JEEP GRAND CHEROKEE 2012 Libretto Uso Manutenzione (in Italian)

AVVERTENZA!
L’esecuzione di interventi su un veicolo può
essere pericolosa. Qualsiasi intervento sul
veicolo può essere pericoloso per l’incolumità
personale se non si dispone della necessaria
competenza e dell’attrezzatura adatta. In
caso di dubbi sulla propria preparazione o
capacità di esecuzione di una riparazione
affidare il veicolo a un meccanico competente.397

398

9
ASSISTENZA CLIENTI
•ASSISTENZA CLIENTI ....................... 402
• ARGENTINA ........................... 402
• AUSTRALIA ........................... 402
• AUSTRIA ............................. 402
• RESTO DEI CARAIBI ...................... 402
• BELGIO .............................. 402
• BOLIVIA ............................. 402
• BRASILE ............................. 403
• BULGARIA ............................ 403
• CILE ................................ 403
• CINA ................................ 403
• COLOMBIA ............................ 403
• COSTA RICA ........................... 403
• CROAZIA ............................. 403
• REPUBBLICA CECA ...................... 403
• DANIMARCA ........................... 403
399

•REPUBBLICA DOMINICANA .................. 404
• ECUADOR ............................ 404
• EL SALVADOR .......................... 404
• ESTONIA ............................. 404
• FINLANDIA ............................ 404
• FRANCIA ............................. 404
• GERMANIA ............................ 404
• GRANDUCATO DI LUSSEMBURGO ............. 404
• GRECIA .............................. 404
• GUATEMALA ........................... 405
• HONDURAS ........................... 405
• UNGHERIA ............................ 405
• IRLANDA ............................. 405
• ITALIA ............................... 405
• LETTONIA ............................ 405
• LITUANIA ............................. 405
• OLANDA ............................. 405
• NUOVA ZELANDA ........................ 405
• NORVEGIA ............................ 405
• PANAMA ............................. 406
• PARAGUAY ............................ 406
• PERU ............................... 406
400

•POLONIA ............................. 406
• PORTOGALLO .......................... 406
• PORTORICO E ISOLE VERGINI USA ............. 406
• ROMANIA ............................. 406
• RUSSIA .............................. 406
• SLOVENIA ............................ 406
• SPAGNA ............................. 406
• SVEZIA .............................. 407
• SVIZZERA ............................ 407
• TAIWAN .............................. 407
• TURCHIA ............................. 407
• UCRAINA ............................. 407
• REGNO UNITO .......................... 407
• URUGUAY ............................ 407
• VENEZUELA ........................... 407
401

ASSISTENZA CLIENTILa soddisfazione della clientela nel prodotto e
nel servizio è un obiettivo di primaria impor-
tanza che impegna e coinvolge i distributori
Chrysler. Qualora si incontrino problemi di ca-
rattere assistenziale o di altro genere relativi al
proprio veicolo, si consiglia al cliente di:
Discutere il problema, presso la sede del con-
cessionario, direttamente con il venditore o il
responsabile dell’assistenza. Sono infatti que-
ste le persone più qualificate per risolverlo
rapidamente.
Nel caso di contatti a distanza il cliente è
invitato a fornire tutte le informazioni
seguenti:
•Nome, indirizzo e numero di telefono.
• Numero di telaio (questo numero di 17 cifre è
stampigliato su una targhetta incisa o su
un’etichetta ubicata sull’angolo anteriore si-
nistro della plancia portastrumenti, visibile
attraverso il parabrezza. Il VIN può essere
ricavato anche dai documenti di immatrico-
lazione del veicolo). •
Nominativi del concessionario venditore e di
quello che provvede normalmente all’assi-
stenza del veicolo.
• Data di consegna veicolo e percorrenza
attuale contachilometri.
• Interventi di manutenzione e di riparazione
eseguiti sul veicolo, e rispettive date.
• Descrizione dettagliata del problema e delle
circostanze in cui si è verificato.
ARGENTINAChrysler Argentina S.A
Boulevard Azucena Villaflor 435
C1107CII
Buenos Aires, Argentina
Tel.: +54-11-4891 7900
Fax: +54-11-4891 7901
AUSTRALIAChrysler
Chrysler Australia Pty. Ltd.
ACN 124 956 505
PO Box 4145, Dandenong South Vic. 3164
Tel.: (03) 9238–2600
AUSTRIAChrysler Austria Gesellschaft m.b.H.
Felmayergasse 2
A-1210 Vienna
Tel.: +43-1-5465 15131
Fax: +43-1-5465 15132
RESTO DEI CARAIBIInteramericana Trading Company
Warrens, St. Michael
Barbados, West Indies
Tel.: 246–417–8000
Fax: 246–425–2888
BELGIOChrysler Belgium Luxembourg NV
Tollaan 68
B-1200 Brussel
Tel.: 0800-94634 (numero verde)
Fax:+32 (0)2 717 3301
BOLIVIAOvando & Cia S.A.
Av. Cristobal de Mendoza (2do Anillo) y Canal
Isuto
Santa Cruz, Bolivia
Tel.: (591-3) 336 3100
Fax: (591-3) 334 0229
402

BRASILEChrysler do Brasil
Av. Alfred Jurzykowski, 562
09680-900 São Bernardo do Campo-S.P
Tel.: 55 11 4173 6611
Fax: 55 11 4173 9200
BULGARIABALKAN STAR
Resbarska Str. 5
1510 Sofia
Tel.: 359 2 91988
Fax: 359 2 945 40 14
CILEComercial Chrysler S.A.
Av. Americo Vespucio 1601, Quilicura
Santiago, Chile
Tel.: (56-2) 620 7600
Fax: (56-2) 730 6201
CINAChrysler Group (China) Sales Limited
16F,Gemdale Plaza Tower A
No.91 Jian Guo Road
Chaoyang District
Beijing 100022, P.R. China
Marchio Chrysler, Tel.: 400-650-1195
Marchio Dodge, Tel.: 400-650-0118
COLOMBIAChrysler Colombia S.A.
Avenida Calle 26 # 70A-25
Bogotá Colombia
Tel.: 57 1 4236700
Fax: 57 (1) 410 5667
COSTA RICAAutoStar
La Uruca, frente al Banco Nacional
San José, Costa Rica
Tel.: (506) 295 - 0000
Fax: (506) 295 - 0052
CROAZIAEUROLINE d.o.o.
Kovinska 5
10 000 Zagreb
Tel.: 385 1 3441 111
Fax: 385 1 3441 113
REPUBBLICA CECAChrysler Czech Republic s.r.o
Daimlerova 2296/2
149 45 Praha 4 - Chodov
Repubblica Ceca
Tel.: +420 (0)2 71077 111
Tel.: +420 (0)2 25101 111
Fax: +420 (0)2 71077 507
DANIMARCAChrysler Danmark ApS
Frederikskaj 4
DK- 1790 København V.
Tel.: +45 (0)35 256 830
Fax: +45 (0)35 256 832403

REPUBBLICA DOMINICANAReid y Compañia
John F. Kennedy Casi Esq. Lope de Vega
Santo Domingo, Repubblica Dominicana
Tel.: (809) 562–7211
Fax: (809) 565-8774
ECUADORChrysler Jeep Automotriz del Ecuador
Av. Juan Tanca Marengo km. 4.5
Guayaquil, Ecuador
Tel.: (593) 4 225 7935
Fax: (593) 4 224 7787
EL SALVADORGrupo Q del Salvador
Blvd. Los Próceres y Avenida No. 1, Lomas de
San Francisco,
San Salvador, El Salvador
Tel.: (503) 22730988
Fax: (503) 278 5731
ESTONIASilberauto AS
Järvevana tee 11
11314 Tallinn
Tel.: 06 266 098
Tel.: 06 266 050
Fax: 06 266 066
FINLANDIAChrysler FinlandOy
Ristipellontie 5
00390 Helsinki
Tel: 020 54771
Fax: 020 5477 485
FRANCIAChrysler France
Parc de Rocquencourt
BP100
F-78153 Le Chesnay Cedex
Tel.: +33 1 39 23 56 00
Fax: +33 1 39 23 57 92
GERMANIAChrysler Deutschland GmbH
Englische Straße 30
D-10587 Berlin
Tel.: +49 (0)30 2690-0
Telefax: +49 (0)30 2690 3999
GRANDUCATO DI LUSSEMBURGOTNT MAILFAST
c/o Chrysler Belgium/Luxembourg
BRU/BRU/37850
Antwoord Nummer 193032
1930 Zaventem
Belgio
Tel.: 0800 6661
Fax: 32 02 717 33
GRECIAChrysler Jeep Dodge Hellas
240-242 Kifisias Avenue
15231 Halandri Atene, Grecia
Tel.: +30 210 6700800
Fax: +30 210 6700820
404

GUATEMALAGrupo Q del Guatemala
Edificio Grupo Q, calle Mariscal Cruz 9-04,
Zona 4,
Ciudad de Guatemala, Guatemala
Tel.: +502 6685 9500
HONDURASGrupo Q de Honduras
Blvd. Centro América frente a Plaza Miraflores,
Tegucigalpa, Honduras
Tel.: (504) 235-9220
Fax: (504) 232-6564
UNGHERIAChrysler Automotive Hungaria Kft
H-1133 Budapest
Kárpát u 21
Tel.:+36-1-887-7000
Fax: +36-1-887-7098
IRLANDAC.J. IRELAND CONCESSIONAIRES LIMITED
Clonlara Avenue
Baldonnell Business Park
Baldonnell Dublin 22.
Irlanda
Tel.: 1890 946866
ITALIAServizio Relazione Clienti:
Chrysler Italia S.r.l.
Viale Manzoni, 67
00185 Roma
Tel: Tel. + 39.02.45281001
E-mail: [email protected]
LETTONIATC MOTORS LTD.
40 Krasta Str.
LV-1003 Riga
Tel.: 07 812 312
FAX: 07 812 313
LITUANIASilberauto AS
Laisves av. 125 A
LT — 2022 VILNIUS
Tel.: 02 301037
Fax: 02 301036
OLANDAChrysler Nederland B.V.
Postbus 2088
NL-3500 GB Utrecht
Tel.: +31 (0)30 247 19 11
Fax: +31 (0)30 247 16 00
NUOVA ZELANDAChrysler New Zealand
Private Bag 14907
Panmure New Zealand
Tel: 09573 7800
Fax: 09573 7808
NORVEGIAChrysler Norge A/S
Solheimveien 7
N-1471 Lørenskog
Tel.: +47 67 92 60 00
Fax: +47 67 90 53 10405

PANAMAGrupo Q de Panamá
Calle 50 Final, Edificio 68, San Francisco,
Panamá, Panamá
Tel.: (507) 303-1100
Fax: (507) 303-0980
PARAGUAYCencar S.A.
Avda Mariscal Lopez No. 5700
Asuncion, Paraguay
Tel.: 59521515911
Fax: 59521515924
PERUDivemotor S.A.
Calle Alejandro Bussalleu 151, Urb. Sta. Cata-
lina - La Victoria
Lima, Peru
Tel.: (51-1) 712 2000
Fax: (51-1) 712 2002
POLONIAChrysler Polska Sp. z o.o.
ul. Gotlieba Daimlera 1
02-480 Warszawa
Tel.: + 801 330 300
PORTOGALLOChrysler Portugal S.A.
Qta. da Fonte – Edif. DaAmélia
Rua Victor Câmara, 2 1aA
2770-229 Paço de Arcos
Portogallo
Tel.: +351 (0)21 323 91 00
Fax: +351 (0)21 323 91 99
PORTORICO E ISOLE VERGINI USAChrysler International Services, S.A.
P.O. Box 191857
San Juan 009191857
Tel.: 7877825757
Fax: 7877823345
ROMANIAS.C. Auto Rom S.R.L.
Bucarest
Bd. Expozitiei nr. 2
RO-78334
Tel.: 01 2240020 25
Fax: 01 2241638
RUSSIAChrysler RUS SAO
39A Leningradsky prospect
125167 Mosca
Tel.: +7 495 745-2600
Fax: +7 495 745-2601
SLOVENIAChrysler/Jeep Import d.d.
Leskoskova 2
1122 Lubiana
Tel.: 01 5843 138
Fax: 01 5843 222
SPAGNAChrysler España S.L.
Dpto. De Atención al Cliente Chrysler, Jeep y
Dodge
Apdo. De Correos 24
19200 Azuqueca de Henares (Guadalajara)
Tel.: 902 888 782
Fax: 913 496 529
406