected]
[email protected]
[email protected]
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 70 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

71
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
■Verklaring voor eCall
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page
71 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

721-3. Noodoproep
■Wet op de consumentenbescherming
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 72 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

73
1
1-4. Antidiefstalsysteem
Veiligheid en beveiliging
1-4.Antidiefstalsysteem
*1: Werkt in regio's waar noodoproepdien-
sten worden aangeboden. Neem voor
meer informatie contact op met een
erkende Toyota-dealer of hersteller/repa-
rateur of een andere naar behoren
gekwalificeerde en uitgeruste deskun-
dige.
*2: De systeemnaam kan per land verschil-
lend zijn.
Microfoon
Toets SOS
*
Controlelampjes
*: Deze toets is bestemd voor communicatie met de ERA-GLONASS/EVAK-systeem-
beheerder.
Andere SOS-toetsen van overige syste-
men van een auto hebben geen betrek-
king op het apparaat en zijn niet bestemd
voor communicatie met de ERA-GLO-
NASS/EVAK-systeembeheerder.
ERA-GLONASS/EVAK*1, 2
Het noodoproepapparaat is een
apparaat dat in een auto is
geplaatst om (met behulp van
GLONASS-signalen [Global Navi-
gation Satellite System] en GPS-
signalen [Global Positioning
System]) de locatie en rijrichting
van de auto te bepalen en om
ervoor te zorgen dat er bij ver-
keersongevallen en andere inci-
denten op autowegen in de landen
waar noodoproepdiensten wor-
den aangeboden (niet-aanpas-
bare) informatie over de auto
wordt verzameld en verzonden.
Daarnaast zorgt het apparaat via
mobiele netwerken (GSM) voor het
verzenden en ontvangen van
gesproken communicatie tussen
de auto en de ERA-GLO-
NASS/EVAK-systeembeheerder.
Er zijn automatische noodoproe-
pen (automatische melding van
een aanrijding) en handmatige
noodoproepen (door het indruk-
ken van de toets SOS) mogelijk
naar het ERA-GLONASS/EVAK-
controlecentrum.
Deze service is verplicht krach-
tens de technisc he voorschriften
van de douane-unie.
Systeemonderdelen
A
B
C
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 73 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

741-4. Antidiefstalsysteem
■Automatische noodoproepen
Als een airbag wordt geactiveerd, belt
het systeem automatisch het ERA-
GLONASS/EVAK-controlecentrum.
* De
medewerker van het controlecentrum
ontvangt de locatie van de auto, het
tijdstip waarop het ongeval plaatsvond
en het VIN van de auto, en probeert de
inzittenden van de auto te spreken om
de ernst van de situatie te beoordelen.
Als de inzittenden niet in staat zijn om
te communiceren, behandelt de mede-
werker de oproep als een noodgeval,
neemt hij of zij contact op met de
dichtstbijzijnde hulpdiensten (112, enz.)
en verzoekt hij of zij om assistentie ter
plaatse.
*: In sommige gevallen kan er geen oproep worden verzonden. ( →Blz. 75)
■Handmatige noodoproepen
Druk in een noodsituatie op de toets
SOS om het ERA-GLONASS/EVAK-
controlecentrum te bellen.
* De mede-
werker van het controlecentrum zal de
locatie van uw auto bepalen, de situatie
beoordelen en de benodigde hulpdien-
sten sturen.
Als u per ongeluk op de toets SOS hebt
gedrukt, zeg dan tegen de medewerker dat
er geen sprake is van een noodgeval.
*: In sommige gevallen kan er geen oproep worden verzonden. ( →Blz. 75)
Wanneer het contact AAN wordt gezet,
gaat het rode controlelampje gedu-
rende 10 seconden branden en gaat
vervolgens het groene controlelampje
branden om aan te geven dat het sys-
teem is ingeschakeld. De controlelamp-
jes geven het volgende aan:
 Als het groene controlelampje gaat
branden en blijft branden, is het sys-
teem ingeschakeld.
 Als het groene controlelampje twee-
maal per seconde knippert, wordt er
een automatische of handmatige
noodoproep gedaan.
 Als er geen controlelampjes bran-
den, is het systeem niet ingescha-
keld.
 Als het rode controlelampje brandt
op een ander moment dan direct na
het AAN zetten van het contact, is er
mogelijk een storing in het systeem
aanwezig of is de back-upbatterij
mogelijk leeg.
 Als het rode controlelampje gedu-
rende ongeveer 30 seconden knip-
pert tijdens een noodoproep, is de
verbinding verbroken of is het sig-
naal van het mobiele netwerk te
zwak.
De levensduur van de back-upbatterij is
hooguit 3 jaar.
NoodoproepdienstenControlelampjes
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 74 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

75
1
1-4. Antidiefstalsysteem
Veiligheid en beveiliging
Het apparaat is voorzien van een test-
modus om de werking van het noodop-
roepsysteem te testen. Neem contact
op met een erkende Toyota-dealer of
hersteller/reparateur of een andere naar
behoren gekwalificeerde en uitgeruste
deskundige om het apparaat te testen.
Testmodus apparaat
WAARSCHUWING
■Wanneer er mogelijk geen
noodoproep wordt verstuurd
●In de volgende situaties kunnen moge-
lijk geen noodoproepen worden gedaan.
Neem in dergelijke gevallen op een
andere wijze contact op met hulpdien-
sten (112, enz.).
• Zelfs als de auto zich in het ontvangst- gebied van de mobiele telefoon bevindt,
kan het moeilijk zijn om contact te leg-
gen met het ERA-GLONASS/EVAK-
controlecentrum als de ontvangst slecht
is of de lijn bezet is. In dergelijke geval-
len krijgt u mogelijk geen contact met
het ERA-GLONASS/EVAK-controlecen-
trum en kunt u dus geen noodoproepen
doen en kunnen hulpdiensten niet wor-
den ingeschakeld, ook al probeert het
systeem verbinding te maken met het
ERA-GLONASS/EVAK-controlecen-
trum.
• Wanneer de auto zich buiten het dek- kingsgebied van het mobiele-telefoon-
netwerk bevindt, kunnen er geen
noodoproepen worden verzonden.
• Wanneer er een storing aanwezig is in de bijbehorende apparatuur (zoals het
paneel van de toets SOS, de controle-
lampjes, microfoon, luidspreker, DCM,
antenne of op de apparatuur aange-
sloten bedrading) of deze beschadigd of
kapot is, kan er geen noodoproep wor-
den geplaatst.
• Tijdens een noodoproep doet het sys- teem herhaaldelijk een poging om con-
tact op te nemen met het ERA-
GLONASS/EVAK-controlecentrum. Als
er echter als gevolg van een slechte
ontvangst geen contact kan worden
gelegd met het ERA-GLONASS/EVAK-
controlecentrum, kan het systeem
mogelijk geen contact maken met het
mobiele netwerk en wordt de
noodoproep beëindigd zonder dat er
verbinding is gemaakt. Het rode contro-
lelampje knippert gedurende ongeveer
30 seconden om aan te geven dat de
verbinding is verbroken.
• Het apparaat werkt mogelijk niet wan- neer er een kracht op wordt uitgeoe-
fend.
●Als de spanning van de accu afneemt of
als de accu is losgenomen, kan het sys-
teem mogelijk geen verbinding maken
met het ERA-GLONASS/EVAK-contro-
lecentrum.
■Als het noodoproepsysteem wordt
vervangen door een nieuw exemplaar
Het noodoproepsysteem moet worden
geregistreerd. Neem contact op met een
erkende Toyota-dealer of hersteller/repa-
rateur of een andere naar behoren gekwa-
lificeerde en uitgeruste deskundige.
■Voor uw veiligheid●Rijd voorzichtig.
De functie van dit systeem is om u te
helpen bij het plaatsen van een
noodoproep bij ongevallen, zoals een
verkeersongeval of een plotseling
medisch noodgeval. Het systeem biedt
de bestuurder en de passagiers op
geen enkele wijze bescherming. Rijd
voorzichtig en doe voor uw veiligheid
altijd uw veiligheidsgordel om.
●Geef bij noodgevallen uw leven en de
levens van anderen topprioriteit.
●Wanneer u een branderige lucht of
anderszins een vreemde lucht ruikt, ver-
laat dan de auto en zoek onmiddellijk
een veilige plek op.
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 75 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

761-4. Antidiefstalsysteem
Auto's zonder Smart entry-systeem
en startknop
Het controlelampje gaat knipperen als
de sleutel uit het contactslot is verwij-
derd, om aan te ge ven dat het systeem
is ingeschakeld.
Het controlelampje gaat uit als de gere-
gistreerde sleutel in het contactslot is
gestoken om aan te geven dat het sys-
teem is uitgeschakeld.
WAARSCHUWING
●Het systeem signaleert schokken, waar-
door de automatische meldingen moge-
lijk niet altijd overeenkomen met de
werking van het airbagsysteem. (Als de
auto van achteren wordt aangereden,
enz.)
●Plaats om veiligheidsredenen geen
noodoproep tijdens het rijden.
Wanneer u tijdens het rijden belt, kan
het zijn dat u het stuurwiel niet goed
kunt bedienen, waardoor er een onge-
val kan ontstaan.
Breng de auto tot stilstand en controleer
of de omgeving veilig is alvorens een
noodoproep te plaatsen.
●Vervang zekeringen altijd door de voor-
geschreven zekeringen. Als u andere
zekeringen gebruikt, kan er kortsluiting
in het circuit optreden en kan er brand
ontstaan.
●Wanneer u het systeem gebruikt terwijl
er rook is of sprake is van een onge-
wone geur, kan er brand ontstaan. Stop
onmiddellijk met het gebruik van het
systeem en neem contact op met een
erkende Toyota-dealer of herstel-
ler/reparateur of een andere naar beho-
ren gekwalificeerde en uitgeruste
deskundige.
OPMERKING
■Voorkomen van schade
Voorkom dat er vloeistof op het paneel van
de toets SOS, enz. komt en sla er niet
tegenaan.
■In geval van een storing in het paneel
van de toets SOS, de luidspreker of
de microfoon tijdens een
noodoproep of een handmatige
onderhoudscontrole
Het is wellicht niet mogelijk om
noodoproepen te doen, de systeemstatus
te bevestigen of te communiceren met de
medewerker van het ERA-GLO-
NASS/EVAK-controlecentrum. Als de
apparatuur beschadigd is, neem dan con-
tact op met een erkende Toyota-dealer of
hersteller/reparateur of een andere naar
behoren gekwalificeerde en uitgeruste
deskundige.
Startblokkering
De sleutels van de auto zijn uitge-
rust met ingebouwde transponder-
chips die voorkomen dat de motor
gestart kan worden met een sleu-
tel die niet in een eerder stadium
geregistreerd is in de boordcom-
puter van de auto.
Laat de sleutels nooit in de auto
achter als u de auto verlaat.
Dit systeem is ontworpen om auto-
diefstal te voorko men, maar absolute
beveiliging tegen elke vorm van dief-
stal kan niet worden gegarandeerd.
Bedienen van het systeem
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 76 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

77
1
1-4. Antidiefstalsysteem
Veiligheid en beveiliging
Auto's met Smart entry-systeem en
startknop
Het controlelampje knippert nadat het
contact UIT is gezet om aan te geven
dat het systeem in werking is.
Het controlelampje gaat uit als het con-
tact in stand ACC of AAN is gezet om
aan te geven dat he t systeem is uitge-
schakeld.
■Onderhoud van het systeem
De auto is voorzien van een onderhoudsvrije
startblokkering.
■Omstandigheden waardoor het systeem
mogelijk niet goed werkt
●Als de greep van de sleutel tegen een
metalen voorwerp wordt gehouden
●Als de sleutel dicht bij of tegen een sleutel
met ingebouwde transponderchip van een
andere auto wordt gehouden
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 77 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

781-4. Antidiefstalsysteem
■Verklaring voor de startblokkering
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page 78 Friday, August 7, 2020 1:15 PM

79
1
1-4. Antidiefstalsysteem
Veiligheid en beveiliging
pM_RAV4_OM_OM42D20E_(EE).book Page
79 Friday, August 7, 2020 1:15 PM