TOYOTA RAV4 2019 Instructieboekje (in Dutch)

701-3. Noodoproep
WAARSCHUWING
• Tijdens een noodoproep doet het systeem herhaaldelijk een poging om contact op te
nemen met het eCall-controlecentrum. Als
er echter als gevolg van een slechte ont-
vangst geen contact kan worden gelegd
met het eCall-controlecentrum, kan het
systeem mogelijk geen contact maken
met het mobiele netwerk en wordt de
noodoproep beëindigd zonder dat er ver-
binding is gemaakt. Het rode controle-
lampje knippert gedurende ongeveer 30
seconden om aan te geven dat de verbin-
ding is verbroken.
●Als de spanning van de accu afneemt of
als de accu is losgenomen, kan het sys-
teem mogelijk geen verbinding maken
met het eCall-controlecentrum.
■Als het noodoproepsysteem wordt ver-
vangen door een nieuw exemplaar
Het noodoproepsysteem moet worden gere-
gistreerd. Neem contact op met een erkende
Toyota-dealer of hersteller/reparateur of een
andere naar behoren gekwalificeerde en uit-
geruste deskundige.
■Voor uw veiligheid
●Rijd voorzichtig.
De functie van dit systeem is om u te hel-
pen bij het plaatsen van een noodoproep
bij ongevallen, zoals een verkeersongeval
of een plotseling medisch noodgeval. Het
systeem biedt de bestuurder en de passa-
giers op geen enkele wijze bescherming.
Rijd voorzichtig en doe voor uw veiligheid
altijd uw veiligheidsgordel om.
●Geef bij noodgevallen uw leven en de
levens van anderen topprioriteit.
●Wanneer u een branderige lucht of
anderszins een vreemde lucht ruikt, ver-
laat dan de auto en zoek onmiddellijk een
veilige plek op.
●Als de airbags worden geactiveerd terwijl
het systeem normaal werkt, verzendt het
systeem een noodoproep. Het systeem
verzendt ook een noodoproep als de auto
van achteren wordt aangereden of als de
auto over de kop slaat, zelfs als de air-
bags niet worden geactiveerd.
●Plaats om veiligheidsredenen geen
noodoproep tijdens het rijden.
Wanneer u tijdens het rijden belt, kan het
zijn dat u het stuurwiel niet goed kunt
bedienen, waardoor er een ongeval kan
ontstaan.
Breng de auto tot stilstand en controleer
of de omgeving veilig is alvorens een
noodoproep te plaatsen.
●Vervang zekeringen altijd door de voorge-
schreven zekeringen. Als u andere zeke-
ringen gebruikt, kan er kortsluiting in het
circuit optreden en kan er brand ontstaan.
●Wanneer u het systeem gebruikt terwijl er
rook is of sprake is van een ongewone
geur, kan er brand ontstaan. Stop onmid-
dellijk met het gebruik van het systeem en
neem contact op met een erkende Toyota-
dealer of hersteller/reparateur of een
andere naar behoren gekwalificeerde en
uitgeruste deskundige.
OPMERKING
■Voorkomen van schade
Voorkom dat er vloeistof op het paneel
van de toets SOS, enz. komt en sla er niet
tegenaan.
■In geval van een storing in het
paneel van de toet s SOS, de luid-
spreker of de micro foon tijdens een
noodoproep of een handmatige
onderhoudscontrole
Het is wellicht niet mogelijk om
noodoproepen te doen, de systeemstatus
te bevestigen of te communiceren met de
medewerker van het eCall-controlecen-
trum. Als de apparatuur beschadigd is,
neem dan contact op met een erkende
Toyota-dealer of hersteller/reparateur of
een andere naar behoren gekwalificeerde
en uitgeruste deskundige.
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 70 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

71
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
■Gegevensverwerkingsschema
Server
Opslag
Verwerking
DCM
1 De klant activeert de dienst op het Toyota-klantenportaal en ga at
akkoord met de voorwaarden van de dienst conform de AVG.
2 De server activeert de dienst in de DCM en bepaalt welke voertu iggege-
vens worden verzameld.
3 De desbetreffende voertuiggegeve ns worden verzameld door de DCM .
4 De gegevens worden gedeeld met de server.
5 De gegevens worden opgeslagen op de server.
6 De gegevens worden verwerkt op de server om de dienst te kunnen
leveren.
7 De verwerkte gegevens worden aan de klant gepresenteerd.
Ga naar het Toyota-klantenportaal voor de lijst van beschikbare diensten.
Overzicht systeem van toegevoegde diensten
A
B
C
D
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book Page 71 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

721-3. Noodoproep
Uitvoeren van de regelgeving
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
1. BESCHRIJVING IN VOERTUIG GEÏNTEGREERD ECALL-SYSTEEM
1.1.
Overzicht, werking en functionaliteiten van het in
het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem
O
1.2.
De op 112 gebaseerde eCall-dienst is een
publieke dienst van algemeen nut die gratis
beschikbaar is.
O
1.3.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is standaard ingescha-
keld. Bij een ernstige aanrijding wordt het
systeem automatisch geactiveerd door signalen
van sensoren in het voertuig. Het wordt ook auto-
matisch geactiveerd als de auto is voorzien van
een TPS-systeem dat niet w erkt bij een ernstige
aanrijding.
O
1.4.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem kan indien nodig ook
handmatig worden geactivee rd. Instructies voor
het handmatig activeren van h et systeem
O
1.5.
Als door een ernstige systeemstoring het in het
voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde eCall-
systeem wordt uitg eschakeld, krijgen de inzitten-
den van het voertuig de volgende waarschuwing
O
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 72 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

73
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
2. INFORMATIE OVER
GEGEVENSVERWERKING
2.1.
Elke verwerking van per soonsgegevens die via
het in het voertuig geï ntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem z ijn verzameld, moet vol-
doen aan de regelgeving met betrekking tot
persoonsgegevens zoals vastgelegd in richtlijn
95/46/EG en 2002/58/EG , en moet met name
zijn gebaseerd op de noodzaak om de vitale
belangen van personen te beschermen, conform
artikel 7(d) van richtlijn 95/46/EG.
O
2.2.
De verwerking van derg elijke gegevens dient
strikt beperkt te blijv en tot het doel van het
behandelen van de eCall-noodoproep naar het
Europese alarmnummer 112.
O
2.3. Soorten gegeven s en hun ontvangers
2.3.1.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem kan alleen de volgende
gegevens verzamelen en verwerken: voertuigi-
dentificatienummer, type voertuig (personenauto
of lichte bestelwagen), type brandstof/aandrijving
van het voertuig (benzine/diesel/aard-
gas/LPG/elektriciteit/water stof), laatste drie loca-
ties en rijrichting van he t voertuig, logbestand
van de automatische acti vering van het systeem
inclusief tijdstip van activering
O
2.3.2.
De ontvangers van de door het in het voertuig
geïntegreerde op 112 geb aseerde eCall-systeem
verwerkte gegevens zijn de relevante openbare
alarmcentrales die zijn aangewezen door de
publieke autoriteiten va n het land waarin deze
centrales zijn gevestigd om als eerste eCall-
oproepen naar het Europese alarmnummer 112
te ontvangen en te verwerken.
O
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 73 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

741-3. Noodoproep
2.4. Maatregelen m.b.t. de gegevensverwerking
2.4.1.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is zo ontworpen dat de
gegevens in het geheugen van het systeem niet
toegankelijk zijn voordat een eCall wordt verzon-
den.
O
2.4.2.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem i s zo ontworpen dat het
niet te traceren is en niet constant kan worden
getraceerd tijdens de normale werkingsstatus
van het systeem.
O
2.4.3.
Het in het voertuig geïntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem is zo ontworpen dat de
gegevens in het inter ne geheugen van het sys-
teem automatisch en permanent worden gewist.
O
2.4.3.1.
De gegevens over de locatie van het voertuig
worden op zo'n manier permanent overschreven
in het interne geheuge n van het systeem dat
altijd maximaal de drie l aatste actuele locaties
van het voertuig bewaard blijven. Deze locaties
zijn nodig voor de normale wer king van het sys-
teem.
O
2.4.3.2.
Het logbestand van de ac tiviteitengegevens in
het in het voertuig geï ntegreerde op 112 geba-
seerde eCall-systeem wordt niet langer bewaard
dan nodig is voor het doel van de verwerking van
de eCall-noodoproep en in elk geval niet langer
dan 13 uur gerekend vanaf het moment dat de
eCall-noodoproep was verzonden.
O
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 74 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

75
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
2.5. Voorwaarden voor uitoefene
n van rechten door betrokkenen
2.5.1.
De betrokkene (de eigena ar van het voertuig)
heeft het recht op inzage in de gegevens en, in
voorkomende gevallen, het recht op rectificatie,
wissen of blokkeren van gegevens over hem of
haar als de verwerking van de gegevens niet
overeenkomt met de be palingen in richtlijn
95/46/EG. Derden die de gegevens hebben ont-
vangen moeten worden geïnformeerd over de
rectificatie, het wissen of het blokkeren van deze
gegevens, uitgevoerd c onform deze richtlijn,
behalve als kan worden bewezen dat dit onmo-
gelijk is of onevenredig veel inspanning vereist.
O
2.5.2.
De betrokkene heeft het recht een klacht in te
dienen bij de bevoegde gegevensbeschermings-
autoriteit als hij of zij van mening is dat zijn of
haar rechten zijn geschonden door de verwer-
king van zijn of haar persoonsgegevens.
O
2.5.3.
Klantenservice die verantwoordelijk is voor het
behandelen van verzoeken om inzage (indien
van toepassing):
→Blz. 77
O
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 75 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

761-3. Noodoproep
3. INFORMATIE OVER DIENSTEN VAN DERDEN EN ANDERE DIENSTEN MET
TOEGEVOEGDE WAARDE (INDIEN VAN TOEPASSING)
3.1.
Beschrijving van de werking en de functionalitei-
ten van het TPS-systeem /dienst met toege-
voegde waarde
→Blz. 71
3.2.
Elke verwerking van per soonsgegevens die via
het TPS-systeem/een a ndere dienst met toege-
voegde waarde zijn verzameld, moet voldoen
aan de regelgeving met betrekking tot persoons-
gegevens zoals vastgelegd in richtlijn 95/46/EG
en 2002/58/EG.
O
3.2.1.
Wettelijke basis voor het gebruik van het TPS-
systeem en/of de diensten met toegevoegde
waarde, en voor het verwerken van gegevens
die via dit systeem/deze diensten zijn verzameldDe Europese Algemene
Verordening Gegevens-
bescherming
3.3.
Alleen op basis van de uitdrukkelijke toestem-
ming van de betrokkene (de eigenaar(s) van het
voertuig) mogen persoonsgegevens worden ver-
werkt door het TPS-syst eem en/of andere dien-
sten met toegevoegde waarde.
O
3.4.
Voorwaarden voor het ve rwerken van gegevens
via het TPS-systeem en/o f andere diensten met
toegevoegde waarde, inclusief de noodzakelijke
aanvullende informatie ov er de traceerbaarheid,
het traceren en het ver werken van persoonsge-
gevens
→Blz. 71
3.5.
De eigenaar van een auto met een TPS eCall-
systeem en/of een ander e dienst met toege-
voegde waarde die tevens beschikt over het in
het voertuig geïntegree rde op 112 gebaseerde
eCall-systeem hee ft het recht te kiezen voor het
in het voertuig geïntegreerde op 112 gebaseerde
eCall-systeem in plaats van voor het TPS eCall-
systeem en andere diensten met toegevoegde
waarde.
O
3.5.1.
Contactgegevens voor het behandelen van ver-
zoeken om uits chakeling van het TPS eCall-sys-
teem
N.b.
Gebruikersinformatie uitvoering regelgeving, bijlage 1, DEEL 3Conformiteit
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 76 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

77
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
■Klantenservice die verantwoordelijk is voor het behandelen van
verzoeken
om inzage
LandContactgegevens
België/[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Groot-Brittannië[email protected]
[email protected]
[email protected]
Italië[email protected]
Kroatië[email protected]
Nederlandwww.toyota.nl/ klantenservice
[email protected]
Oostenrijkdatenschutz@to yota-frey.at
[email protected]
[email protected]
Roemenië[email protected]
Slovenië[email protected]
Spanjeclientes@toyota. es/[email protected]
Tsjechië/Hongarije/
[email protected]
[email protected]
[email protected]
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P age 77 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

781-3. Noodoproep
■Verklaring voor eCall
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book Page 78 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM

79
1
1-3. Noodoproep
Veiligheid en beveiliging
pM_RAV4_OM_OM42D03E_(EE).book P
age 79 Wednesday, March 20, 2019 2:08 PM